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National Immunization Awareness Week 2026

Mon, 27 Apr 2026 21:30:22 GMT

The Time is Now! Get Immunized

The time is now to stand up for vaccines.

Each year, National Immunization Awareness Week highlights the importance of immunization in protecting individuals, families, and communities. In 2026, this week takes place from April 26 to May 2, aligning with Vaccination Week in the Americas and World Immunization Week.

At Archipel Ontario Health Team, we recognize immunization as a cornerstone of a strong and resilient health system. Vaccines remain one of the most effective tools we have to prevent serious illness, reduce strain on the healthcare system, and improve long-term population health outcomes.

Accessing vaccines: key information for the public

Vaccines are available through multiple pathways across our region, including for individuals without a family doctor, older adults, and newcomers to Canada.

If you do not have a family doctor, you can still access vaccines through:

Walk-in clinics in the community
Public health clinics (see regional resources below)
Community health services and vaccination programs

Efforts across the system continue to focus on reducing barriers related to geography, language, and access to care.

Older adults: staying protected over time

Vaccination remains important throughout life, especially for older adults.

As we age, the risk of complications from infections such as influenza, COVID-19, pneumonia, shingles, and RSV increases. Staying up-to-date with recommended vaccines helps reduce the risk of hospitalization and serious illness and supports healthy aging and independence.

Learn more about vaccines recommended for older adults .

Newcomers to Canada

For newcomers, immunization is an important step in supporting long-term health and integration into the healthcare system.

Resources on immunization for newcomers

In Ottawa, newcomers (including those without OHIP) aged 18+ may also access vaccines and immunization record reviews through Neighbourhood Health and Wellness Hubs.

Why this matters now?

In recent years, growing misinformation, mistrust in science, and increasing polarization have contributed to declining confidence in vaccines. In some regions, immunization rates are no longer high enough to prevent outbreaks. In 2025, Canada lost its measles-elimination status, an important reminder that progress in public health cannot be taken for granted.

At the same time, changes to vaccination guidance in other jurisdictions have created uncertainty and reinforced the need for clear, evidence-based communication here in Canada.

Vaccines: a proven public health success

Not long ago, diseases such as measles, polio, diphtheria, and meningitis posed significant threats to population health. Today, thanks to vaccines, many of these illnesses are preventable.

Vaccines undergo rigorous testing and ongoing safety monitoring. The evidence is clear: they are safe, effective, and essential to preventing serious illness and death. Their widespread use has significantly improved health outcomes and quality of life.

Beyond infection prevention

Vaccination offers benefits that go beyond preventing infectious diseases. Emerging evidence suggests that vaccines may also help reduce the risk of cardiovascular events and support brain health by preventing infection-related complications such as inflammation, stroke, and myocardial infarction.

Vaccines save lives. Over the past 50 years, vaccines have saved an estimated 154 million lives worldwide, and they continue to prevent 3.5 million to 5 million deaths every year.

As part of routine care, vaccination represents a low-risk, cost-effective intervention that supports both immediate and long-term health outcomes. By preventing avoidable infections and complications, immunization also helps reduce pressure on primary care and hospital services, supporting better system capacity for those who need care most.

A shared responsibility

This is not the time to turn back the clock on life-saving innovation.

The time is now to:

Reaffirm trust in vaccines
Rely on clear, evidence-based information
Counter misinformation
Stay informed
Ensure immunizations are up-to-date.

We all have a role to play in strengthening vaccine confidence and improving access across our communities.

Resources

To support informed decision-making and equitable access to immunization, we encourage you to explore the following resources:

Conferences and events across Canada (for professionals)

Health and community partners are encouraged to help share consistent, evidence-based immunization information across their networks during NIAW 2026.

Eastern Ontario Health Unit (EOHU) Immunization Clinics

The Eastern Ontario Health Unit offers immunization clinics across all office locations in the region.

Vaccines under Ontario’s Routine Immunization Schedule (including influenza) are free of charge.
School-based clinics are offered for select youth vaccines.
Services are available for individuals without a primary care provider.
Appointments are required
For more information, visit the EOHU's website or dial 1-800-267-7120 or 613-933-1375 .

For Ottawa Residents

The Ottawa Public Health supports access to vaccines through multiple pathways.

Routine vaccines

Family doctors or nurse practitioners
Walk-in clinics
Post-secondary health services
Occupational health services (workplace requirements)

High-risk and publicly funded vaccines

Through healthcare providers or walk-in clinics
Clinic search tools if no provider is available
Resources for newcomers to Canada
COVID-19 and flu vaccines

For up-to-date information on vaccine availability, visit Ottawa Public Health .

Join us in recognizing National Immunization Awareness Week and in continuing to build a healthier, more informed, and more connected community.

Semaine nationale de promotion de la vaccination 2026

Mon, 27 Apr 2026 20:37:30 GMT

Le moment est venu de se faire vacciner.

Chaque année, la Semaine nationale de promotion de la vaccination souligne l’importance de l’immunisation pour protéger les personnes, les familles et les communautés.

En 2026, cette semaine se déroule du 26 avril au 2 mai, en même temps que la Semaine de la vaccination dans les Amériques et la Semaine mondiale de la vaccination.

L’Équipe Santé Ontario Archipel reconnaît que l’immunisation est un pilier d’un système de santé solide et résilient. Les vaccins demeurent l’un des outils les plus efficaces pour prévenir les maladies graves, réduire la pression sur le système de santé et améliorer à long terme les résultats de santé de la population.

Accès aux vaccins : informations pour la population

Dans notre région, il y a plusieurs moyens d’accéder à la vaccination, même pour les personnes sans médecin de famille, les personnes âgées et les nouveaux arrivants au Canada.

Si vous n’avez pas de médecin de famille, vous pouvez consulter ces ressources.

Cliniques sans rendez-vous dans la communauté
Cliniques de santé publique (voir les ressources régionales ci-dessous)
Services de santé communautaire et programmes de vaccination

Le système de santé se concentre sur la réduction des obstacles liés à la géographie, à la langue et à l’accès aux soins.

Personnes âgées : garder sa protection immunitaire au fil du temps

La vaccination demeure importante tout au long de la vie, particulièrement pour les personnes âgées.

Avec l’âge, le risque de complications liées à des infections comme la grippe, la COVID 19, la pneumonie, le zona et le virus respiratoire syncytial augmente. Le fait de rester à jour avec les vaccins recommandés contribue à réduire les hospitalisations et les maladies graves et favorise également le vieillissement en santé et l’autonomie.

Information sur les vaccins recommandés pour les personnes âgées

Nouveaux arrivants au Canada

Pour les nouveaux arrivants, l’immunisation est une étape importante pour soutenir la santé à long terme et l’intégration au système de santé.

Ressources sur la vaccination pour les nouveaux arrivants

À Ottawa, les nouveaux arrivants, y compris les personnes sans assurance maladie OHIP, âgés de 18 ans et plus peuvent également accéder à des vaccins et à la révision de leur carnet d’immunisation dans les centres de santé et de bien-être de quartier.

Pourquoi est-ce important maintenant?

Au cours des dernières années, l’augmentation de la désinformation et de la polarisation ainsi que la perte de confiance envers la science ont contribué à une diminution de la confiance envers les vaccins. Dans certaines régions, les taux de vaccination ne sont plus suffisamment élevés pour prévenir les éclosions. En 2025, le Canada a perdu son statut d’élimination de la rougeole, ce qui rappelle que les progrès en santé publique ne peuvent être tenus pour acquis.

Par ailleurs, des changements dans les recommandations vaccinales dans d’autres juridictions ont créé de l’incertitude et renforcé le besoin d’une communication claire, fondée sur les données probantes, ici au Canada.

Les vaccins : un succès reconnu en santé publique

Il n’y a pas si longtemps, des maladies comme la rougeole, la polio, la diphtérie et la méningite représentaient des menaces importantes pour la santé des populations. Aujourd’hui, grâce aux vaccins, plusieurs de ces maladies peuvent être évitées.

Les vaccins font l’objet d’essais rigoureux et d’une surveillance continue de leur innocuité. Les données sont claires : ils sont sûrs, efficaces et essentiels pour prévenir les maladies graves et les décès. Leur utilisation généralisée a permis d’améliorer considérablement la santé et la qualité de vie.

Au-delà de la prévention des infections

La vaccination offre des bénéfices qui vont au-delà de la prévention des maladies infectieuses. Des données émergentes suggèrent que les vaccins peuvent également contribuer à réduire le risque d’événements cardiovasculaires et soutenir la santé du cerveau en prévenant les complications liées aux infections, comme l’inflammation, les accidents vasculaires cérébraux et les infarctus du myocarde.

Au cours des 50 dernières années, les vaccins ont sauvé environ 154 millions de vies dans le monde et ils continuent de prévenir entre 3,5 et 5 millions de décès par année.

Dans le cadre des soins de routine, la vaccination représente une intervention à faible risque et rentable qui soutient la santé à court et à long terme. En prévenant des infections et complications évitables, elle contribue aussi à réduire la pression sur les soins primaires et les services hospitaliers.

Une responsabilité partagée

Ce n’est pas le moment de reculer sur des innovations qui sauvent des vies.

Le moment est venu de :

Renforcer la confiance envers les vaccins
S’appuyer sur des informations claires et fondées sur les données probantes
Contrer la désinformation
Rester informé
S’assurer que les vaccins sont à jour

Nous avons tous un rôle à jouer pour renforcer la confiance envers la vaccination et améliorer l’accès dans nos communautés.

Ressources

Pour soutenir des décisions éclairées et un accès équitable à l’immunisation, nous vous encourageons à consulter les ressources suivantes :

Conférences et événements pour les professionnels au Canada

Les partenaires en santé et communautaires sont invités à partager des informations cohérentes et fondées sur les données probantes durant la Semaine nationale de sensibilisation à la vaccination 2026.

Bureau de santé de l’est de l’Ontario (BSEO) – cliniques de vaccination

Le Bureau de santé de l’est de l’Ontario offre des cliniques de vaccination dans tous ses bureaux régionaux.

Les vaccins du calendrier de vaccination de l’Ontario (incluant la grippe) sont gratuits.
Des cliniques scolaires sont offertes pour certains vaccins chez les jeunes.
Des services sont disponibles pour les personnes qui n'ont pas de médecin de famille ou d'infirmière praticienne.
Les rendez-vous sont requis.
Pour plus d'information, visitez le site web du BSEO ou téléphonez au 1-800-267-7120 ou au 613-933-1375 .

Pour les résidents d’Ottawa

Santé publique Ottawa soutient l’accès aux vaccins de différentes façons.

Vaccins de routine

Médecins de famille ou infirmières praticiennes
Cliniques sans rendez-vous
Services de santé des établissements postsecondaires
Services de santé au travail

Vaccins financés publiquement et à risque élevé

Par les professionnels de santé ou cliniques sans rendez-vous
Outils de recherche de cliniques si aucun fournisseur n’est disponible
Ressources pour les nouveaux arrivants
Vaccins contre la COVID 19 et la grippe

Pour plus d'information sur la disponibilité des vaccins, consultez les pages de Santé publique Ottawa .

Participez à la Semaine nationale de promotion de la vaccination et contribuez à bâtir une communauté en meilleure santé et mieux informée.

Statement on the province’s decision to withdraw funding for CTS sites

Wed, 01 Apr 2026 15:47:38 GMT

Joint statement from Archipel, Ottawa and Ottawa West Four Rivers Ontario Health Teams

Aller à la version en français

Ontario Health Teams (OHTs) work collaboratively with health and social service providers, primary

care and community members to deliver equitable, accessible, integrated, patient-centred care

that improves health outcomes of Ontarians. Grounded in a population health approach, OHTs

focus on underserved and equity deserving populations, and work to ensure timely access to high

quality care in both official languages.

The Archipel, Ottawa and Ottawa West Four Rivers OHTs are deeply concerned by the Ministry of

Health’s decision to withdraw funding for Consumption and Treatment Services (CTS) across

Ontario, including the two Ottawa sites operated by Sandy Hill Community Health Centre and

Ottawa Inner City Health. These sites provide essential, life-saving services and have been a critical

part of our region’s response to the toxic drug crisis. Frontline health and community care workers

at these organizations have prevented overdoses, reduced public health and safety risks,

connected people to housing and treatment, and saved countless lives.

With two HART hubs located within our collective geography, we recognize and appreciate the

government’s investment in recovery and treatment services. However, HART Hubs cannot replace

the immediate, life-saving role of CTS sites. They were designed to function as complementary

components within a comprehensive continuum of care that includes supervised consumption.

CTS are a critical part of the rehabilitation continuum - without them, many individuals never reach

treatment.

Supervised consumption and treatment services are evidence-based interventions that reduce

preventable overdose deaths, ease pressure on emergency departments and acute health services,

and connect people to vital supports that help stabilize health and support recovery. The abrupt

withdrawal of funding raises serious concerns about the immediate and long-term impacts on

individuals who rely on these services, as well as the broader health and social service systems,

which will face increased strain from preventable overdoses, emergency responses, and

hospitalizations.

We urge the Province to reconsider this decision and to engage meaningfully with community

partners, health care clinicians, and people with lived and living expertise to ensure that care

models are evidence-informed and responsive to community needs. As Ontario Health Teams, we

remain committed to advancing client-centred, trauma-informed, harm-reduction approaches that

protect dignity, safety, and wellbeing, and strengthen the health of our communities.

Michelle Hurtubise,

Co-Chair, Collaborative

Leadership Group,

Ottawa OHT

Sylvie Lefebvre,

Co-Chair, Executive

Committee,

Archipel OHT

Martine Whissel,

Co-Chair, Executive

Committee,

Archipel OHT

Leigh Couture,

Co-Chair, Leadership Committee,

Ottawa West Four Rivers OHT

Déclaration concernant la décision de la province de retirer le financement des sites de consommation supervisée et de traitement (SCST)

Wed, 01 Apr 2026 15:36:41 GMT

Déclaration commune des Équipes Santé Ontario Archipel, Ottawa et Ottawa Ouest Quatre Rivières

Go to English version .

Les équipes Santé Ontario (ESO) collaborent avec les fournisseurs de services de santé et de

services sociaux, les soins primaires et les membres de la communauté afin d’offrir des soins

équitables, accessibles, intégrés et centrés sur la personne. Leur objectif est clair : améliorer l’état

de santé de la population ontarienne. Elles portent une attention particulière aux populations mal

desservies et confrontées à des inégalités, et veillent à assurer un accès en temps opportun à des

soins de qualité, dans les deux langues officielles.

Les équipes Santé Ontario d’Archipel, d’Ottawa et d’Ottawa Ouest Quatre Rivières expriment une

profonde préoccupation face à la décision du Ministère de la Santé de retirer le financement des

services de consommation et de traitement (SCST) à l’échelle de l’Ontario, y compris les deux sites

d’Ottawa exploités par le Centre de santé communautaire Côte-de-Sable et Ottawa Inner City

Health. Ces services sauvent des vies. Ils sont au cœur de la réponse régionale à la crise des

drogues toxiques. Chaque jour, les intervenantes et intervenants de première ligne préviennent des

surdoses, réduisent les risques pour la santé et la sécurité publiques, et orientent les personnes

vers des services de logement et de traitement.

Avec deux carrefours HART situés sur notre territoire, nous reconnaissons et saluons les

investissements du gouvernement dans les services de traitement et de rétablissement. Toutefois,

les carrefours HART ne remplacent pas le rôle immédiat et vital des SCST. Ils sont des services

complémentaires au sein d’un continuum de soins complet et intégré qui inclut la consommation

supervisée. Les SCST en sont une composante essentielle. Sans eux, de nombreuses personnes

n’accèderont jamais aux services de traitement.

Les SCST sont des interventions fondées sur des données probantes. Ils réduisent les décès par

surdose évitables, allègent la pression sur les services d’urgence et les soins actifs, et mettent les

personnes en lien avec des soutiens essentiels favorisant la stabilisation de l’état de santé et le

rétablissement. Le retrait soudain du financement soulève de vives inquiétudes. Les répercussions

seront immédiates et durables, tant pour les personnes qui dépendent de ces services que pour

l’ensemble du système de santé et de services sociaux. Celui-ci devra faire face à une pression

accrue liée à l’augmentation des surdoses évitables, des interventions d’urgence et des

hospitalisations.

Nous exhortons la province à reconsidérer cette décision. Nous l’invitons à travailler étroitement

avec les partenaires communautaires, les cliniciennes et cliniciens, ainsi que les personnes ayant

une expérience vécue et actuelle, afin de mettre en place des modèles de soins fondés sur des

données probantes et adaptés aux besoins des communautés. À titre d’équipes Santé Ontario,

nous demeurons engagées à faire progresser des approches centrées sur la personne, sensibles

aux traumatismes et fondées sur la réduction des méfaits, des approches qui protègent la dignité,

la sécurité et le bien-être, et renforcent la santé de nos communautés.

Michelle Hurtubise,

Co-présidente du Groupe de leadership collaboratif,

ÉSO Ottawa

Sylvie Lefebvre,

Co-présidente du Comité exécutif,

ÉSO Archipel

Martine Whissel,

Co-présidente du Comité exécutif,

ÉSO Archipel

Leigh Couture,

Co-présidente du Comité de leadership collaboratif,

ÉSO Ottawa Ouest Quatre Rivières

New members join the Archipel Ontario Health Team Executive Committee

Mon, 26 Jan 2026 16:36:48 GMT

Archipel welcomes five new members

Aller à la version française .

Archipel is pleased to welcome five new members to its Executive Committee. The committee has 16 members, including 12 representatives from various health care and service sectors and 4 community representatives.

We are extending a warm welcome to:

Véronique Legault , Deputy Chief, Prescott and Russell Emergency Services. Véronique represents the emergency services sector.

Marie-Andrée Carrière , Director, Addiction and Recovery Programs, Montfort Renaissance. Marie-Andrée represents the acute and transitional care sector.

Linda Cléroux , Director, Health Protection and Operations, Eastern Ontario Health Unit. Linda represents the promotion and prevention sector.

Joanne Henrie , Executive Director, Centre d’accueil Roger-Séguin. Joanne represents the long-term care sector.

Joëlle Plourde , Acting Regional Director, French Language Health Planning Centre. Joëlle represents the Francophone community.

Each member of the Executive Committee enriches our decision-making table and ensures a balanced representation between the different sectors of care and services, as well as between urban (Ottawa East) and rural (United Counties of Prescott and Russell) areas.

The members of the Executive Committee are dedicated individuals who serve for a two-year term. Thanks to their involvement, we are able to build a more collaborative and equitable health care system centred on the needs of our communities.

The Indigenous representation seat on the Executive Committee is currently vacant. We respectfully invite anyone interested in contributing, advising, or discussing forms of participation to contact us at info@eso-archipel.ca .

To learn more about Archipel's governance, visit Our team .

De nouveaux membres au Comité exécutif de l’Équipe Santé Ontario Archipel

Mon, 26 Jan 2026 16:25:35 GMT

Archipel accueille cinq nouveaux membres

Go to English version .

L’Équipe Santé Ontario Archipel est heureuse d’accueillir cinq nouveaux membres au sein de son Comité exécutif. Le comité compte 16 membres, dont 12 représentants de divers secteurs de soins et services et 4 représentants de la communauté.

Nous souhaitons la bienvenue à :

Véronique Legault , cheffe adjointe aux Services d’urgence de Prescott et Russell. Véronique représente le secteur des Services d’urgence.

Marie-Andrée Carrière , directrice des programmes en dépendances et en rétablissement chez Montfort Renaissance. Marie-Andrée représente le secteur Transition et courte durée.

Linda Cléroux , directrice, Protection de la santé et opérations au Bureau de santé de l’Est de l’Ontario. Linda représente le secteur Promotion et prévention.

Joanne Henrie , directrice générale du Centre d’accueil Roger-Séguin. Joanne représente le secteur des Soins de longue durée.

Joëlle Plourde , directrice régionale par intérim du Centre de planification des services de santé en français. Joëlle représente la Communauté francophone.

Chaque membre du Comité exécutif enrichit notre table de décision et permet un équilibre des représentations entre les différents secteurs de soins et services ainsi que des secteurs urbain (Est d’Ottawa) et rural (Comtés unis de Prescott et Russell).

Les membres du Comité exécutif sont des personnes engagées qui siègent pour un mandat de deux ans. Grâce à leur implication, nous sommes en mesure de bâtir un système de santé plus collaboratif, équitable et axé sur les besoins de nos communautés.

Le siège de la représentation autochtone au comité exécutif est présentement vacant. Nous invitons respectueusement toute personne intéressée à contribuer, conseiller ou discuter de formes de participation à communiquer avec nous à info@eso-archipel.ca .

Pour en savoir davantage sur la gouvernance de l’Équipe Santé Ontario Archipel, visitez la page Notre équipe .

Archipel Ontario Health Team is growing!

Fri, 23 Jan 2026 14:13:08 GMT

Welcome to the Archipel team!

Aller à la version française .

The year is off to a great start at Archipel Ontario Health Team (OHT) as we are delighted to welcome two new team members to the Transformation Office.

We are pleased to welcome back Brian Schnarch . Brian returned to Archipel as Lead, Performance and Analytics last December.

With over 30 years of experience in health system planning, population health, and Indigenous health, Brian is known for his leadership and ability to transform data into actionable knowledge.

His expertise has already contributed to several key achievements at Archipel, including a better understanding of our population and measuring our impact. His commitment to the collaborative model of OHTs and the use of evidence-based data is a major asset for the continuous improvement of care and equity. The best compliment to an employer is to return to work there—welcome back, Brian!

Welcome to François Cholette , who joined the Archipel team in early January as Lead, Primary Care Network/System Transformation .

A bilingual Franco-Ontarian proud of his roots, François has over 18 years of experience in chronic disease management, health promotion, and community initiative development. He recently completed his administrative residency at Montfort Hospital, where he led a strategic project to strengthen collaboration between primary care and outpatient services.

Empathetic and guided by collaboration, innovation, and strategic vision, François will help grow Archipel's Primary Care Network and design sustainable solutions tailored to the needs of our communities. We look forward to working with François!

To learn more about the members of the Ontario Archipel Health Team, visit Our Team .

L’Équipe Santé Ontario Archipel s’agrandit!

Fri, 23 Jan 2026 14:02:53 GMT

Bienvenue chez l'Équipe Santé Ontario Archipel!

Go to English version .

L’année commence bien chez Archipel alors que nous avons le bonheur d’accueillir deux nouveaux membres d’équipe au sein du Bureau de transformation.

C’est avec plaisir que souhaitons Bon retour à Brian Schnarch . Brian est revenu chez Archipel à titre de Responsable de l’analytique et de la performance en décembre dernier.

Fort de plus de 30 ans d’expérience en planification du système de santé, en santé des populations et en santé autochtone, Brian est reconnu pour son leadership et sa capacité à transformer les données en connaissances actionnables.

Son expertise a déjà contribué à plusieurs réalisations clés d’Archipel, notamment pour mieux comprendre notre population desservie et mesurer nos retombées. Son engagement envers le modèle collaboratif des ÉSO et l’utilisation de données probantes est un atout majeur pour l’amélioration continue des soins et de l’équité. Le plus beau compliment envers un employeur est d’y revenir — bon retour, Brian!

Bienvenue à François Cholette , qui s’est joint à l’équipe Archipel au début janvier à titre de Responsable du Réseau de soins primaires/Transformation du système .

Franco-Ontarien bilingue et fier de ses racines, François cumule plus de 18 années d’expérience en gestion des maladies chroniques, promotion de la santé et développement d’initiatives communautaires. Il a récemment terminé sa résidence administrative à l’Hôpital Montfort, où il a mené un projet stratégique visant à renforcer la collaboration entre les soins primaires et les services ambulatoires.

Empathique et guidé par la collaboration, l’innovation et une vision stratégique, François contribuera à faire grandir le réseau de soins primaires d’Archipel et à concevoir des solutions durables, adaptées aux besoins de nos communautés. Nous sommes impatients de collaborer avec François!

Pour en savoir davantage sur les membres de l’Équipe Santé Ontario Archipel, visitez la page Notre équipe .

Three cancer screening information sessions in Ottawa East and Prescott-Russell

Tue, 20 Jan 2026 16:38:13 GMT

Cancer screening can save lives

In collaboration with the Champlain Regional Cancer Program, the Archipel Ontario Health Team will host three information sessions on cancer screening in the Ottawa East and Prescott-Russell region.

Who are these sessions for?

These sessions are intended for patients, families, and health care professionals.

Patients, with or without a family doctor, who live in Ottawa East or Prescott-Russell.
People wishing to learn more about cancer screening or wanting to catch up on overdue screenings.

On the sessions' agenda

Information on cervical, breast, colorectal and lung cancer screening.
Questions and answers with a physician from Archipel's Primary Care Network and a representative of the Champlain Regional Cancer Program.
Appointment booking with a nurse for a screening test during in-person sessions.

Session dates

Session 1 – In person, in French

January 26, 2026 from 6:00 to 7:30 p.m.

Centre Aline-Chrétien

2225 Mer-Bleue, Orléans (Ontario) K4A 5M3

Registration: Please fill out the registration form for Session 1 (Office Form)

Session 2 – Virtual, in English

February 10, 2026 from noon to 1:00 p.m.

Registration: Please fill out the registration form for Session 2 (Teams)

Session 3 – In person, in French

March 3, 2026 from 6:00 to 7:30 p.m.

Eastern Ontario Health Unit – Community Room

872 Principale, Casselman (Ontario) K0A 1M0

Registration: Please fill out the registration form for Session 3 (Office Form)

We invite you to share this information with anyone in your network who may benefit from it. This is a joint effort by the Archipel Ontario Health Team and the Champlain Regional Cancer Program.

The Session 2 is part of the fourth wave of monthly information sessions presented by Archipel OHT. For more information, please consult the page Info sessions MHA .

Trois séances d'information sur le dépistage du cancer dans Ottawa-Est et Prescott-Russell

Tue, 20 Jan 2026 13:57:13 GMT

Le dépistage du cancer peut sauver des vies

En collaboration avec le Programme régional de cancérologie de Champlain, l’Équipe Santé Ontario Archipel organise trois séances d’information sur le dépistage du cancer dans la région d’Ottawa-Est et de Prescott-Russell.

À qui s’adressent les séances ?

Les séances s’adressent aux patients, aux familles ainsi qu’aux professionnels de la santé.

Les patients, avec ou sans médecin de famille, qui habitent dans la région d’Ottawa-Est et de Prescott-Russell.
Les personnes qui souhaitent en apprendre davantage sur les options de dépistage du cancer ou qui sont en retard dans leurs tests de dépistage.

Au programme des séances

Information sur le dépistage du cancer du côlon, du col de l’utérus, du sein et du poumon.
Questions et réponses avec une médecin de famille du Réseau de soins primaires de l’ÉSO Archipel ainsi qu’avec un représentant du Programme régional de cancérologie de Champlain.
Prise de rendez-vous avec une infirmière pour un test de dépistage du cancer lors des séances en personne.

Dates des séances

Séance 1 – En personne, en français

26 janvier 2026 de 18 h à 19 h 30

Centre Aline-Chrétien

2225, chemin Mer-Bleue, Orléans (Ontario) K4A 5M3

Inscription : Veuillez remplir le formulaire pour la Séance 1 (Office Form)

Séance 2 – Virtuelle, en anglais

10 février 2026 de 12 h à 13 h

Inscription : Veuillez remplir le formulaire pour la Séance 2 (Teams)

Séance 3 – En personne, en français

3 mars 2026 de 18 h à 19 h 30

Bureau de santé de l’Est de l’Ontario – Salle communautaire

872, rue Principale, Casselman (Ontario) K0A 1M0

Inscription : Veuillez remplir le formulaire pour la Séance 3 (Office Form)

Nous vous invitons à partager cette information avec toute personne de vos réseaux qui pourrait en bénéficier. Il s’agit d’un effort conjoint de l’Équipe Santé Ontario Archipel et du Programme régional de cancérologie de Champlain.

La Séance 2 fait partie de la quatrième vague des séances d’information mensuelles présentées par l’ÉSO Archipel. Pour en savoir davantage, visitez la page Séances d'information SMT .

Archipel submits five proposals for inter-disciplinary primary care teams

Wed, 10 Dec 2025 17:02:34 GMT

Call for Proposals for Interdisciplinary Primary Care Teams—Round 2

In the fall of 2025, the Ontario government launched the 2026-2027 call for proposals to create and expand approximately 75 primary care teams to connect an additional 500,000 people with a primary care clinician or team.

Clinicians and primary care teams were invited to submit proposals through their OHT and PCN for funding consideration. All OHTs and their PCNs were allowed to submit a set number of proposals.

Key points for primary care providers in Archipel OHT

Archipel was authorized to submit five proposals.
Proposals had to come from providers whose postal codes begin with:
K0B - K4B - K4C - K4K - K6A - K1C - K1E - K1J - K1K - K1W - K4A
Archipel received nine expressions of interest. Six proposals were officially reviewed and Archipel coached five of them and submitted them to the province. We anlalyzed the proposals using this evaluation grid (PDF) .

For more information, please visit the Ontario government website: Call for Proposals for Interdisciplinary Primary Care Teams .

To assist primary care providers, the government has prepared a Frequently Asked Questions document (PDF) .

If you have questions about the application process, please email us at info@eso-archipel.ca .

Summary of proposals submitted to the province by Archipel for funding consideration

Prescott-Russell Primary Care Partnership

The Centre de santé communautaire de l’Estrie, the Clarence-Rockland Family Health Team, and the Plantagenet Family Health Team are submitting a joint proposal to improve access to bilingual and interprofessional primary care in the United Counties of Prescott-Russell, in collaboration with the Public Health Unit and Community Paramedic Services. Based on seven integrated clinical sites and a shared vision of "Health Houses," the initiative will strengthen equitable access for rural, francophone, and marginalized populations.

The partnership will connect 11,756 patients, including 100% of Health Care Connect clients (≈1,582). Subject to funding, activities will begin in June 2026 and be fully operational in March 2027, consistent with a phased implementation planned between 2025 and 2029.

Ottawa NPLC

The Ottawa Nurse Practitioner Led Clinic (Ottawa NPLC) is an interdisciplinary academic clinic located at 214 Montreal Road. Ottawa NPLC is proposing an expansion to improve access to primary care for residents of Overbrook (K1K) and Vanier (K1L), two highly vulnerable areas. The initiative will allow 5,000 patients to be added, completely eliminating the Health Care Connect waiting list (≈3,949 clients), while strengthening integration with community services in the neighbourhood.

The clinic can expand its premises by extending its lease and adding adjacent spaces, and plans to reallocate unused salary funds to finance part of the renovations. Work will begin as soon as approval is granted, with full commissioning scheduled for the summer of 2026.

St-Isidore Médical

St-Isidore Médical is a rural French-language clinic and teaching location. The clinic is proposing to expand its services to improve access in the K0B, K0A, K6A, and K0C sectors, where more than 5,000 residents remain unattached. Building on modern infrastructure opened in 2024 and requiring only minor adjustments, the initiative aims to better serve an aging and predominantly French-speaking population.

The enhanced model will allow 5,325 patients to be connected over two years, including 3,100 in the first year, with 75% coming from Health Care Connect. Subject to funding, recruitment and development will begin in January 2026, with a launch in April 2026 and full implementation by April 2027.

Wateridge Clinic – Gloucester

The Wateridge Clinic in Gloucester, a bilingual university clinic organized as an Family Health Organization (FHO), is proposing to become a Family Health Team to improve access to primary care in the K1K, K1J, K1C, K1W, and K4B areas, where more than 61,000 residents remain unattached. The model will strengthen the integration of primary care with community and hospital services to provide coordinated inter-professional support.

The proposal aims to connect 2,600 patients, 75% of them coming from the Health Care Connect list. With funding, the project will require minor optimizations of physical spaces and is expected to begin operations in September 2026, with full implementation by May 2027.

Vanier Community Service Centre

The Vanier Community Service Centre proposes to become Ottawa's only French-language CHC in order to improve access to primary care in the K1L, K4A, K1K, and K1J sectors, where social vulnerability is high. The project aims to connect 6,125 patients, including 2,913 from Health Care Connect, by integrating primary care into existing community services.

The model will prioritize the attachment of children aged 0 to 5 and their families, followed by vulnerable adults, newcomers, and marginalized populations. Located at 270 Marier Avenue in the Thrive Clinic, the project plans to gradually connect 2,025 patients (2026–27), 2,325 (2027–28), and 1,775 (2028–29).

To learn more about our primary care initiatives, please visit the page Primary Care Network .

Archipel soumet cinq propositions pour des équipes de soins primaires interdisciplinaires

Wed, 10 Dec 2025 16:50:28 GMT

Appel de propositions pour des équipes de soins primaires interdisciplinaires - Ronde 2

À l'automne 2025, le gouvernement de l’Ontario lançait l’appel de propositions de 2026-2027 en vue de créer et d’élargir environ 75 équipes de soins primaires afin de mettre 500 000 personnes de plus en contact avec un clinicien ou une équipe de soins primaires.

Les cliniciens et les équipes de soins primaires étaient invités à soumettre des propositions par l’entremise de leur ÉSO et de leur Réseau de soins primaires afin qu’une étude de financement soit envisagée. Toutes les ESO et leurs RSP pouvaient soumettre un nombre déterminé de propositions.

Points importants pour les fournisseurs de soins primaires de l'ÉSO Archipel

L'Équipe Santé Ontario Archipel a été autorisée à soumettre cinq propositions.
Les propositions devaient venir de fournisseurs dont les codes postaux commencent par :
K0B - K4B - K4C - K4K - K6A - K1C - K1E - K1J - K1K - K1W - K4A
Archipel a reçu neuf expressions d'intérêt. Six demandes ont été officiellement révisées et cinq propositions ont été coachées et soumises par notre ÉSO à la province. Les propositions ont été évaluées en utilisant cette grille d'évaluation .

Pour en savoir davantage, veuillez consulter le site du gouvernement de l'Ontario : Appel de propositions pour obtenir des équipes de soins primaires interdisciplinaires .

Pour aider les fournisseurs de soins primaires, le gouvernement a aussi préparé une Foire aux questions (PDF) .

Si vous avez des questions sur le processus de soumission de propositions, écrivez-nous à info@eso-archipel.ca .

Sommaire des propositions soumises à la province par Archipel pour une étude de financement

Partenariat en soins primaires de Prescott-Russell

Le Centre de santé communautaire de l’Estrie, l’Équipe de santé familiale Clarence-Rockland et l’Équipe de santé familiale Plantagenet présentent une proposition conjointe visant à améliorer l’accès aux soins primaires bilingues et interprofessionnels dans les Comtés unis de Prescott-Russell, en collaboration avec la santé publique et les services paramédicaux communautaires. S’appuyant sur sept sites cliniques intégrés et une vision commune de « Maisons de santé », l’initiative renforcera l’équité d’accès pour les populations rurales, francophones et marginalisées.

Le partenariat permettra de rattacher 11 756 patients, incluant 100% des clients Accès Soins (≈1 582). Sous réserve de financement, les activités débuteront en juin 2026 pour être pleinement opérationnelles en mars 2027, en cohérence avec une mise en œuvre progressive prévue entre 2025 et 2029.

Ottawa NPLC

La Clinique dirigée par du personnel infirmier praticien d’Ottawa (Ottawa NPLC) est une clinique universitaire interdisciplinaire située au 214, chemin Montréal. Ottawa NPLC propose une expansion afin d’améliorer l’accès aux soins primaires pour les résidents d’Overbrook (K1K) et de Vanier (K1L), deux secteurs à forte vulnérabilité. L’initiative permettra de rattacher 5 000 patients, éliminant entièrement la liste d’attente d’Accès Soins (≈3 949 clients), tout en renforçant l’intégration avec les services communautaires du quartier.

La clinique peut agrandir ses locaux en prolongeant son bail et en ajoutant des espaces adjacents et prévoit réaffecter des fonds salariaux non utilisés pour financer une partie des rénovations. Les travaux commenceront dès l’approbation, pour une mise en service complète à l’été 2026.

St-Isidore Médical

St-Isidore Médical est une clinique rurale francophone et un centre d’enseignement. La clinique propose une expansion de ses services afin d’améliorer l’accès dans les secteurs K0B, K0A, K6A et K0C, où plus de 5 000 résidents demeurent non rattachés.

S’appuyant sur une infrastructure moderne ouverte en 2024 et ne nécessitant que des ajustements mineurs, l’initiative vise à mieux servir une population vieillissante et majoritairement francophone.

Le modèle renforcé permettra de rattacher 5 325 patients sur deux ans, dont 3 100 la première année, avec 75 % provenant d’Accès Soins. Sous réserve de financement, le recrutement et l’aménagement débuteront en janvier 2026, pour un lancement en avril 2026 et une mise en œuvre complète d’ici avril 2027.

Clinique Wateridge – Gloucester

La Clinique Wateridge à Gloucester, une clinique universitaire bilingue organisée en organisme de santé familiale, propose de devenir une Équipe de santé familiale afin d’améliorer l’accès aux soins primaires dans les secteurs K1K, K1J, K1C, K1W et K4B, où plus de 61 000 résidents demeurent non rattachés. Le modèle renforcera l’intégration des soins primaires avec les services communautaires et hospitaliers pour offrir un soutien interprofessionnel coordonné.

La proposition vise le rattachement de 2 600 patients, dont 75 % issus de la liste d’Accès soins. Avec du financement, le projet nécessitera des optimisations mineures des espaces physiques et prévoit un début d’activités en septembre 2026 pour une mise en œuvre complète d’ici mai 2027.

Centre de santé communautaire Vanier

Le Centre des services communautaires Vanier propose de devenir le seul CHC francophone d’Ottawa afin d’améliorer l’accès aux soins primaires dans les secteurs K1L, K4A, K1K et K1J, où la vulnérabilité sociale est élevée. Le projet vise le rattachement de 6 125 patients, dont 2 913 de HCC, en intégrant les soins primaires aux services communautaires existants.

Le modèle priorisera l’attachement des enfants de 0 à 5 ans et leurs familles, puis des adultes vulnérables, nouveaux arrivants et populations marginalisées. Situé au 270, avenue Marier dans la clinique BIEN GRANDIR, le projet prévoit un rattachement progressif de 2 025 patients (2026–27), 2 325 (2027–28) et 1 775 (2028–29).

Pour plus d'information sur nos initiatives en soins primaires, visitez la page du Réseau de soins primaires .

Archipel is recruiting two project leads

Mon, 03 Nov 2025 16:48:50 GMT

Join the Archipel Ontario Health Team!

Archipel Ontario Health Team (OHT) is a group of organizations and individuals offering health care and community services in both official languages. We serve the eastern part of Ottawa and the United Counties of Prescott-Russell, which includes 200,000 people. Archipel partners work together to create a network in which people have access to the right care, in the right setting, at the right time.

We currently have two projet lead positions to fill. L’Hôpital Montfort is acting as the employer for both positions.

Chargé de projet (Transformation du système/Responsable du réseau de soins primaires) - Santé Ontario
Chargé de projet (Qualité et soutien à la prise de décision : Équipe Santé Ontario-Archipel)

For more information on our governance structure, our executive committee as well as the members of our transformation office, please visit the page Our team .

Archipel recrute deux chargés de projet

Mon, 03 Nov 2025 16:36:20 GMT

Joignez-vous à l'Équipe Santé Ontario Archipel!

L’Équipe Santé Ontario (ÉSO) Archipel est un regroupement d’organismes et de personnes offrant des soins de santé et des services communautaires dans les deux langues officielles. Nous desservons la région de l’Est d’Ottawa et les Comtés unis de Prescott-Russell, soit près de 200 000 personnes. Les partenaires d’Archipel travaillent ensemble pour créer un réseau où les personnes ont accès aux bons soins, prodigués dans le bon millieu de soins et au bon moment.

Nous avons présentement deux postes de chargé de projet à pourvoir. L’Hôpital Montfort agit comme employeur pour ces postes.

Chargé de projet (Transformation du système/Responsable du réseau de soins primaires) - Santé Ontario
Chargé de projet (Qualité et soutien à la prise de décision : Équipe Santé Ontario-Archipel)

Pour en savoir davantage sur notre structure de gouvernance ainsi que sur le comité exécutif et le personnel du bureau de transformation, visitez la page Notre équipe .

Report on the sociodemographic profile of Archipel’s active members

Wed, 13 Aug 2025 17:52:23 GMT

Archipel Ontario Health Team (OHT) recently established the sociodemographic profile of its active members as a group through a survey conducted in the winter of 2025.

Active members are individuals who regularly contributed meaningfully to the work of the Archipel Ontario Health Team through working groups, and committees or other structured engagements.

“At Archipel, we believe our relationships and membership must reflect the population we serve—both today and as our communities change and evolve. So this profile is more than just a snapshot; it’s a commitment. And we will use these results now to guide our actions,” explains Marie-Lou Meawasige, Population Health Manager at Archipel.

Collaboration and cocreation

Archipel OHT brings together 70 partners, organizations and community representatives that collaborate to improve access, outcomes, equity and sustainability of the health care system for patients, families and service providers. The cocreation work between Archipel and its members is essential in building a system that reflects the diversity and needs of our communities.

Representation

The report shows that, relative to the general population, the following groups are underrepresented at Archipel’s tables: people who are racialized, people with disabilities, immigrants and Indigenous people, those with mother tongues other than English or French, people with low education, low income, and both younger (under 35) and older (75+) adults.

On the other hand, women, caregivers, Francophones and people with mental health or substance use challenges are generally well represented.

Following changes in population

“We will repeat the survey in 2–3 years to ensure that as the population changes, so do we. By comparing results over time and holding ourselves accountable, we can ensure that our health system evolves alongside the lived experiences of our communities—allowing us to make meaningful improvements that truly benefit those we serve,” adds Marie-Lou.

The sociodemographic profile is available in the Reports section .

To learn how to become a member or to participate in Archipel’s work, visit the page Committees and working groups .

Publication du profil sociodémographique des membres actifs d’Archipel

Wed, 13 Aug 2025 15:54:56 GMT

L’Équipe Santé Ontario (ÉSO) Archipel a récemment établi le profil sociodémographique du regroupement de ses membres actifs grâce aux résultats d’un sondage effectué à l’hiver 2025.

Les membres actifs sont des personnes qui contribuent régulièrement de manière significative aux travaux de notre équipe santé par l’entremise de groupes de travail, comités ou autres formes de participation structurée.

« Chez Archipel, nous croyons que nos relations et la représentation de nos membres doivent refléter la population que nous servons — aujourd’hui et à mesure que nos communautés changent et évoluent. Ce profil est donc beaucoup plus qu’un simple portrait ; c’est un engagement. Et nous utiliserons ces résultats dès maintenant pour orienter nos actions », explique Marie-Lou Meawasige, gestionnaire de la Santé de la population chez Archipel.

Collaboration et co-création

L’ÉSO Archipel regroupe 70 partenaires qui collaborent afin d’améliorer l’accès, les résultats, l’équité et la durabilité du système de santé au bénéfice des patients, des familles et des fournisseurs de soins et services. Le travail de co-conception entre les partenaires et Archipel est primordial afin que le système créé reflète les besoins réels de la communauté dans toute sa diversité.

Représentation

Le rapport révèle que les groupes suivants sont sous-représentés aux tables d’Archipel : les personnes racisées, les personnes en situation de handicap, les personnes immigrantes, les Autochtones, les personnes dont la langue maternelle n’est ni l’anglais ni le français, les personnes ayant un faible niveau de scolarité ou de revenu et les adultes plus jeunes (moins de 35 ans) et plus âgés (75 ans et plus).

En revanche, les femmes, les proches aidants, les francophones et les personnes ayant des enjeux de santé mentale ou de consommation de substances sont généralement bien représentés.

Suivre l'évolution de la population

« Nous referons le sondage dans deux à trois ans afin de nous assurer d’évoluer à mesure que la population change. En comparant les résultats dans le temps et en nous tenant responsables, nous pouvons faire en sorte que notre système de santé évolue en parallèle avec les expériences vécues de nos communautés — ce qui nous permettra d’apporter des améliorations réelles et significatives pour celles et ceux que nous servons », ajoute Marie-Lou.

Le profil sociodémographique est disponible dans la section Rapports .

Pour savoir comment devenir membre ou participer aux travaux de l’ÉSO Archipel, visitez la page Comités et groupes de travail .

Clinique de mieux-être post-partum - présentation du 12 août 2025

Wed, 04 Jun 2025 17:16:23 GMT

Clinique de mieux-être post-partum de l’Équipe Santé Ontario Archipel

Séance d'information du 12 août 2025

Collaboration entre Santé publique Ottawa et Montfort Renaissance

La clinique offre des soins périnataux en santé mentale aux personnes qui n'ont pas de fournisseur de soins de santé primaire, qui reçoivent déjà des services du programme Croissance et développement sains de Santé publique Ottawa, et qui présentent des signes ou des symptômes de dépression post-partum ou d’anxiété.

La clinique permet d’avoir rapidement accès à un médecin de famille, de discuter d'options de traitement adapté à ses besoins et d’obtenir une référence vers un psychiatre périnatal si nécessaire. Le soutien de Santé publique Ottawa est également offert tout au long du processus.

Pour plus d'information, lire l'article Une mère reconnaissante .

Appel de propositions pour obtenir des équipes de soins primaires interdisciplinaires

Thu, 24 Apr 2025 21:41:40 GMT

Appel de propositions ciblant des collectivités désignées par code postal

Le gouvernement de l’Ontario a lancé un appel de propositions pour la création et l’élargissement de 80 équipes de soins primaires afin que 300 000 personnes de plus puissent être aiguillées vers un fournisseur de soins primaires en 2025-2026. Cette somme fait partie de l’investissement pour soutenir l’Équipe d’action pour les soins primaires de l’Ontario et son plan d’action visant à ajouter 305 nouvelles équipes de soins primaires dans toute la province, afin de permettre à deux millions de personnes supplémentaires d’accéder à des soins primaires financés par des fonds publics d’ici quatre ans.

La première ronde est un appel de propositions qui cible les collectivités, désignées par code postal, affichant le taux le plus élevé de personnes qui n’ont pas de fournisseur ou d’équipe de soins primaires, y compris les personnes sur la liste d’attente d’Accès Soins.

Les centres de soins primaires et les cliniciens qui fournissent des soins aux personnes situées dans les codes postaux désignés sont invités à soumettre des propositions par l’entremise de leur Équipe Santé Ontario (ESO) et de leur Réseau de soins primaires (RSP) afin qu’une étude de financement soit envisagée.

La date limite pour toutes les soumissions est le 2 mai 2025 à 17 h , heure avancée de l'Est, à l'adresse primarycareexpansion@ontariohealth.ca . Il est prévu que les équipes interprofessionnelles de soins primaires potentielles seront informées des décisions de financement à l'Été 2025.

Un autre appel de propositions sera lancé en septembre 2025. Les équipes intéressées peuvent toutefois commencer à se préparer dès maintenant.

Call for proposals for Interprofessional Primary Care Teams

Thu, 24 Apr 2025 21:39:57 GMT

Targeted call for proposals focused on communities, designated by postal code

The Ontario government has launched its first call for applications, to create and expand 80 new primary care teams to connect 300,000 more people to primary care in 2025/26. This is part of the Ontario government investment to support Ontario’s Primary Care Action Team and their action plan to add 305 new primary care teams across the province, connecting two million more people to a publicly funded primary care within four years.

Round 1 is a targeted call for proposals focused on communities, designated by postal code, who have the highest rate of people not connected to a primary care provider or team, including those on the Health Care Connect waitlist.

Primary care practices and clinicians who provide care to people living in identified postal codes are invited to submit proposals for funding consideration through their associated Ontario Health Team (OHT) and their Primary Care Network (PCN).

The deadline to submit proposals is May 2, 2025, at 5:00 p.m . Eastern Daylight Time at primarycareexpansion@ontariohealth.ca . It is anticipated that interprofessional primary care teams will be notified of funding decisions in summer 2025.

Round 2 of proposal intake and assessment is anticipated to launch in September 2025. Teams interested in applying can start getting ready for an application.

Marc-André Sabourin appointed director of the Archipel Ontario Health Team

Thu, 17 Apr 2025 22:34:22 GMT

Message from Archipel OHT Executive Committee

Dear partners,

The Executive Committee of the Archipel Ontario Health Team (OHT) is delighted to announce the appointment of Marc-André Sabourin as director. He will take up his role on May 9. He succeeds to Élizabeth Tanguay, who has held the position since 2021.

Originally from Hammond, in Eastern Ontario, Marc-André brings 19 years of experience in healthcare, including seven years as a clinical manager at Hôpital Montfort, where he supervised multidisciplinary teams of up to 120 employees. A member of the College of Kinesiologists of Ontario, he completed a Physiotherapy Assistant Certificate at La Cité College and a Bachelor of Science with a specialization in physical activity at the University of Ottawa.

Marc-André began his career in 2006 as a physiotherapy assistant at the Ray Friel Medical Centre in Orléans and then worked as a wheelchair technician and collection clerk at Bruyère Health, as a rehabilitation assistant at the Queensway-Carleton Hospital and as a therapeutic services assistant at Montfort.

He obtained a kinesiologist position at Montfort in 2012 and was promoted to clinical manager of ambulatory care in 2018, then to clinical manager of the resource team, staffing and patient flow in 2022. In 2020, he acted as manager of the COVID-19 Care Clinic of East Ottawa.

In 2023, Marc-André was awarded the Naos Prize for leadership at Montfort. He distinguished himself through his participation in the transformation of clinical services and within several strategic and regional committees, as well as through his extensive work with several partners, particularly in the context of the opening of the Aline-Chrétien Health Hub in Orléans.

Marc-André was unanimously chosen by the selection committee, which was made up of Archipel's co-chairs Sylvie Lefebvre and Martine Whissel; Pierre Benoît, client partner; Dominic Giroux, President and CEO of Montfort; and Danielle Levac, Director of Talent Acquisition at Montfort.

We sincerely thank the 40+ individuals who submitted applications and those who took part in this highly competitive selection process.

We are very pleased that Marc-André has agreed to contribute his skills and experience to further our mission. We would like to take this opportunity to thank Élizabeth Tanguay for her leadership and are pleased that she will continue to be part of the Archipel OHT in her new role leading one of our member partners, Montfort Renaissance. We would also like to thank Marie-Lou Meawasige, who is providing steady and thoughtful interim leadership during this transition period as Interim Director. We express our deep appreciation to the Transformation Office team for their sustained commitment, flexibility, and support to partners during this period of change — a collective effort that reflects the strength of our network.

Please contact us with any questions or comments at info@eso-archipel.ca .

Sylvie Lefebvre

Co-chair, Archipel OHT

Executive Director, Prescott Russell Community Services

Martine Whissel

Co-chair, Archipel OHT

Executive Director, Eastern Ottawa Community Family Health Team

Marc-André Sabourin nommé à la direction de l’Équipe Santé Ontario Archipel

Thu, 17 Apr 2025 22:28:51 GMT

Message du comité exécutif de l'ÉSO Archipel

Chers partenaires,

Le Comité exécutif de l’Équipe Santé Ontario (ÉSO) Archipel est ravi d’annoncer la nomination de Marc-André Sabourin au poste de directeur. Il assumera ses fonctions le 9 mai. Il succède à Élizabeth Tanguay, qui occupait le poste depuis 2021.

Originaire de Hammond, dans l’Est ontarien, Marc-André compte 19 années d’expérience en santé dont sept années comme gestionnaire clinique à l’Hôpital Montfort, où il a supervisé des équipes multidisciplinaires comptant jusqu’à 120 employés. Membre de l’Ordre des kinésiologues de l’Ontario, il a obtenu un Certificat d’assistant-physiothérapeute du Collège La Cité et un Baccalauréat en sciences avec spécialisation en activité physique de l’Université d’Ottawa.

Marc-André a débuté sa carrière en 2006 comme assistant en physiothérapie au Ray Friel Medical Centre à Orléans et a ensuite occupé les rôles de technicien en fauteuils roulants et commis en perception et fiducie à Santé Bruyère, assistant en réadaptation à l’hôpital Queensway-Carleton et assistant aux services thérapeutiques à Montfort.

Il a obtenu un poste de kinésiologue à Montfort en 2012 et fut promu gestionnaire clinique des soins ambulatoires en 2018, puis gestionnaire clinique de l’équipe ressource, de la dotation et du flot du patient en 2022. En 2020, il a également été gestionnaire de la Clinique de soins COVID-19 de l’est d’Ottawa.

En 2023, Marc-André fut lauréat du Prix Naos pour le leadership à Montfort. Il s’est démarqué par sa participation à la transformation des services cliniques et au sein de plusieurs comités stratégiques et régionaux, ainsi que par son travail d’envergure avec plusieurs partenaires, notamment dans le cadre de l’ouverture du Carrefour santé Aline-Chrétien à Orléans.

Le choix de Marc-André a été unanime pour le comité de sélection, qui était composé des coprésidentes de l’ÉSO Sylvie Lefebvre et Martine Whissel; Pierre Benoît, client partenaire; Dominic Giroux, président-directeur général de Montfort et Danielle Levac, directrice de l’acquisition de talents à Montfort.

Nous tenons à remercier sincèrement la quarantaine de personnes qui ont soumis leur candidature et celles qui ont pris part à ce processus rigoureux et très concurrentiel. Nous sommes très heureuses que Marc-André ait accepté de mettre à contribution ses compétences et son expérience pour faire avancer notre mission. Nous en profitons pour remercier Élizabeth Tanguay pour son leadership et sommes heureuses qu’elle continue de faire partie de l’ÉSO Archipel dans son nouveau rôle à la tête d’un de nos partenaires membres, Montfort Renaissance. Nous remercions également Marie-Lou Meawasige qui assure la direction par intérim avec rigueur et bienveillance durant cette transition. Nous exprimons notre profonde reconnaissance envers l’équipe du Bureau de la transformation pour son engagement soutenu, sa flexibilité et son accompagnement auprès des partenaires durant cette période de changement, un travail collectif qui témoigne de la force de notre réseau.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou commentaire à info@eso-archipel.ca .

Cordialement,

Sylvie Lefebvre

Coprésidente, ÉSO Archipel

Directrice générale, Services communautaires Prescott-Russell

Martine Whissel

Coprésidente, ÉSO Archipel

Directrice générale, Équipe de santé familiale communautaire de l’est d’Ottawa

Équipe de crise et Clinique mobile de counseling sans rendez-vous de Prescott-Russell

Thu, 03 Apr 2025 17:43:14 GMT

Présentation de Santé mentale et toxicomanie de l'Hôpital général de Hawkesbury et district

Séance d'information du 3 avril 2025

L'Équipe de crise se déplace pour rencontrer les personnes en crise, partout dans la région de Prescott-Russell. Équipe de crise

Clinique mobile de counseling sans rendez-vous

Accès simple et rapide à des services de counseling sans-rendez selon l’approche de consultation unique
Pour les personnes de 16 ans et plus
Aucune référence requise
La clinique mobile a lieu à des dates et emplacements prédéfinis .

Voir tous les services offerts en Santé mentale et toxicomanie à l' Hôpital général de Hawkesbury et district (HGH) .

Il n'y a pas d'enregistrement pour cette séance.

Voir le document de présentation (PDF) .

National Caregiver Day, because we care

Tue, 01 Apr 2025 14:52:57 GMT

National Caregiver Day is April 1 ^st and this year’s theme is “We care”. In Ontario, 1 in 4 people is a caregiver— meaning an ordinary person who cares and provides unpaid physical and emotional support to a family member, partner, friend or neighbour.

Why do we need a Caregiver Day?

“Because we need to recognize that caregivers play such a critical role in healthcare and in patients’ lives. They are the backbone of the health system, providing an estimated 75% of the care to patients, so we need to honour their invaluable contributions. And we need to promote the tools and resources available to support them in their journey,” says says Bianca Feitelberg, Project Lead, Strategic Partnerships and Innovation at the Ontario Caregiver Organization (OCO).

The Ontario Caregiver Organization (OCO)

The OCO’s mission is to improve the lives of Ontario’s estimated 4 million caregivers, ordinary people who provide physical and emotional support to a family member, partner, friend, or neighbour. The organization provides caregivers with one point of access to information, services, and supports that empower and help enable them to be successful in their role.

On a daily basis, caregivers may become responsible for most of the personal care that a person can no longer do unassisted. Caregiving may include helping a person with basic necessities such as getting out of bed, bathing, dressing, grooming, eating, and managing medications. The caregiver may also be called upon to help with mobility and transportation, communicating with health professionals, shopping, companionship, and emotional support. Without appropriate support, caregivers can become overwhelmed and be at risk of burnout.

Experience as a caregiver

Ginette Beaudry is a member of the Patient, Family and Client Advisory Council ( PFCAC ) of the Archipel Ontario Health Team. She has over 15 years' experience as a caregiver. “I accompanied my mother, my sister and my daughter when they were at the end of their lives. And I'm currently a caregiver for my husband. I can attest to the reality of being a caregiver. As a caregiver, we need to hear How are you doing? We need to know that others care about our well-being, because we don't have time to think about it ourselves. Above all, we need practical help and respite, because we often can't sleep. We’re on 24 hours a day.”

There is no typical caregiver

Caregivers are often associated with older couples, but the reality is quite different and there is no typical caregiver. Parents taking care of a sick child, siblings taking care of each other, teenagers and young adults taking care of a parent or grandparents, people caring for found family or supporting a neighbour—they’re all caregivers.

“Often, people may not identify themselves as caregivers or may not be recognized as such, especially young caregivers who are often not recognized for their caring roles. Many people will find themselves in the caregiving role suddenly, meaning they aren’t prepared for the role, or the full impact it will have on their lives . Some people who anticipate caregiving duties may have a hard time broaching that conversation, because it can feel uncomfortable. Many think that the system will take over whenever a situation arises, but that may not be the reality. Research shows that the combination of an aging population and people living longer will lead to a significant increase in the number of chronic disease cases that, in turn, will translate into a steep growth in the number of caregivers,” says Mariam Zohouri, Manager of Communications at OCO.

Expected increase in major illnesses and the number of caregivers

In 2024, the Dalla Lana School of Public Health and the Ontario Hospital Association published the report Projected patterns of illness in Ontario . The report found that approximately 3.1 million people will be living with a major illness in 2040—an increase of 72% compared to 2020. Cases of osteoarthritis, diabetes, and cancer are expected to increase the most. In addition to the aging population, underlying structural and social determinants of health will also be contributing factors to these expected increases.

Resources for caregivers

As the number of caregivers and demand for services increase, OCO keeps on finding innovative ways to support caregivers as well as informing system planning about their important role.

“Being a caregiver can be rewarding, but as caregivers take on more responsibilities, the challenges are taking an increasing toll on their physical and mental health. They need support. They need help in navigating the system. So we adapt our programs and provide caregivers with culturally safe and appropriate resources to suit their needs. For example, because of their expertise, we worked with Lakehead University to develop a toolkit for Indigenous communities. Locally, we connect with caregivers and organizations through regional leads and Ontario Health Teams,” adds Bianca.

OCO offers services in English and French and has also produced resources in the top five other spoken languages in Ontario. The organization provides toolkits for different groups and communities: young caregivers, as well as caregivers from Indigenous, Black and 2SLGBTQIA+ communities, as well as a helpline, webinars, and peer support groups. They also have resource packages for care providers on how to support caregivers. OCO partners with other organizations to bridge gaps in programs and services so all caregivers, regardless of age, condition, or geographic location have access to the help they need.

Concrete help for caregivers

A retired teacher, Ginette volunteered with Carefor's palliative home care program for five years, before the pandemic. Today, she is a volunteer driver for Prescott-Russell Community Services . She lives in Limoges, a rural village east of Ottawa, and she sees first-hand the challenges faced by the people she drives to Ottawa, Cornwall and Hawkesbury hospitals for medical appointments and treatment. “I often have two passengers: the patient and the caregiver. So I take the time to ask them how they're doing. And if I can give them information, I do,” she adds.

Ginette dreams of better links between patients, caregivers and healthcare professionals. On Archipel's PFCAC committee, she sees the will to make changes as well as the financial constraints. “The caregiver saves the system money, so in an ideal world, there would be funds to help caregivers and patients in a more concrete way, especially in rural areas where public transportation is non-existent. A coordinator or social worker assigned to the caregiver to accompany them and refer them to services would help a lot. And funds to offer respite for a few weeks so that the caregiver can really get some rest and sleep. It's an important issue if we want people to be able to age at home,” concludes Ginette.

Journée nationale des proches aidants, parce que nous tenons à vous

Tue, 01 Apr 2025 11:49:49 GMT

La Journée nationale des proches aidants a lieu le 1er avril et le thème de cette année est « Nous tenons à vous ». En Ontario, une personne sur quatre est un aidant, c'est-à-dire une personne ordinaire qui s'occupe d'un membre de sa famille, d'un partenaire, d'un ami ou d'un voisin et qui lui apporte un soutien physique et émotionnel non rémunéré.

Pourquoi avons-nous besoin d'une journée des proches aidants ?

« Parce que nous devons reconnaître que les aidants naturels jouent un rôle essentiel dans les soins de santé et dans la vie des patients. Ils sont le pilier du système de santé et fournissent environ 75 % des soins aux patients, nous devons donc leur rendre hommage pour leurs contributions inestimables. Et nous devons promouvoir les outils et les ressources disponibles pour les soutenir dans leur parcours » , déclare Bianca Feitelberg, chef de projet, Partenariats stratégiques et innovation à l’Organisme de soutien aux aidants naturels de l’Ontario ( OSANO ).

L’Organisme de soutien aux aidants naturels de l’Ontario (OSANO)

L'OSANO a pour mission d'améliorer la vie des 4 millions de personnes aidantes naturelles de l'Ontario. L'organisme est un guichet d’accès à l'information, aux services et aux soutiens offerts aux proches aidants afin de les outiller et de les aider à réussir dans leur rôle.

Au quotidien, les proches aidants peuvent devenir responsables de la plupart des soins personnels qu'une personne n’est plus en mesure d’accomplir toute seule. Ces soins peuvent inclure les besoins de base de la personne comme se lever, se laver, s'habiller, se coiffer, manger et gérer ses médicaments. Aider la personne à se déplacer, organiser du transport, communiquer avec les professionnels de la santé, faire les courses, tenir compagnie et offrir du soutien émotionnel font aussi partie des activités auxquelles un proche aidant participe. Sans soutien approprié, les proches aidants peuvent se sentir dépassés et risquent de s'épuiser.

Expérience comme proche aidante

Ginette Beaudry est membre du Comité consultatif des patients, des familles et des clients (CCPFC) de l’Équipe Santé Ontario Archipel. Elle compte plus de 15 années d’expérience comme proche aidante. « J’ai accompagné ma mère, ma sœur et ma fille alors qu’elles étaient en fin de vie. Et je suis présentement proche aidante pour mon mari. Je peux témoigner de la réalité que vivent les proches aidants. Comme proche aidant, on a besoin d’entendre Comment ça va ? On a besoin de savoir que d’autres se soucient de notre bien-être, parce qu’on n’a plus le temps d’y penser nous-même. On a surtout besoin d’aide concrète et de répit, parce que souvent, on ne dort plus. C’est du 24 heures sur 24. »

Il n'y a pas d’aidant naturel typique

Les proches aidants sont souvent associés à des couples âgés, mais la réalité est bien différente et il n'y a pas de proche aidant typique. Les parents qui s'occupent d'un enfant malade, les frères et sœurs qui prennent soin les uns des autres, les adolescents et les jeunes adultes qui s'occupent d'un parent ou de grands-parents, les personnes qui s'occupent d'une famille choisie ou qui soutiennent un voisin sont tous des proches aidants.

« Souvent, les gens ne s'identifient pas comme aidants ou ne sont pas reconnus comme tels, en particulier les jeunes adultes. De nombreuses personnes deviennent proches aidants de façon subite et ne sont pas préparées à ce rôle alors que d’autres ont sous-estimé l'impact que cela aurait sur leur vie. Certains savent qu’ils deviendront éventuellement proche aidant, mais évitent les conversations difficiles sur le sujet. Plusieurs pensent que le système prendra tout en charge si une situation se présente, mais ce ne sera peut-être pas le cas. Les recherches démontrent que la combinaison d'une population vieillissante et des gens qui vivent plus vieux entraînera une augmentation significative du nombre de cas de maladies chroniques qui, à son tour, se traduira par une forte croissance du nombre d'aidants naturels » , déclare Mariam Zohouri, gestionnaire des communications de l’OSANO.

Augmentation attendue des maladies graves et du nombre d'aidants naturels

En 2024, l'École de santé publique Dalla Lana et l'Association des hôpitaux de l'Ontario ont publié le rapport Projected patterns of illness in Ontario . Ce rapport a révélé qu'environ 3,1 millions de personnes vivront avec une maladie grave en 2040, soit une augmentation de 72 % par rapport à 2020. Les cas d'arthrose, de diabète et de cancer devraient connaître la plus forte augmentation. Outre le vieillissement de la population, les déterminants structurels et sociaux sous-jacents de la santé contribueront également à ces augmentations attendues.

Ressources pour les aidants

Alors que le nombre de proches aidants et la demande de services augmentent, l'OSANO continue de trouver des moyens novateurs pour les soutenir et d’aviser la planification du système sur leur rôle important.

« Être une personne proche aidante peut être gratifiant, mais à mesure que les responsabilités s’accumulent, la charge physique et mentale peut devenir très exigeante. Ces gens ont besoin de soutien. Ils ont besoin d'aide pour s'y retrouver dans le système. Nous adaptons donc nos programmes et nous offrons des ressources culturellement sûres et adaptées aux besoins des aidants. Par exemple, à cause de leur expertise, nous avons travaillé avec l'Université Lakehead pour développer une trousse destinée aux communautés autochtones. Au niveau local, nous sommes en contact avec les aidants et les organisations par l'intermédiaire des responsables régionaux et des Équipes Santé Ontario », ajoute Bianca.

L’OSANO offre des services en anglais et en français et a également produit des ressources dans les cinq autres langues les plus parlées en Ontario. L'organisation a développé des trousses pour différents groupes et communautés : jeunes aidants, Autochtones, Noirs et 2SLGBTQIA+, ainsi qu'une ligne d'aide, des webinaires et des groupes de soutien par les pairs. L’organisme propose également des ressources pour aider le personnel clinique. L'OSANO s'associe à d'autres organisations pour combler les lacunes des programmes et des services afin que tous les aidants, quels que soient leur âge, leur état de santé ou leur situation géographique, aient accès à l'aide dont ils ont besoin.

Aide concrète pour les proches aidants

Enseignante à la retraite, Ginette a été bénévole au programme de soins palliatifs à domicile de Carefor pendant cinq ans, avant la pandémie. Aujourd’hui, elle est chauffeuse bénévole pour les Services communautaires de Prescott-Russell . Résidente de Limoges, un village situé en milieu rural à l’est d’Ottawa, elle voit bien les défis que vivent les personnes qu’elle emmène aux hôpitaux d’Ottawa, Cornwall et Hawkesbury pour des rendez-vous médicaux et des traitements. « J’ai souvent deux passagers : le patient et la personne proche aidante. Alors je prends le temps de leur demander comment ça va. Et si je peux leur donner de l’information, je le fais, » ajoute-t-elle.

Ginette rêve et souhaite un meilleur arrimage entre patients, proches aidants et professionnels de la santé. Au comité CCPFC d’Archipel, elle constate la volonté d’apporter des changements ainsi que les contraintes financières. « L’aidant naturel fait économiser de l’argent au système, alors, dans un monde idéal, il y aurait des fonds pour aider les proches aidants et les patients de façon plus concrète, surtout en milieu rural où le transport en commun est inexistant. Un coordonnateur ou une travailleuse sociale assignée à la personne aidante pour l’accompagner et l’aiguiller vers les services, ça aiderait beaucoup. Et des fonds pour offrir du répit pendant quelques semaines afin que l’aidante puisse vraiment dormir et se reposer. C’est un enjeu important si nous voulons que les gens puissent vieillir chez eux » , conclut Ginette.

A tasty conference on access to French-language health services

Mon, 24 Mar 2025 17:29:18 GMT

On March 18th, over 50 health and social service managers and professionals attended Taste the French Difference —a bilingual conference and networking opportunity organized by the Winning Strategies for Serving Francophones project team.

"The goal of the event was to celebrate a project milestone—its second anniversary—as well as the Mois de la Francophonie, while demonstrating the importance of the active offer of French-language services in healthcare and community services. We also wanted to summon up how simple and effective the implementation of the winning strategies can be for an organization, while making all the difference for Francophones," says Josée Blackburn, director of the Kids Come First Health Team. Nine Ontario Health Teams (OHT) are partners in the Winning Strategies project.

Stéphanie Bonenfant is Coordinator of francophone Mental Health programs at Montfort Renaissance , an organization working in both official languages. “Navigating the healthcare system is a major obstacle for many people. It is essential that they be able to express themselves in the language of their choice from the first point of contact. Although 18% of the regional population is French-speaking, only 6.9% of mental health and addiction requests came from francophones in 2022. Thanks to joint efforts with the Réseau des services de santé en français de l’Est de l’Ontario (RSSFE) and various partners, as well as initiatives such as the Winning Strategies, this rate has increased to over 11% in 2023-24. This underlines our responsibility to offer services in French to vulnerable people and to fill the gaps that still exist.”

Care providers who have adopted the winning strategies were also present. Jennifer Dewaard of Bayshore Healthcare and Stéphanie Poirier of Roger Neilson Children’s Hospice talked about initial organizational hesitation, then of their surprise at how easily the strategies were implemented with the Réseau’s collaboration.

Guest speaker Natalie Kahalé addressed the adoption of winning strategies within an organization under the theme of change management and how to reframe challenges to create the conditions for success.

“This project makes so much sense to us. It contributes to our mission of offering inclusive services, in French, accompanying people at every stage of their lives, from infancy to adulthood. Ensuring that people are referred to services in French is much more than a question of language, it’s about guaranteeing access to care that truly meets their needs and helps them regain well-being in the face of the challenges of mental health, addictions and concomitant disorders,” emphasizes Rachel Gouin, Executive Director of the Centre d’appui et de prévention (Le CAP).

Over the course of the day, many people shared their personal experiences or that of a loved one on the importance of accessing care and services in their mother tongue, highlighting the project’s slogan: When you’re sick, you’re not bilingual .

“I had this experience with someone close to me—a perfectly bilingual Francophone who had spent a long professional career working mainly in English. But during an important appointment with a unilingual English-speaking medical specialist, this person had suddenly lost his bearings and found himself in a vulnerable situation because he had problems communicating in a language other than his mother tongue. What a personal realization of the importance of our work,” concludes Normand Glaude, Chief Executive Officer, RSSFE .

Several members of the Archipel Ontario Health Team were part of the organizing committee for the Taste the French Difference event held at the Richelieu-Vanier Community Centre in Ottawa. Delicious French-Canadian food was served for lunch, and a quiz on Francophonie was enjoyed by participants.

Une conférence savoureuse sur l’accès à des services de santé en français

Mon, 24 Mar 2025 16:39:11 GMT

Le 18 mars dernier, plus de 50 gestionnaires et professionnels de la santé et des services sociaux ont participé à Taste the French Difference — une conférence bilingue ainsi qu’une occasion de réseautage organisée par l’équipe des Stratégies gagnantes pour servir les Francophones.

« Le but de l’événement était de célébrer un jalon du projet — son deuxième anniversaire — ainsi que le Mois de la francophonie, tout en démontrant l’importance de l’offre active des services en français dans les soins de santé et services communautaires. Et aussi de rappeler que la mise en œuvre des stratégies gagnantes est un processus simple et efficace qui peut faire toute la différence pour la clientèle francophone », dit Josée Blackburn, directrice de l’Équipe Santé Enfants avant tout . Neuf Équipes Santé Ontario (ÉSO) sont partenaires du projet des Stratégies gagnantes .

Stéphanie Bonenfant est coordonnatrice des programmes francophones de santé mentale à Montfort Renaissance , un organisme œuvrant dans les deux langues officielles. « Naviguer le système de santé constitue une barrière majeure pour de nombreuses personnes. Il est essentiel qu’elles puissent s’exprimer dans la langue de leur choix dès de premier contact. Bien que 18 % de la population régionale soit francophone, seulement 6,9 % des demandes de santé mentale et dépendances provenaient de francophones en 2022. Grâce aux efforts conjoints avec le Réseau des services de santé en français de l’Est de l’Ontario (RSSFE) et divers partenaires, et des initiatives comme le projet des Stratégies gagnantes, ce taux est passé à plus de 11 % en 2023-2024. Cela souligne notre responsabilité d’offrir des services en français aux personnes vulnérables et de combler les lacunes encore présentes. »

Des fournisseurs de soins ayant adopté les stratégies gagnantes étaient aussi sur place. Jennifer Dewaard de Bayshore Healthcare et Stéphanie Poirier de Roger Neilson Children’s Hospice ont parlé des réticences organisationnelles initiales, puis de leur surprise à voir la facilité avec laquelle les stratégies ont été mises en œuvre avec la collaboration du Réseau.

Natalie Kahalé, la conférencière invitée, a abordé l’adoption des stratégies gagnantes au sein d’une organisation sous le thème de la gestion du changement et des façons de recadrer les défis pour créer des contextes favorables à la réussite.

« Ce projet a tellement de sens pour nous. Il contribue à notre mission d’offrir des services inclusifs, en français, qui accompagnent les gens à chaque étape de leur vie, de la petite enfance à l’âge adulte. S’assurer que les personnes sont orientées vers des services en français, c’est bien plus qu’une question de langue, c’est garantir un accès à des soins qui répondent réellement à leurs besoins et qui les aident à retrouver un mieux-être face aux défis de santé mentale, des dépendances et des troubles concomitants », souligne Rachel Gouin, directrice générale du Centre d’appui et de prévention (Le CAP).

Au cours de la journée, plusieurs personnes ont témoigné de leur expérience vécue quant à l’importance de l’accès à des soins et services dans leur langue maternelle ou celle d’un proche, mettant ainsi en lumière le slogan du projet : Quand on est malade, on n’est pas bilingue .

« J’ai vécu l’expérience avec un proche — une personne francophone, parfaitement bilingue, qui a eu une longue carrière professionnelle à travailler principalement en anglais. Mais lors d’un rendez-vous particulièrement important avec un médecin spécialiste unilingue anglophone, cette personne avait soudainement perdu ses repères et se retrouvait en situation de vulnérabilité parce qu’elle éprouvait de la difficulté à communiquer dans une langue autre que sa langue maternelle. Quel constat personnel sur l’importance de notre travail », conclut Normand Glaude, directeur général du RSSFE .

Plusieurs membres de l’Équipe Santé Ontario Archipel faisaient partie du comité organisateur de l’événement Savourer la différence française qui se déroulait au Centre communautaire Richelieu-Vanier à Ottawa. De délicieux mets canadiens-français servis pour dîner ainsi qu’un jeu-questionnaire sur la francophonie ont fait le bonheur des participants.

What if we prescribed well-being?

Wed, 19 Mar 2025 20:47:09 GMT

World Social Prescribing Day on March 19 provides an ideal opportunity to rethink traditional approaches to healthcare. In community settings, innovative social prescribing programs exist to better meet people’s needs.

Links2WellBeing, a regional social prescribing program

In October 2023, three Ottawa-area Seniors Active Living Centres joined forces to launch Links2WellBeing or Des liens pour le bien-être in French, a social prescribing program designed to help Francophone seniors combat loneliness and social isolation. The program’s partners are Montfort Renaissance, the Centre Pauline-Charron and the Rendez-vous des aînés francophones d’Ottawa (RAFO).

What is social prescribing?

La Social prescribing mimics the model of a medical prescription, but instead of prescribing treatment or medication, health professionals refer their patients to local non-medical services to improve their well-being through social activities. It is therefore a complement to traditional medical care.

Social prescribing addresses the social determinants of health such as isolation, food insecurity or housing problems through tailored resources, for example, exercise groups, art classes, group meals, dancing or group walks in the forest.

According to the World Health Organization (WHO), the impact of social isolation on mortality is comparable to that of other risk factors such as smoking, obesity and physical inactivity.

How does social prescribing work?

Social prescribing is based on partnerships and a deep understanding of people and their environment by various stakeholders. Its success lies in the synergy between healthcare professionals and community organizations.

It is a model that helps bridge the gap between healthcare, social services and the community. When a healthcare provider identifies a patient’s need, they issue a prescription (the social prescription) and refers the patient to one of the community partners. The patient is then responsible for reporting to the centre or contacting the centre’s liaison officer.

The role of Seniors Active Living Centres

Seniors Active Living Centres are bursting with social activities designed by and for older adults. The social prescription can serve as a gateway to these centres for seniors who have not been exposed to them. The three partners agree that most people who receive a social prescription suffer from isolation and boredom. Some have lost a loved one, experienced changes due to illness, or feel disconnected.

The Older Adult Centres’ Association of Ontario ( OACAO ) provides annual financial support to the program partners, enabling them to cover the costs of certain activities for seniors who have financial barriers.The Older Adult Centres’ Association of Ontario ( OACAO ) provides annual financial support to the program partners, enabling them to cover the costs of certain activities for seniors who have financial barriers.

“What a great concept! At Montfort Renaissance, we offer the program through the Seniors Active Living Centre provided at the Centre de services Guigues . It was relatively easy to establish partnerships because we offer community support services, and our employees are already in contact with physicians and other health professionals. We have around ten doctors who use social prescribing. We even sometimes receive some prescriptions through the Caredove system. When we see a client, the important thing is to build a plan that respects their preferences. The needs are great, and eventually the program could be extended to some of our other services,” explains Monique Thibodeau-Laflamme, Director of Seniors’ Services.

Since the launch of the Links2WellBeing program, staff and volunteers at the three Seniors Active Living Centres have created and distributed information kits on social prescribing to family medicine clinics and other health professionals’ offices in their neighbourhoods. The kits include information on active living centre programming and even pads of paper that mimic a prescription to give to patients.

The centres have also developed a structured way of welcoming and maintaining links with people who arrive with a prescription, using a registration form and conducting follow-ups after six months, one year and two years.

“Helping older people improve their well-being and their mental and physical health, and supporting initiatives that enable them to build social connections, is part of our mission, and social prescribing fits in perfectly within it. When we see someone, we show them the whole programme to see what they’d like to do or try. The activities are varied and there’s something for everyone,” says Lise Paquette, Program Liaison Officer at the Centre Pauline-Charron .

“It’s a program with a lot of potential. The OACAO’s small grant enables us to help people with financial barriers to participate in activities they are interested in and enjoy. At $35 a year, our membership is affordable for most people, but some can’t afford to pay $4 per activity or even for transportation to get to free activities. In an ideal world, and since this is in fact health prevention that costs a lot less than visits to the doctor, we’d have the funds for a coordination position to look after social prescribing,” concludes Chantal Nadeau, Executive Director and Program Liaison Officer at RAFO .

To find out more about “Links2WellBeing”, visit the RAFO website (in French).

Why social prescribing is essential for Archipel’s partners

Social prescribing is a winning model for the Ontario Health Team partners. It promotes a holistic approach to health that considers the social determinants of health. This model helps to meet the specific needs of patients, while strengthening community links and social engagement.

Social prescribing represents a unique opportunity to reduce health inequalities and positively impact the lives of those who need it most. By working together to integrate this approach into our services, we can build a more inclusive, compassionate and effective healthcare system.

Et si on prescrivait le bien-être ?

Wed, 19 Mar 2025 20:19:32 GMT

Le 19 mars, la Journée mondiale de la prescription sociale offre une occasion idéale de repenser les approches traditionnelles des soins de santé. En milieu communautaire, des programmes novateurs de prescription sociale existent pour mieux répondre aux besoins des gens.

Des liens pour le bien-être, un programme régional de prescription sociale

En octobre 2023, trois centres de vie active de la région d’Ottawa s’unissaient pour lancer Des liens pour le bien-être , un programme de prescription sociale destiné à aider les aînés francophones à combattre la solitude et l’isolement social. Les partenaires du programme sont Montfort Renaissance, le Centre Pauline-Charron et le Rendez-vous des aînés francophones d’Ottawa (RAFO).

Qu’est-ce que la prescription sociale ?

La prescription sociale imite le modèle d’une ordonnance médicale. Mais plutôt que de prescrire un traitement ou un médicament, les professionnels de la santé aiguillent leurs patients vers des services locaux non médicaux dans le but d’améliorer leur bien-être par le biais d’activités sociales. C’est donc un complément aux soins médicaux traditionnels.

La prescription sociale permet d’aborder les déterminants sociaux de la santé comme l’isolement, l’insécurité alimentaire ou les problèmes de logement par l’entremise de ressources adaptées, par exemple, des groupes d’exercices, des cours d’art, des repas en groupe, de la danse ou des randonnées de groupe en forêt.

Selon l’Organisation mondiale de la santé (OMS), l’impact de l’isolement social sur la mortalité est comparable à celui d’autres facteurs de risque comme le tabagisme, l’obésité et l’inactivité physique.

Comment fonctionne la prescription sociale ?

La prescription sociale repose sur des partenariats et la connaissance profonde des gens et du milieu par les différents intervenants. Son succès réside dans la synergie entre les professionnels de la santé et les organismes communautaires.

C’est un modèle qui contribue à combler le fossé entre les soins de santé, les services sociaux et la communauté. Lorsqu’un prestataire de soins constate un besoin chez un patient, il lui remet une ordonnance (la prescription sociale) et l’aiguille vers un des partenaires communautaires. Le patient est alors responsable de se présenter au centre ou de communiquer avec l’agent de liaison du centre.

Le rôle des centres de vie active

Les centres de vie active bourdonnent d’activités sociales par et pour les personnes âgées. La prescription sociale peut donc devenir une porte d’entrée sur ces centres pour les personnes aînées qui n’y ont pas été exposées. D’ailleurs, les trois partenaires s’accordent pour dire que la plupart des personnes qui reçoivent une prescription sociale souffrent d’isolement et d’ennui. Certaines personnes ont perdu un proche, ont vécu des changements à la suite d’une maladie ou sont en perte de repères.

L’Association des centres pour aînés de l’Ontario ( OACAO ) accorde un soutien financier annuel aux partenaires du programme, ce qui leur permet de couvrir les frais de certaines activités pour les personnes aînées qui ont des barrières financières.

« Quel beau concept ! À Montfort Renaissance, nous offrons le programme par le biais de nos services aux aînés offerts via notre centre de vie active au Centre de services Guigues . Ça a été assez simple d’établir des partenariats parce que nous offrons des services de soutien communautaire et que nos employés sont déjà en contact avec des médecins et d’autres professionnels de la santé. Nous avons une dizaine de médecins qui utilisent la prescription sociale. Il nous arrive même de recevoir des prescriptions par le système Caredove. Quand on reçoit un client, l’important est de bâtir un programme qui respecte ses goûts. Les besoins sont grands, et éventuellement, le programme pourrait prendre de l’ampleur et s’étendre à d’autres services que nous offrons », explique Monique Thibodeau-Laflamme, directrice des services aux personnes aînées.

Depuis le lancement du programme Des liens pour le bien-être , des employés et des bénévoles des trois centres de vie active ont créé et distribué des trousses d’information sur la prescription sociale à l’intention des cliniques de médecine familiale et d’autres bureaux de professionnels de la santé de leurs quartiers. Les trousses comprennent de l’information sur la programmation des centres de vie active et même des blocs de papier imitant une ordonnance à remettre aux patients. Les centres ont aussi développé une façon d’accueillir et de maintenir les liens avec les personnes qui arrivent avec une prescription par le biais d’un formulaire d’inscription et de suivis après six mois, un an et deux ans.

« Aider les personnes aînées à améliorer leur bien-être et leur santé mentale et physique et appuyer des initiatives permettant de tisser des liens, ça fait partie de notre mission, dans laquelle la prescription sociale s’inscrit parfaitement. Quand on reçoit une personne, on lui présente l’ensemble de la programmation pour voir ce qu’elle aimerait faire ou essayer. Les activités sont variées et il y a quelque chose pour tous les goûts », dit Lise Paquette, agente de liaison du programme au Centre Pauline-Charron .

« C’est un programme qui a beaucoup de potentiel. La petite subvention du OACAO nous permet d’aider les personnes qui ont des obstacles financiers à participer à des activités qui les intéressent et qui leur font du bien. À 35$ par année, notre membership est à la portée de la plupart des gens, par contre, certaines personnes n’ont pas les moyens de payer 4$ par activité ou même de payer les frais de transport pour venir aux activités gratuites. Dans un monde idéal, et puisqu’il s’agit de prévention en santé qui coûte beaucoup moins cher que des visites chez le médecin, nous aurions les fonds pour un poste de coordination pour s’occuper de la prescription sociale », conclut Chantal Nadeau, directrice générale du RAFO et agente de liaison du programme.

Pour en savoir davantage sur le programme Des liens pour le bien-être , visitez le site du RAFO .

Pourquoi la prescription sociale est essentielle pour les partenaires d’Archipel

La prescription sociale est un modèle gagnant pour les partenaires de l’ÉSO. Elle permet d’utiliser une approche holistique de la santé qui tient compte des déterminants sociaux de la santé. Ce modèle aide à répondre aux besoins spécifiques des patients, tout en renforçant les liens communautaires et l’engagement social.

La prescription sociale représente une opportunité unique de contribuer à la réduction des inégalités de santé et de faire la différence dans la vie de ceux qui en ont le plus besoin. En travaillant ensemble pour intégrer cette approche dans nos services, nous pouvons bâtir un système de santé plus inclusif, plus humain et plus efficace.

Centres de santé et de bien-être de quartier d’Ottawa

Mon, 17 Mar 2025 17:24:00 GMT

Présentation de Santé publique Ottawa

Séance d'information du 17 mars 2025

Services gratuits et sans rendez-vous offerts dans les centres de santé et de bien-être de quartier aux personnes confrontées à des obstacles à l'accès

Les services incluent :

Vaccination
Services sociaux et d’emploi
Dépistage dentaire
Carrefours Être parent à Ottawa
Dépistage du diabète
Bien vieillir à Ottawa
Programme d’accès au dépistage Champlain

Pour connaître les détails des programmes, visitez Centres de santé et bien-être de quartier .

New co-presidency for Ottawa East and interim management of Archipel OHT

Fri, 07 Mar 2025 21:31:03 GMT

Message from Archipel OHT Executive Committee

Dear Partners,

The Executive Committee is pleased to share some good news that will ensure an optimal transition and the smooth running of our OHT following the departure of Elizabeth Tanguay on April 4 ^th . The first relates to the co-presidency of the Executive Committee and the second to the appointment of the interim management. You will also receive an update on the recruitment process.

Martine Whissel appointed Co-President for Eastern Ottawa

The Executive Committee is delighted to announce the appointment of Martine Whissel as Co-President of the Archipel Executive Committee for Ottawa East. Representing the primary care sector on the Executive Committee, Martine is the Executive Director of the Eastern Ottawa Community Family Health Team , which serves 9,100 patients in both official languages. A proud member of the OHT since its inception, Martine was not only involved in the initial application process but was also the OHT's first manager. From 2019 to 2021, she was responsible for overseeing and implementing the first steps in the formation of the Ottawa East OHT.

Through her wise leadership, the OHT was able to build a solid foundation that was essential to the success of the expansion mandate given by the Ontario Ministry of Health in 2021. She was a member of the temporary committee which included members from both the Ottawa East and Prescott-Russell teams.

The committee's mandate was to revise the Collaborative Decision-Making Agreement in order to establish the bylaws for the new, expanded OHT. Martine also participated in the collaborative process to create the new brand image that led to the creation of Archipel. The new expanded OHT identity was launched at the Signature Event in March 2023, which officially marked the end of the merger process. Finally, her multidisciplinary and bilingual primary care team has always been very involved in the OHT's groups and committees. Several projects have been piloted thanks to her team, such as the COPD screening project, reconsolidation therapy and the postnatal wellness clinic.

Holding a master’s degree in health administration from the Telfer School of Management at the University of Ottawa, Martine has worked in research for over 11 years and has experience in data analysis as well as a keen eye for quality improvement. Passionate about teamwork and collaboration, she has been working with francophone organisations providing health and community services to the people of Ottawa since 2015. Committed to improving access to a continuum of French-language health services, she sits on the Francophone Advisory Committee of the Alliance for Healthy Communities, in addition to her involvement on the Board of Directors of the Réseau des services de santé en français de l'Est de l'Ontario. Martine is driven by a vision of collaboration that enables community members to receive exemplary care and services in the language of their choice, and to facilitate transitions that focus on their goals and needs.

We congratulate Martine on her continued commitment to the OHT. Her diverse areas of expertise will be particularly needed to support the OHT in its primary care mandate. Her appointment as bi-regional co-chair Archipel's was a natural fit.

Marie-Lou Meawasige appointed Interim Director of Archipel

The Executive Committee is proud to announce the appointment of Marie-Lou Meawasige as Interim Director, as of April 7 ^th , 2025.

This appointment is part of the transition plan put in place following the announcement of the departure of Elizabeth Tanguay , whose leadership and dedication have shaped the past four years. Her commitment to including the voice of users, strengthening equity between regions and growing our network of partners has strategically positioned Archipel for the future.

A key member of the Transformation Office team since 2022, Marie-Lou Meawasige has extensive experience in team and change management, stakeholder engagement and healthcare planning. With a commitment to equity and accessibility of care, she has played a key role in coordinating our initiatives and strengthening cross-sector collaboration.

She will therefore be able to maintain Archipel's momentum of collaboration and innovation. Her appointment ensures a smooth transition and continuity in our efforts to deliver high quality, patient-centred healthcare rooted in Archipel's values. She will work closely with the Transformation Office team and our partners to pursue our mission and ensure the stability of our organisation.

During this period, the Transformation Office team will continue to support the partners and ensure continuity of operations. In addition, the recruitment process for permanent management is underway, thanks to the support of Hôpital Montfort, the fund manager of the Archipel OHT. We invite you to share this opportunity with your networks: Concours J0225-0689 Direction Administrative ÉSO Archipel .

We extend our warmest thanks to Marie-Lou for taking on this role, and we have every confidence in her ability to lead our team with rigour and kindness.

If you have any questions or comments, please do not hesitate to contact us at info@eso-archipel.ca .

Yours sincerely,

Sylvie Lefebvre

Co-president, Prescott-Russell

Executive Director, Community Services of Prescott-Russell

Martine Whissel

Co-president, Ottawa East

Executive Director, Eastern Ottawa Community Family Health Team

Nouvelle co-présidence d'Ottawa Est et direction intérimaire de l’ÉSO Archipel

Fri, 07 Mar 2025 21:08:31 GMT

Message du comité exécutif de l'ÉSO Archipel

Chers partenaires,

Le comité exécutif est heureux de partager de bonnes nouvelles qui permettront d’assurer une transition optimale ainsi que la bonne progression de notre ÉSO suite au départ d’Elizabeth Tanguay prévu le 4 avril prochain. La première concerne la co-présidence du comité exécutif et la seconde la nomination de la direction intérimaire. Une mise à jour concernant le processus de recrutement sera également partagée.

Martine Whissel est nommée co-présidente pour l’Est d’Ottawa

Le comité exécutif est ravi d’annoncer la nomination de Martine Whissel à la co-présidence du comité exécutif d’Archipel pour l’Est d’Ottawa. Représentante du secteur des soins primaires au sein du comité exécutif, Martine est directrice générale de l’Équipe de santé familiale communautaire de l’Est d’Ottawa qui dessert 9 100 patients dans les deux langues officielles. Fière membre de l’ÉSO depuis ses premiers jours, Martine a non seulement participé au processus initial d’application, mais elle a aussi été la première gestionnaire de l’ÉSO. De 2019 à 2021, elle a été responsable de la supervision et de la mise en œuvre des premières étapes de formation de l’ÉSO de l’Est d’Ottawa.

Grâce à son leadership éclairé, l’ÉSO a su bénéficier de fondations solides, qui ont été essentielles pour réussir le mandat d’expansion confié par le ministère de la Santé de l’Ontario en 2021. Elle a d’ailleurs été membre du comité temporaire qui réunissait des membres des deux équipes, soit de l’Est d’Ottawa et de Prescott-Russell.

Titulaire d’une maîtrise en gestion des services de santé de l’École de gestion Telfer de l’Université d’Ottawa, Martine a travaillé pendant plus de 11 ans en recherche et possède une expérience en analyse de données ainsi qu’un regard avisé sur l’amélioration de la qualité. Passionnée par le travail d’équipe et la collaboration, elle œuvre au sein d’organisations francophones offrant des services de santé et de services communautaires à la population d’Ottawa depuis 2015. Engagée dans l’amélioration de l’accès à un continuum de services de santé en français, elle siège au Comité consultatif francophone de l’Alliance pour des communautés en santé, en plus de son implication au sein du conseil d’administration du Réseau des services de santé en français de l’Est de l’Ontario. Martine est animée par une vision du travail collaboratif permettant aux membres de la communauté de recevoir des soins et services exemplaires dans la langue de leur choix, et de faciliter les transitions centrées sur leurs buts et leurs besoins.

Nous tenons à féliciter Martine pour son dévouement continu au bien-être de l’ÉSO. Ses multiples expertises seront particulièrement nécessaires pour soutenir l’ÉSO dans son mandat concernant les soins primaires. Sa nomination à la co-présidence bi régionale d’Archipel était donc toute indiquée.

Marie-Lou Meawasige nommée à la direction intérimaire d’Archipel

Le comité exécutif est fier d’annoncer la nomination de Marie-Lou Meawasige au poste de directrice intérimaire , à compter du 7 avril 2025.

Cette nomination s’inscrit dans le cadre du plan de transition mis en place à la suite de l’annonce du départ d’ Elizabeth Tanguay , dont le leadership et le dévouement ont marqué les quatre dernières années. Son engagement à l’inclusion de la voix des usagers, à renforcer l’équité entre les régions et à faire croître notre réseau de partenaires a permis à Archipel de se positionner stratégiquement pour l’avenir.

Membre clé de l’équipe du Bureau de transformation depuis 2022, Marie-Lou Meawasige possède une solide expérience en gestion d’équipe et du changement, en mobilisation des parties prenantes et en planification des services de santé.

Forte de son engagement en faveur de l’équité et de l’accessibilité des soins, elle a joué un rôle essentiel dans la coordination de nos initiatives et le renforcement des collaborations multisectorielles. Elle sera ainsi en mesure de maintenir la dynamique de collaboration et d’innovation d’Archipel. Sa nomination garantit une transition fluide et la continuité de nos efforts pour offrir des soins de santé de qualité, centrés sur les patients et ancrés dans les valeurs d’Archipel. Elle travaillera en étroite collaboration avec l’Équipe du Bureau de Transformation et nos partenaires afin de poursuivre notre mission et d’assurer la stabilité de notre organisation.

Durant cette période, l’Équipe du Bureau de Transformation continuera de soutenir les partenaires et d’assurer la continuité des opérations. Par ailleurs, le processus de recrutement pour la direction permanente est en cours, grâce au soutien de l’Hôpital Montfort, gestionnaire de fonds de l’ÉSO Archipel. Nous vous invitons à partager cette opportunité au sein de vos réseaux : Concours J0225-0689 Direction Administrative ÉSO Archipel .

Nous remercions chaleureusement Marie-Lou d’avoir accepté ce rôle et nous avons pleine confiance en sa capacité à guider notre équipe avec rigueur et bienveillance.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou commentaire à info@eso-archipel.ca .

Cordialement,

Sylvie Lefebvre

Co-présidente, Prescott-Russell

Directrice générale, Services communautaires Prescott-Russell

Martine Whissel

Co-présidente, Est d’Ottawa

Directrice générale, Équipe de santé familiale communautaire de l’Est d’Ottawa

Dépistage de la violence sexuelle et de la violence basée sur le genre

Fri, 07 Mar 2025 15:46:20 GMT

Une présentation des Services à la famille Ottawa

Séance d'information du 7 mars 2025

Programme de counseling contre la violence

Apprenez comment réaliser correctement et avec sensibilité ce dépistage auprès de nouvelles clientes et clients.

Services à la famille Ottawa offre du counseling individuel et de groupe aux femmes (y compris les femmes cis et trans) âgées de 16 ans et plus qui ont été victimes de violence sexuelle, physique ou psychologique de la part de leur partenaire, d’un proche, d’une personne en position d’autorité ou d’un autre membre de la famille immédiate ou du foyer.

Pour plus d'information sur les programmes offerts par cette organisation, visitez Services à la famille Ottawa .

Laboratoire Vulnérabilité, Trauma, Résilience et Culture (V-TRaC)

Mon, 03 Mar 2025 15:18:46 GMT

Formation : Comment fournir des soins de santé mentale antiracistes par le laboratoire VTRAC

Séance d'information du 3 mars 2025 présentée par le Labo V-TRaC

Formation gratuite offerte à tous les membres d’Archipel offerte par le Laboratoire Vulnérabilité, Trauma, Résilience et Culture (V-TRaC) de l'Université d'Ottawa

Pour en savoir davantage sur cette formation, visitez le Labo V-TRaC .

Departure of Elizabeth Tanguay

Fri, 21 Feb 2025 15:03:25 GMT

Message from Archipel OHT Executive Committee

Dear partners,

It is with great emotion that we announce the departure of our Director, Elizabeth Tanguay, effective 4 April 2025.

On behalf of the Executive Committee, we would like to pay tribute to Elizabeth's exceptional leadership and dedication to ensuring the smooth progress of our OHT during her four years of service.

In particular, her constant attention to including and prioritizing the voice of the client, as well as her commitment to ensuring equity between the two regions following the successful merger of the Ottawa East and Prescott-Russell teams. Under her leadership, the OHT grew from 40 to 70 partner organizations and obtained its BPSO designation. With the support of the dynamic team at the Transformation Office, Archipel worked with nearly 100 active members and community representatives to advance integration initiatives aimed at achieving the quintuple objective. Her dedication has enabled the OHT to make steady progress, putting us in a good position to support the new provincial direction, which aims to foster the attachment of unattached patients to multidisciplinary primary care teams.

The Executive Committee wishes to reassure partners regarding this transition. A plan has been put in place to take the necessary measures to maintain operations. In addition, the Transformation Office team remains

entirely at your disposal to maintain the momentum of activities and provide you with the necessary support.

The position of director of the Archipel OHT will be posted rapidly by the Hôpital Montfort, as its fund manager. A selection committee made up of members of the Executive Committee, including a community representative, has been formed to ensure that the person recruited will have the skills needed to support the mission of our wonderful OHT.

In addition to being kept informed on a regular basis, you will be invited to share the information in your networks to support our recruitment efforts. Please do not hesitate to send us your questions or comments to

info@eso-archipel.ca .

On behalf of the Executive Committee, we thank you for your support in this transition.

Sylvie Lefebvre

Co-president, Prescott-Russell

Executive Director, Prescott-Russell Community Services

Message from Elizabeth Tanguay

“This was not an easy decision to make. I love Archipel, my team, its members and our partners. I firmly believe in the correctness of its integration mission for the benefit of users, workers and the system. For me, even if the future of OHTs is always evolving, there is no doubt that the collaborative approach between sectors and disciplines, as well as with users, is the right one.

I would like to thank the members of the executive committee for their unwavering trust and support in the performance of my duties, as well as Hôpital Montfort, which, as a fund manager, has also invested significantly in the ÉSO. I would also like to sincerely thank the active members who give their time despite their heavy daily workloads. And obviously, I would like to thank the members of the Transformation Office Team who juggle the complexity of multiple priorities. Finally, I would particularly like to thank the partner clients with whom we are fortunate to collaborate every day. These volunteers have been a true compass for me during my years of service, always showing me the right direction. I have learned so much by their side and I will be eternally grateful to them.”

Elizabeth Tanguay

Départ d'Elizabeth Tanguay

Fri, 21 Feb 2025 11:59:06 GMT

Message du comité exécutif de l'ÉSO Archipel

Chers partenaires,

C’est avec beaucoup d’émotion que nous annonçons le départ de notre directrice, Elizabeth Tanguay, qui prendra effet le 4 avril 2025.

Au nom du comité exécutif, nous tenons à saluer le leadership et le dévouement exceptionnel d’Elizabeth pour assurer la bonne progression de notre ÉSO pendant ses quatre années de service.

Particulièrement son attention constante à inclure et prioriser la voix du client ainsi que son engagement à assurer l’équité entre les deux régions à la suite de la fusion réussie des deux équipes de l’est d’Ottawa et de Prescott-Russell. Sous sa direction, l’ÉSO est passé de 40 à 70 organisations partenaires et a obtenu sa désignation OVPE. Avec l’appui de l’équipe dynamique du Bureau de transformation, Archipel a collaboré avec près de 100 membres actifs ainsi que des représentants de la communauté pour faire avancer des initiatives d’intégration visant le quintuple objectif. Sa bienveillance aura permis à l’ÉSO de progresser de manière stable, ce qui nous met en bonne position pour soutenir la nouvelle direction provinciale qui vise à favoriser l’attachement des patients orphelins avec des équipes de soins primaires multidisciplinaires.

Le comité exécutif souhaite rassurer les partenaires concernant cette transition. Un plan a été mis en place pour prendre les mesures nécessaires au maintien des opérations. De plus, l’Équipe du Bureau de Transformation reste entièrement à votre disposition pour maintenir le momentum des activités et vous apporter le soutien nécessaire.

Le poste de direction de l’ÉSO Archipel sera rapidement affiché par l’Hôpital Montfort, son gestionnaire de fonds. Un comité de sélection composé de membres du comité exécutif a été formé afin d’assurer que la personne recrutée possèdera les compétences nécessaires bien soutenir la mission de notre belle ÉSO.

En plus d’être tenu informé de façon régulière, vous serez invité à partager l’information dans vos réseaux pour appuyer nos efforts de recrutement. SVP ne pas hésiter à nous envoyer vos questions ou commentaires à info@eso-archipel.ca .

Nous vous remercions de votre appui dans cette transition.

Sylvie Lefebvre

Co-présidente, Prescott-Russell

Directrice générale, Services communautaires de Prescott-Russell

Message d'Elizabeth Tanguay

« Cette décision n’a pas été facile à prendre. J’aime Archipel, mon équipe, ses membres et nos partenaires. Je crois fermement en la justesse de sa mission d’intégration au bénéfice des usagers, des travailleurs et du système. Pour moi, même si l’avenir des ÉSOs est toujours en mutation, il ne fait aucun doute que l’approche collaborative entre les secteurs et les disciplines, ainsi qu’avec les usagers est la bonne.

Je tiens à remercier les membres du comité exécutif pour leur confiance et leur soutien indéfectibles dans l’exercice de mes fonctions ainsi que l’Hôpital Montfort, qui, en tant que gestionnaire de fonds, a aussi beaucoup investi dans l’ÉSO.. Je remercie aussi sincèrement les membres actifs qui donnent de leur temps malgré la charge de travail importante de leur quotidien. Je remercie évidemment les membres de l’Équipe du Bureau de Transformation qui jonglent avec la complexité de multiples priorités. Finalement, je tiens à remercier particulièrement les clients partenaires avec qui nous avons la chance de collaborer chaque jour. Ces bénévoles ont été pour moi une véritable boussole pendant mes années de service, me montrant toujours la bonne direction. J’ai tellement appris à leurs côtés et je leur en serai éternellement reconnaissante. »

Elizabeth Tanguay

Bébés en santé, enfants en santé et Bien-être, avant et après bébé

Tue, 18 Feb 2025 14:47:18 GMT

Deux présentations de Santé publique Ottawa

Séance d'information du 18 février 2025

Bébés en santé, enfants en santé (BSES)

Programme gratuit et volontaire de visites à domicile offrant du soutien aux femmes et aux familles pendant la grossesse et après la naissance, jusqu’à 4 ans. Page du programme Bébés en santé, Enfants en santé

Étapes vers le bien-être, avant et après bébé

Groupe de thérapie cognitivo-comportementale (TCC) de neuf semaines pour la dépression périnatale (gratuit). Page du programme Vers le bien-être avant et après bébé

Celebrating Black History Month by focusing on improving access to anti-racist mental health care

Mon, 03 Feb 2025 22:20:58 GMT

In February, Canada celebrates Black History Month. And in early March, Black Mental Health Week is celebrated in Ottawa. Both events are opportunities to celebrate the achievements and contributions of Black communities in Canada. They are also opportunities to raise awareness and equip healthcare personnel to better understand and respond to the needs of people from Black communities.

In Canada and in Eastern Ontario, it is impossible to talk about mental health without addressing the systemic barriers that Black communities still face. The need for mental health services has exploded in recent years, and organizations need to offer culturally appropriate and anti-racist care and services. That’s why the Archipel Ontario Health Team (OHT) and its partners are taking steps to dismantle the foundations of systemic racism through an anti-racism training project offered in collaboration with the Research Laboratory V-TRaC.

“The clients of our project partners live in Ottawa’s east end, in a particularly underprivileged and vulnerable neighbourhood with complex needs, as well as in the Prescott-Russell region, where demographic changes are rapid and significant. Systemic racism is a major issue that affects the quality of life of those who suffer its consequences. Our goal is to better serve people in these Black communities by supporting multi-sector collaboration and increasing community capacity to deliver anti-racist mental health services,” says Sharlene Clarke, Project Manager at Archipel’s Mental Health and Addictions Working Group.

Over 200 healthcare professionals to be trained in anti-racist care

Last summer, the V-TRaC call for proposals was shared within the Archipel network to help build the capacity of community organizations to deliver anti-racist mental health care and services. Eleven OHT partner organizations saw the needs of their clienteles and decided to participate in the collective application process to deliver the training program to their teams, and evaluate its impact by September 2025.

Archipel is proud of the participation of 11 partner organizations who collectively serve the urban and rural areas of its territory. In the east end of Ottawa, the participating organizations are Montfort Renaissance, the Ottawa Community Intensive Treatment Team (Montfort Hospital), Le CAP, Counselling and Family Service Ottawa, and the Somerset West Community Health Centre.

In the Prescott-Russell region, participants include Valoris for Children and Adults of Prescott-Russell, Hawkesbury and District General Hospital, Plantagenet Family Health Team, Prescott-Russell Emergency Services, Centre de santé communautaire de l’Estrie and the Canadian Mental Health Association of Champlain East.

“This anti-racist mental health training is essential for our team. It’s vital that we do all we can to meet the needs of equity-seeking communities, especially Black and racialized communities who face racism when seeking support.

Asking for help is a challenge in itself; we have to make sure that we’re accessible and welcoming to everyone,” says Erin Leigh, Executive Director of Counselling and Family Service Ottawa.

The 200 staff members who will undergo training at partner organizations will come from a wide range of professions, including social workers, registered and auxiliary nurses, psychiatrists, psychosocial rehabilitation counsellors, community workers, secretaries, peer helpers, students, psychotherapists, specialized educators, occupational therapists and clinical managers. This will help increase the local capacity of organizations to provide culturally appropriate services to their Black and racialized clientele.

“The demographics of the Prescott-Russell region have changed significantly over the past 20 years. Our population is increasingly diverse and racialized. In Canada, Black people still face unique mental health and addictions challenges. In addition, their under-representation in care and a lack of culturally appropriate services are barriers to accessing support services. That’s why this anti-racist mental health care training program is such a necessity,” explains Joanne Ledoux-Moshonas, Executive Director of the Canadian Mental Health Association (CMHA) of Champlain East.

About the V-TRaC Lab and the anti-racism training program

An online training program designed to equip mental health professionals with the knowledge they need to offer culturally appropriate and anti-racist care has been developed thanks to the mental health research work of the V-TRaC Laboratory.

The V-TRaC Lab (Vulnerability, Trauma, Resilience and Culture) is directed by Dr. Jude Mary Cénat of the School of Psychology in the Faculty of Social Sciences at the University of Ottawa. The lab also studies racial disparities in health and social services, as well as vulnerability and trauma in youth and adults.

V-TRaC’s research into mental health in Black communities has revealed that many young people with mental health problems drop out of society because they do not receive adequate support from their families and communities. As well, some institutions offer care and services that are ill-adapted, not evidence-based and not socially and culturally responsive to the specificities of young people and families.

In an environment where caregivers are not necessarily representative of the clienteles they serve, the training offered by V-TRaC helps raise the awareness of these professionals on racial issues. The training program covers all aspects of mental health care, including assessment, medication management, psychotherapy and interventions with children, youth and families.

Anti-racist mental health care is proactive in that it addresses racial issues without waiting for them to be brought up by clients or patients. Anti-racist care goes beyond transcultural care; it integrates both cultural aspects and elements that enable some form of reparation for the damage caused by racial discrimination, racial profiling, racial microaggressions and racism.

Join an information session to learn more about the training program and how to register

The training How to Provide AntiRacist Mental Health Care is available free online and is accredited by the Canadian Psychological Association . The training program includes six modules. A certificate is awarded to those who complete the pre- and post-training forms.

Invited by Archipel, V-TRaC will present a French information session on March 3rd, and an English session on March 4th. Since December 2024, Archipel’s Mental Health and Addictions (MHA) Working Group has been organizing information sessions on community services available in the Ottawa East and Prescott-Russell regions, to improve care coordination and offer better support to individuals facing mental health and addictions challenges.

Workshops and training during Black Mental Health Week in Ottawa, March 2-9, 2025

Under the theme For the Community, By the Community , the Ottawa Black Mental Health Coalition (OBMHC) will offer a conference as well as various workshops and events during Black Mental Health Week 2025 . The Community of Practice Conference will take place on March 5 in person in Ottawa. This free event is open to healthcare professionals, who must register online .

The OBMHC’s seeks to achieve a more equitable mental health system by improving access to culturally appropriate resources and supports for Black residents of Ottawa to achieve healthier outcomes.

Archipel’s commitment to dismantling systemic racism

As we share this information at the start of Black History Month, it’s important to note that Archipel’s support for anti-racist mental health training is part of our ongoing commitment to dismantling systemic racism in healthcare throughout the year. While we don’t provide direct services, we work with a network of over 70 partners to advance initiatives that challenge and attempt to rectify discriminatory practices in the healthcare system. Our goal is to create systems, policies and practices that ensure equitable access to culturally informed care for Black and racialized communities.

Through collaborative efforts such as Reconsolidation Therapy , the Archipel Postpartum Wellness Clinic and the Archipel Navigation and Referral Network , we are helping to shape healthcare practices and processes to better serve vulnerable and marginalized populations. These initiatives are grounded in our commitment to justice, equity and belonging, and are designed to ensure that the care providers in our network are trained to deliver anti-racist and culturally competent care.

Célébrons le Mois de l’histoire des Noirs en misant sur l’amélioration de l’accès à des soins de santé mentale antiracistes

Mon, 03 Feb 2025 16:35:26 GMT

En février, le Canada célèbre le Mois de l’histoire des Noirs. De plus, au début mars, la Semaine de la santé mentale des Noirs est soulignée à Ottawa. Ces deux événements sont des occasions de célébrer les réalisations et l’apport des communautés noires au Canada. Ce sont également des occasions de sensibiliser et d’outiller le personnel de la santé afin de mieux comprendre et de répondre aux besoins des personnes issues des communautés noires.

Au Canada et dans la région de l’est de l’Ontario, on ne peut parler de santé mentale sans aborder les obstacles systémiques auxquels les communautés noires sont encore confrontées. Les besoins de services en santé mentale ont explosé au cours des dernières années et les organisations doivent offrir des soins et des services culturellement appropriés et antiracistes. C’est pourquoi l’Équipe Santé Ontario (ÉSO) Archipel et ses partenaires prennent des mesures pour démanteler les assises du racisme systémique par le biais d’un projet de formation antiraciste offert en collaboration avec le Laboratoire V-TRaC.

« Les clientèles de nos partenaires de projet vivent dans l’est d’Ottawa dans un quartier défavorisé particulièrement vulnérable où les besoins sont complexes ainsi que dans la région de Prescott-Russell, où les changements démographiques sont rapides et considérables. Le racisme systémique est un enjeu important qui affecte la qualité de vie des personnes qui en subissent les conséquences. Notre but est de mieux servir les gens de ces communautés noires en soutenant la collaboration multisectorielle et l’augmentation de la capacité communautaire à offrir des services de santé mentale antiracistes » , explique Sharlene Clarke, chargée de projet du Groupe de travail de santé mentale et toxicomanie d’Archipel .

Plus de 200 professionnels de la santé seront formés aux soins antiracistes

L’été dernier, l’appel à proposition pour le programme de V-TRaC a été partagé au sein du réseau Archipel pour aider à renforcer la capacité des organismes communautaires à fournir des services et des soins de santé mentale antiracistes. Onze organisations partenaires de l’ÉSO ont constaté les besoins de leurs clientèles et décidé de participer au processus d’application collectif pour livrer le programme de formation à leurs équipes et en évaluer l’impact d’ici septembre 2025.

Archipel est fière de la participation des 11 organisations partenaires dont l’ensemble offre des services dans les zones urbaines et rurales de son territoire.  Dans l’est d’Ottawa, les organisations participantes sont Montfort Renaissance, l’Équipe communautaire de traitement intensif (ECTI) d’Ottawa (Hôpital Montfort), Le CAP, le Service familial et counseling Ottawa ainsi que le Centre de santé communautaire Somerset Ouest.

Dans la région de Prescott-Russell, les participants sont Valoris pour enfants et adultes de Prescott-Russell, l’Hôpital général de Hawkesbury et district, l’Équipe de santé familiale de Plantagenet, les Services d’urgence de Prescott-Russell, le Centre de santé communautaire de l’Estrie et l’Association canadienne pour la santé mentale de Champlain Est.

« Cette formation sur les soins de santé mentale antiracistes est essentielle pour notre équipe. Il est primordial que nous fassions tout notre possible pour répondre aux besoins des communautés en quête d’équité, notamment les communautés noires et racisées qui font face au racisme lorsqu’elles cherchent du soutien.

Demander de l’aide est déjà un défi en soi ; nous devons nous assurer d’être accessibles et accueillants pour toutes et tous » , affirme Erin Leigh, directrice générale du Service familial et counseling Ottawa

Les 200 membres du personnel qui suivront la formation au sein des organismes partenaires proviendront de multiples professions, dont des travailleurs sociaux, des infirmières et infirmiers autorisés et auxiliaires, des psychiatres, des conseillers en réadaptation psychosociale, des intervenantes communautaires, des secrétaires, des pairs aidants, des étudiants, des psychothérapeutes, des éducatrices spécialisées, des ergothérapeutes et des gestionnaires cliniques. Ceci contribuera à augmenter la capacité locale des organisations à fournir des services culturellement appropriés à leur clientèle noire et racisée.

« La démographie de la région de Prescott Russell a beaucoup changé au cours des derniers 20 ans. Notre population est de plus en plus diversifiée et racialisée. Au Canada, les Noirs ont encore des défis uniques en matière de santé mentale et de toxicomanie. De plus, leur sous-représentation dans les soins et le manque de services culturellement appropriés sont des obstacles à l'accès à des services de soutien. C’est pourquoi ce programme de formation des soins de santé mentale antiracistes est une nécessité » , explique Joanne Ledoux-Moshonas, directrice générale de l'Association canadienne pour la santé mentale Champlain Est.

À propos du Laboratoire V-TRaC et du programme de formation antiraciste

Un programme de formations en ligne visant à doter les professionnels de la santé mentale des connaissances nécessaires pour offrir des soins culturellement appropriés et antiracistes a vu le jour grâce aux travaux de recherche en santé mentale du Laboratoire V-TRaC .

Le laboratoire V-TRaC (Vulnérabilité, Trauma, Résilience et Culture) est dirigé par Dr Jude Mary Cénat de l’École de psychologie de la Faculté des sciences sociales à l’Université d’Ottawa. Le laboratoire s’intéresse également aux disparités raciales dans les services sociaux et de santé ainsi qu’à la vulnérabilité et le trauma chez les jeunes et les adultes.

Les recherches de V-TRaC sur la santé mentale dans les communautés noires ont révélé que de nombreux jeunes vivant des problèmes de santé mentale décrochent socialement en ne recevant pas l’aide adéquate de leurs familles et de leurs communautés. Aussi, des institutions offrent des soins et des services mal adaptés, non basés sur des données probantes et qui ne répondent pas aux spécificités culturelles et sociales des jeunes et des familles.

Dans un milieu où les intervenants ne sont pas nécessairement représentatifs des clientèles qu’ils servent, la formation offerte par V-TRaC aide ces professionnels à être plus conscients des questions raciales. Le programme de formation aborde tous les aspects des soins de santé mentale, y compris l’évaluation, la gestion des médicaments, la psychothérapie ainsi que les interventions auprès des enfants, des jeunes et des familles.

Les soins de santé mentale antiracistes sont proactifs puisqu’ils abordent les enjeux raciaux, sans attendre qu’ils soient amenés par les clients ou les patients. Les soins antiracistes vont au-delà des soins transculturels; ils intègrent à la fois des aspects culturels et des éléments qui permettent une certaine forme de réparation des dommages causés par la discrimination raciale, le profilage racial, les microagressions raciales et le racisme.

Participez à une séance d’information pour en apprendre davantage sur le programme de formation et comment s’y inscrire

La formation Comment fournir des soins de santé mentale antiracistes est disponible gratuitement en ligne et est accréditée par la Société canadienne de psychologie . Le programme de formation comprend six modules. Un certificat est remis aux personnes qui font la formation et remplissent le formulaire pré et post formation.

Invité par Archipel, V-TRaC présentera une séance d’information le 3 mars prochain en français et le 4 mars en anglais. Depuis décembre 2024, le Groupe de travail de santé mentale et toxicomanie (SMT) d’Archipel organise des séances d’information sur les services communautaires offerts dans la région d’Ottawa-Est et de Prescott-Russell afin d’améliorer la coordination des soins et d’offrir un meilleur soutien aux individus confrontés à des défis en matière de santé mentale et toxicomanie.

Ateliers et formation pendant la Semaine de la santé mentale des Noirs à Ottawa, du 2 au 9 mars 2025

Sous le thème Pour la communauté, par la communauté , la Coalition de la santé mentale des Noirs d’Ottawa (CSMNO) offrira une conférence ainsi que divers ateliers et événements au cours la Semaine de la santé mentale des Noirs 2025 . La Conférence de la communauté de pratique aura lieu le 5 mars en personne à Ottawa. Cet événement gratuit s’adresse aux professionnels de la santé qui doivent s’inscrire en ligne .

La CSMNO a comme objectif de mettre en place un système de santé mentale plus équitable en améliorant l’accès à des ressources et des soutiens culturellement compétents pour les résidents noirs d’Ottawa afin d’obtenir des résultats plus sains.

L’engagement de l’ÉSO Archipel à démanteler le racisme systémique

Alors que nous partageons cette information au début du Mois de l'histoire des Noirs, il est important de souligner que le soutien de l'ÉSO Archipel pour la formation sur les soins de santé mentale antiracistes fait partie de notre engagement continu à démanteler le racisme systémique dans les soins de santé tout au long de l'année. Bien que nous ne fournissions pas de services directs, nous travaillons avec un réseau de plus de 70 partenaires pour faire avancer des initiatives qui remettent en question et tentent de rectifier les pratiques discriminatoires dans le système de santé. Notre objectif est de créer des systèmes, des politiques et des pratiques qui assurent un accès équitable à des soins culturellement éclairés pour les communautés noires et racialisées.

Grâce à des efforts collaboratifs tels que dont la Thérapie de reconsolidation , la Clinique de bien-être postnatal d’Archipel et le Réseau de navigation et de référence d’Archipel , nous contribuons à façonner les pratiques et les processus de santé pour mieux servir les populations vulnérables et marginalisées. Ces initiatives reposent sur notre engagement en matière de justice, d'équité et d'appartenance, et sont conçues pour garantir que les prestataires de soins de notre réseau soient formés à offrir des soins antiracistes et culturellement compétents.

Clinique de counseling sans rendez-vous Ottawa

Mon, 03 Feb 2025 14:37:10 GMT

Clinique sans rendez-vous offrant des services de counseling gratuits

Séance d'information du 3 février 2025 présentée par Service familial et counseling Ottawa

Cette clinique aide les individus, les couples et les familles à faire face à toutes sortes de défis de la vie. Que vous vous sentiez stressé, déprimé ou aux prises avec des problèmes relationnels, la clinique sans rendez-vous peut vous apporter une aide immédiate. Les services sont accessibles à toute personne âgée de plus de 6 ans.

Aucun rendez-vous ou recommandation n’est nécessaire.
Fonctionne sur la base du « premier arrivé, premier servi ».
Des sessions en personne, virtuelles et par téléphone sont disponibles.

Pour en savoir davantage sur ce service, visitez la Clinique de counseling sans rendez-vous .

Patients and caregivers survey on COPD

Thu, 30 Jan 2025 14:15:57 GMT

The Archipel COPD Working Group is launching a survey for individuals affected by chronic obstructive pulmonary disease (COPD), either as a patient or a caregiver.

The survey is titled Enhancing Access to Existing COPD Education and Self-Management Resources .

Through their lived experiences, patients and caregivers struggling with respiratory problems can identify barriers and opportunities to improve the dissemination and use of existing educational materials and self-management tools and resources. The ultimate goal of the survey is better outcomes and quality of life for people living with the disease.

Who can complete the survey?

Individuals living with signs, symptoms or diagnosis of COPD, as well as caregivers.
Signs or symptoms of COPD may include chronic cough, shortness of breath, wheezing, frequent respiratory infections, fatigue, chest tightness, swelling in the ankles or feet, unexplained weight loss, bluish tint to lips or fingertips, and increased mucus production.
People who have accessed COPD-related resources or prevention services such as smoking cessation programs, breathing exercises, flu and pneumonia vaccinations, pulmonary rehabilitation, oxygen therapy, spirometry testing, support groups, palliative symptom control, hospice care, etc.

Deadline to complete the survey

The survey starts on February 3rd, and the deadline to answer is March 31, 2025.

How to complete the survey?

The anonymous survey can be answered in English or French through an online form .

About Archipel's COPD Working Group

For more information on our priority projects and activities, check out Chronic Obstructive Pulmonary Disease (COPD) Working Group.

Sondage pour les personnes touchées par la MPOC

Thu, 30 Jan 2025 14:15:54 GMT

Le groupe de travail sur la MPOC d’Archipel lance un sondage pour les personnes touchées par la maladie pulmonaire obstructive chronique (MPOC), soit comme patient ou aidant.

Le titre du sondage est Comprendre l'accès aux ressources existantes en éducation et pour l'autogestion de la MPOC .

Les patients et leurs aidants aux prises avec des problèmes respiratoires peuvent nous aider à cerner les obstacles et les possibilités d’amélioration en matière de distribution et d’utilisation des ressources existantes en éducation et pour la gestion de la MPOC. Le but ultime du sondage est d’améliorer les résultats et la qualité de vie des patients et de leurs proches.

Qui peut répondre au sondage ?

Les personnes présentant des signes, des symptômes ou un diagnostic de MPOC, ainsi que leurs aidants.
Les signes ou les symptômes peuvent inclure une toux persistante, de l’essoufflement, une respiration sifflante, des infections respiratoires fréquentes, de la fatigue, une oppression thoracique, un gonflement des chevilles ou des pieds, une perte de poids inexpliquée, les lèvres ou le bout des doigts bleutés et une augmentation de la production de mucus.
Les personnes qui ont eu accès à des ressources ou à des services de prévention liés à la MPOC, tels que : programmes pour cesser de fumer, exercices respiratoires, vaccins contre la grippe et la pneumonie, réadaptation pulmonaire, oxygénothérapie, spirométrie, groupes de soutien, contrôle palliatif des symptômes, soins palliatifs, etc.

Date limite pour répondre au sondage

Le sondage commence le 3 février et la date limite pour y répondre est le 31 mars 2025.

Comment les gens peuvent-ils répondre au sondage ?

Les gens peuvent répondre au sondage anonyme en ligne. Le lien est le même pour les versions en anglais et en français .

Au sujet du Groupe travail sur la MPOC

Consultez notre page pour en savoir davantage sur nos projets prioritaires les activités du Groupe de travail sur la maladie pulmonaire obstructive chronique (MPOC).

Clinique de soins virtuels de la région de l'Est

Mon, 16 Dec 2024 14:35:52 GMT

Clinique de soins virtuels gratuits offerts par des infimières praticiennes (IP)

Séance d'information du 16 décembre 2024

Informations importantes pour les organismes qui servent des clients et des patients orphelins.

La Clinique de soins virtuels de la région de l'Est (CSRVE) offre aux patients de toute la Région de l'Est de Santé Ontario des rendez-vous de soins virtuels en temps opportun.

Pour en savoir davantage, visitez le site de la Clinique de soins virtuels .

Lien vers un article d'Archipel sur la clinique .

Il n'y a pas d'enregistrement de cette séance d'information.

Programme ANCRE du CSC Somerset Ouest

Fri, 06 Dec 2024 14:33:10 GMT

Le programme Solution de rechange communautaire pour l'intervention en cas de crise (ANCRE)

Séance d'information présentée le 6 décembre 2024

Lancé le 15 août 2024, le programme ANCRE est un service mobile d'intervention de crise, conçu pour aborder les crises de santé mentale et de toxicomanie dans une perspective de soins tenant compte des traumatismes et culturellement adaptée.

L'Équipe d'intervention de crise (ÉIC) dévouée offrent du soutien aux personnes qui vivent des besoins de santé complexes dans des situations où les interventions des services d'urgence traditionnels pourraient ne pas être adaptées ou bénéfiques.

Ce programme est un effort collaboratif du Centre de santé communautaire du Centre-ville (CSCCV) et du Centre de santé communautaire Somerset Ouest (CSCSO). Il est financé par la Ville d'Ottawa. ANCRE est un programme pilote qui aidera à évaluer les services d'intervention de crise non policiers pour une expansion future et d’autres opportunités de financement.

La présentation n'a pas été enregistrée.

Pour plus d'information, visitez le site du progamme ANCRE .

Lire l'article d'Archipel sur le nouveau programme ANCRE .

Mois de la sensibilisation à la MPOC : Soutenir et améliorer les soins pour les patients et les aidants

Thu, 31 Oct 2024 21:49:03 GMT

Novembre est le mois de la sensibilisation à la MPOC. C’est une période importante pour les prestataires de soins de santé et les organisations dans leurs efforts de sensibilisation à la maladie pulmonaire obstructive chronique (MPOC) et aux défis auxquels sont confrontées les personnes qui en souffrent. La MPOC est une affection pulmonaire évitable et traitable qui provoque un essoufflement, une toux chronique et la production de mucus. Malgré qu’on puisse la gérer, la MPOC reste l'une des principales causes de décès dans le monde.

Journée mondiale de la MPOC le 20 novembre : Un webinaire spécial

Le thème de la Journée mondiale de la MPOC 2024 est « Accès aux soins de la MPOC : traitement pour tous ». Ce thème souligne la nécessité de soins accessibles et équitables pour tous les patients atteints de la MPOC et met aussi l'accent sur l'importance de la spirométrie, un test simple et essentiel pour mesurer la fonction pulmonaire. La spirométrie est essentielle pour poser un diagnostic et sert de marqueur de santé respiratoire tout au long de la vie. Un diagnostic et une intervention précoces peuvent potentiellement améliorer la qualité de vie et les résultats de santé.

Santé Ontario organise un webinaire spécial à l’occasion de la Journée mondiale de la MPOC le 20 novembre 2024, de 12 h à 13 h HNE. Ce webinaire se concentrera sur la Norme de qualité de la MPOC mise à jour par Santé Ontario et couvrira les points suivants :

La norme de qualité mise à jour de Santé Ontario sur la MPOC et le guide du patient
Les déclarations de qualité clés qui peuvent améliorer les soins aux personnes atteintes de MPOC et à leurs soignants dans la communauté
Les ressources, programmes et outils destinés aux soignants pour soutenir les personnes atteintes de MPOC
Les expériences d'autres soignants

Intervenantes

Gracia Mabaya – Responsable, Programme des normes cliniques et de qualité, Santé Ontario
Julie M. Skelding – Spécialiste seniore, Amélioration de la qualité, Santé Ontario

Inscrivez-vous au webinaire sur les Soins de haute qualité pour les personnes atteintes de MPOC .

Pour plus de détails sur la Norme de qualité de la MPOC, veuillez visiter la page de la Norme de qualité de la MPOC de Santé Ontario .

Ressources additionnelles et boîte à outils

En ce mois de sensibilisation à la MPOC, nous encourageons les prestataires de soins de santé à utiliser les ressources disponibles pour améliorer les soins de leurs patients. Vous trouverez une liste d'outils pour faciliter la discussion entre patients et prestataires de soins dans la section Ressources .

COPD Awareness Month: Focusing on support and improving care for patients and caregivers

Thu, 31 Oct 2024 20:55:22 GMT

November is COPD Awareness Month, a critical time for healthcare providers and organizations to raise awareness about chronic obstructive pulmonary disease (COPD) and the challenges faced by those living with it. COPD is a preventable and treatable lung condition that causes breathlessness, chronic cough, and sputum production. Despite being manageable, COPD remains one of the leading causes of death worldwide.

World COPD Day on November 20: A Special Webinar

World COPD Day, observed on November 20, highlights the theme “Access to COPD Care: Treatment for All,” which underscores the necessity of accessible and equitable care for all COPD patients. This year’s theme also emphasizes the importance of spirometry—a simple and essential test for measuring lung function. Spirometry is critical for diagnosing COPD and serves as a lifelong marker of respiratory health as it enables early diagnosis and timely interventions, potentially leading to improved quality of life and better health outcomes.

Ontario Health will host a special World COPD Day webinar on November 20, 2024, from 12:00 PM to 1:00 PM EST. This webinar will focus on Ontario Health’s updated COPD Quality Standard and will cover the following topics:

An introduction to Ontario Health’s COPD Quality Standard and the accompanying patient guide
Key quality statements that enhance care for individuals with COPD in the community
Available programs, tools, and resources to support caregivers
Insights and experiences from caregivers navigating COPD care

Speakers

Gracia Mabaya – Lead, Clinical and Quality Standards Program, Ontario Health
Julie M. Skelding – Senior Specialist, Quality Improvement, Ontario Health

For further details on the COPD Quality Standard, please visit Ontario Health’s COPD Quality Standard .

Additional resources and toolkit

This COPD Awareness Month, we encourage patients and healthcare providers to use the available resources to promote patient-led lung health discussions and to enhance care for their patients. Please see the list of available tools in Resources .

Connecter les expériences : l'assemblée des partenaires d'Archipel 2024 met l'accent sur l'équité et l'inclusion

Fri, 25 Oct 2024 15:20:58 GMT

Le 7 octobre, Archipel a tenu son Assemblée de partenaires 2024, réunissant 70 participants d'Ottawa-Est et de Prescott-Russell. L'événement a constitué une étape importante pour faire avancer la conversation sur la création d'un système de santé plus inclusif et plus équitable. Sous le thème « Connecter les expériences : des histoires à l'impact », le rassemblement a favorisé des discussions dynamiques, des témoignages inspirants et des perspectives réfléchies sur la collaboration, ce qui a renforcé l'engagement d'Archipel à l'égard de notre objectif commun.

Parmi les moments clés, on retiendra le témoignage émouvant de Julie M, cliente partenaire et bénévole, qui est membre du groupe de travail sur la santé mentale et la toxicomanie (SMT) depuis quatre ans. Son histoire émouvante a mis en lumière l'importance de créer un espace sécuritaire pour les personnes touchées par les problèmes de SMT. L'expérience de Julie reflète clairement l'engagement d'Archipel à donner la priorité aux voix des personnes directement concernées dans chaque processus de prise de décision.

« Mes opinions au sein de ce groupe ont été acceptées comme valables et ont rétabli mon besoin d'être une militante. Avant cet accident, j'étais conférencière en motivation, éducatrice en santé mentale et physique, navigatrice dans le système de santé mentale et militante acharnée. Sans ces compétences que j'avais acquises avant l'accident, je n'aurais jamais pu surmonter seule ce que je traverse (...) Je pensais avoir perdu cette partie de moi après l'accident - (que) je ne serais pas capable de participer et de faire une différence à nouveau. Faire partie de ce groupe m'a montré que je pouvais faire une différence, juste (dans) une capacité différente. (...) Le fait d'être une patiente partenaire m'a permis de retrouver l'espoir d'un engagement communautaire continu. Collaborer en tant que patiente partenaire a également brisé le cercle vicieux de l'isolement. »

- Julie M, cliente partenaire, bénévole et membre du groupe de travail SMT.

Le leadership et le dévouement de Diane Hupé, cliente partenaire, bénévole et coprésidente sortante du Comité consultatif des patients, des clients et des familles (CCPFC), ont également été mis à l'honneur. Les efforts qu'elle a déployés au cours des quatre dernières années ont grandement contribué à faire progresser les objectifs de la coconception avec les utilisateurs du système. Pierre Benoit, coprésident du CCPCF, a rendu hommage au travail de Diane, qui a posé des bases solides pour le comité, tout en soulignant l'importance de recruter davantage de personnes issues de communautés et d’horizons divers.

« Que l'on parle de transformation, de collaboration, de navigation ou de co-design, le fait est que la nouvelle mouture de notre système de santé mise sur l'intercoopération, la reconnaissance que chacun des secteurs du réseau a un rôle essentiel pour que le client/patient soit bien servi. Les besoins sont variés et complexes, il en est ainsi des intervenants de notre système. La rencontre se voulait une occasion de partage et d'écoute pour que les principaux acteurs puissent se faire connaître pour leur connaissance, leur compétence et leur vécu. Ainsi l'Assemblée 2024 des partenaires d'Archipel a atteint ses objectifs »

- Pierre Benoit, Client partenaire et co-président du CCPCF.

Grâce à la contribution de ses commanditaires, l’Institut Savoir Montfort, l’Hôpital Général de Hawkesbury et l’École de gestion Telfer de l’Université d’Ottawa, Archipel a pu offrir une réception chaleureuse et divertissante. Un autre des points forts de l'événement a été la présentation de Natalie Duchesne, intitulée « Diriger avec équité : la collaboration à toutes les échelles ». Son discours percutant a encouragé les participants à faire tomber les barrières à l'inclusion et à adopter l'équité dans tous les aspects du travail d'équipe et du partenariat. Elle a insufflé un sentiment d'urgence et de responsabilité partagée qui résonne encore aujourd'hui, invitant chacun à réfléchir à ses propres privilèges et à ses contributions à l'inégalité, tout en nous tenant tous responsables de la promotion d'une véritable inclusion.

« Je crois fermement que la recherche et l'innovation peuvent transformer les soins de santé et favoriser l'équité dans nos systèmes. Mon expérience directe des approches collaboratives m'a montré leur impact puissant sur les communautés. Cela nourrit mon engagement à renforcer les liens entre les institutions et les personnes qu'elles servent pour co-créer des solutions durables et équitables, en particulier pour les groupes marginalisés. Le travail que nous effectuons à l'Institut du Savoir Montfort avec Archipel est vital. Ensemble, nous partageons l'objectif d'avoir un impact tangible sur la santé et le bien-être de nos communautés »

- Estelle Éthier, PDG de l'Institut du Savoir Monfort

Avec des participants d'Ottawa-Est et de Prescott-Russell, l'assemblée a non seulement renforcé les partenariats au sein d'Archipel, mais elle a aussi établi une voie claire vers des mesures concrètes qui amélioreront l'intégration et l'inclusivité des services de santé.

Archipel continue d'accorder la priorité aux voix de ceux qu'elle sert, en favorisant des environnements où l'équité, la collaboration et l'inclusion sont à l'avant-plan.

Regardez la vidéo récapitulative pour revoir les moments forts de l’assemblée des partenaires d'Archipel 2024 par des images capturées sur le vif !

Connecting Experiences: Archipel’s 2024 All Partners Assembly Highlights Equity and Inclusion

Fri, 25 Oct 2024 13:05:54 GMT

On October 7th, Archipel hosted its 2024 All Partner Assembly, bringing together 70 participants from Ottawa East and Prescott-Russell. The event was an important step in advancing the conversation on creating a more inclusive and equitable health system. Under the theme "Connecting Experiences: From Stories to Impact," the gathering fostered dynamic discussions, inspiring testimonials, and thoughtful perspectives on collaboration, which reinforced Archipel’s commitment to our shared goal.

Key moments included the touching testimony of Julie M, Client Partner and volunteer, who has been a member of the Mental Health and Addictions (MHA) Working Group for four years. Her heartfelt story highlighted the importance of creating a safe space for individuals impacted by MHA challenges. Julie’s experiences powerfully reflected Archipel’s commitment to prioritizing the voices of those directly impacted in every decision-making process.

“My views in this group have been accepted as valid and restored my need to be an advocate. Prior to this accident, I was a motivational speaker, a mental health and physical health educator, a mental health system navigator and a die-hard advocate. Had it not been for those skills that I had acquired previously to this accident there’s no way I could have navigated through what I'm going through on my own (...) I thought I had lost that part of me after the accident – (that) I wouldn't be able to participate and make a difference again. Being part of this group has shown me I can be a difference maker, just (in) a different capacity. (...) Being a patient-partner has allowed me to restore the hope for continued community engagement. Collaborating as a patient-partner has broken my vicious cycle of isolation as well.”

- Julie M, Volunteer and member of the MHA Working Group.

The leadership and dedication of Diane Hupé, Client Partner, Volunteer and exiting co-chair of the Patient, Client and Family Advisory Committee (PCFAC), were also honored. Her efforts over the past four years have contributed significantly to advancing the objectives of co-design with system users. Fellow PCFAC co-chair Pierre Benoit paid tribute to Diane's work in laying a solid foundation for the committee, while emphasizing the importance of recruiting more people from diverse communities and backgrounds.

“Whether we speak of transformation, collaboration, navigation or co-design, the fact is that the new shape of our healthcare system is based on inter-cooperation, the recognition that each sector of the network has an essential role to play in ensuring that the customer/patient is well served. Needs are varied and complex, and so are the stakeholders in our system. The meeting was intended to be an opportunity for sharing and listening, and for key players to make themselves known for their knowledge, skills and lived experience. In this way, the 2024 Assembly of Archipel partners achieved its objectives.”

- Pierre Benoit, Client partner PCFAC co-chair.

Thanks to the contributions of its sponsors, Institut Savoir Montfort, Hawkesbury and District General Hospital and the Telfer School of Management of the University of Ottawa, Archipel was able to offer a warm and engaging gathering. Another highlight of the event was the keynote presentation by Natalie Duchesne, titled "Leading with Equity: Collaboration at Every Scale." Her impactful speech encouraged participants to break down barriers to inclusion and embrace equity in all aspects of teamwork and partnership. She instilled a sense of urgency and shared responsibility that still resonates, challenging everyone to reflect on one’s own privileges and contributions to inequity while holding us all accountable for fostering true inclusion.

“I firmly believe that research and innovation can transform healthcare and drive equity in our systems. My firsthand experience with collaborative approaches has shown me their powerful impact on communities. This fuels my commitment to building stronger connections between institutions and the people they serve to co-create sustainable, equitable solutions, especially for marginalized groups. The work we do at the Institut du Savoir Montfort with Archipel is vital. Together, we share the goal of making a tangible impact on the health and well-being of our communities.”

- Estelle Éthier, CEO of Institut Savoir Monfort.

With participants from both Ottawa East and Prescott-Russell, the Assembly strengthened partnerships within Archipel and helped set a path forward toward concrete actions to improve the integration and inclusivity of health services.

Archipel continues to prioritize the voices of those it serves, fostering environments in which equity, collaboration, and inclusion are at the forefront.

Watch the video recap to relive the highlights of the Archipel 2024 partners' meeting through images caught on the spot!

A new cancer screening program for unattached patients

Tue, 03 Sep 2024 12:28:06 GMT

A program that can save lives

Regular screening and early detection of cancer saves lives. But how do you get screened if you don't have a family doctor or nurse practitioner?

In collaboration with the Eastern Ontario Health Unit (EOHU), the Champlain Regional Cancer Program enables unattached patients who have no symptoms to undergo the screening tests recommended for their age and risk factors. Unattached patients are those without a family physician or nurse practitioner.

The screening program focuses on four of the most frequently diagnosed types of cancer in Ontario: cervical, breast, colorectal and lung cancer. Tests are free, and a valid health card is required to participate in the program.

How to get tested

Appointment scheduling is for people who don't have a primary care provider, i.e., a family doctor or Nurse Practitioner.

Book an appointment for a telephone consultation with a Nurse Practitioner using our online form . If you have difficulty with the online form, please call the EOHU at 613-933-1375 or 1-800-267-7120 .
Make an initial assessment during a telephone call with the nurse practitioner.
Get medical referrals and undergo the screening tests recommended for your age.

Important: people with symptoms who don't have a primary care provider should go to a walk-in clinic or the nearest hospital emergency room.

Is it time for a cancer screening test?

Early detection of a cancer can prevent its development, or offer treatment at a stage when it will be most effective. Here are the screening recommendations according to age and risk factors for the four types of cancer.

Cervical cancer: A Pap test every three years for women aged 25 to 69

Breast cancer: Mammography every two years for most women, two-spirited people, trans people and non-binary people aged 50 to 74. If there's a history of breast cancer in your family, you can consult a Nurse Practitioner in the program to determine if early detection is right for you.

Colorectal cancer: A fecal test (FIT) every two years for people aged 50 to 74. Some people may be eligible for colonoscopy screening, depending on family history.

Lung cancer: Recommended for all people aged 55 to 74 who smoke or have smoked every day for at least 20 years of their lives.

Watch the Eastern Ontario Health Unit video on Facebook .

Promoting the program

The Archipel Ontario Health Team is pleased to help promote this screening program, which responds to an important need in the population.

You can also contribute to the promotion or this cancer screening program by downloading, printing and posting the leaflet (8.5 x 11) within your premises.

About the Eastern Ontario Health Unit

Un nouveau programme de dépistage du cancer pour les patients orphelins

Tue, 03 Sep 2024 12:28:03 GMT

Un programme qui peut sauver des vies

Le dépistage régulier et la détection précoce du cancer sauvent des vies. Toutefois, comment passer un test de dépistage quand on n’a pas de médecin de famille ou d’infirmière praticienne ?

En collaboration avec le Bureau de santé de l’est de l’Ontario (BSEO), le Programme régional de cancérologie de Champlain permet à des patients orphelins qui n’ont pas de symptômes de passer les tests de dépistage recommandés pour leur âge et leurs facteurs de risques. Les patients orphelins sont ceux qui n’ont pas de médecin de famille ou d’infirmière praticienne.

Le programme de dépistage se concentre sur quatre types de cancer parmi les plus fréquemment diagnostiqués en Ontario : le cancer du col de l’utérus, du sein, colorectal et du poumon. Les tests sont gratuits et une carte Santé valide est requise pour participer au programme.

Processus pour passer un test de dépistage

La prise de rendez-vous s’adresse aux personnes qui n’ont pas de fournisseur de soins primaires, c’est-à-dire, un médecin de famille ou une infirmière praticienne.

Prenez un rendez-vous pour une consultation téléphonique avec une infirmière praticienne par le biais d’un formulaire en ligne . Si vous avez des difficultés avec le formulaire en ligne, veuillez téléphoner au BSEO au 613-933-1375 ou 1-800-267-7120 .
Passez une évaluation initiale au cours d’un appel téléphonique avec l’infirmière praticienne.
Obtenez les références médicales et passez les tests de dépistage recommandés pour votre âge.

Important : les personnes qui présentent des symptômes et qui n’ont pas de fournisseurs de soins primaires devraient se rendre à une clinique sans rendez-vous ou à l’Urgence de l’hôpital le plus proche.

Est-il temps de passer un test de dépistage du cancer ?

La détection précoce d’un cancer peut empêcher son développement ou offrir un traitement à un stade où il sera le plus efficace. Voici les recommandations de dépistage en fonction de l’âge et des facteurs de risques pour les quatre types de cancers.

Cancer du col de l’utérus : Un test Pap aux trois ans pour les femmes de 25 à 69 ans

Cancer du sein : Mammographie aux deux ans pour la plupart des femmes, des personnes bispirituelles, des personnes trans et des personnes non binaires âgées de 50 à 74 ans. S’il y a des antécédents de cancer du sein dans votre famille, vous pouvez consulter une infirmière praticienne du programme pour déterminer si un dépistage précoce est de mise pour vous.

Cancer colorectal : Un test fécal (TIF) aux deux ans pour les personnes âgées de 50 à 74 ans. Certaines personnes peuvent être admissibles à un dépistage par colonoscopie selon les antécédents familiaux.

Cancer du poumon : Recommandé à toutes les personnes âgées de 55 à 74 ans qui fument ou qui ont fumé chaque jour pendant au moins 20 ans au cours de leur vie.

Regardez la vidéo sur la page Facebook du Bureau de santé de l’est de l’Ontario .

Promotion du programme

L’Équipe Santé Ontario Archipel est heureuse de participer à la promotion de ce programme de dépistage qui répond à un besoin important de la population.

Vous pouvez aussi aider à promouvoir ce programme de dépistage du cancer. Vous pouvez télécharger une copie de l'affiche (format 8,5 x 11), l'imprimer et l'afficher dans vos locaux.

À propos du Bureau de santé de l’est de l’Ontario

A new neighbourhood crisis response program launching in Ottawa for mental health and substance use

Wed, 14 Aug 2024 20:19:00 GMT

Who do you call when someone is going through a mental health or substance-related crisis? Starting August 15, 2024 at 7:00 a.m., you can call 2-1-1 to reach the ANCHOR program if you are in Ottawa Centretown or West Centertown.

About ANCHOR

The Alternate Neighbourhood Crisis Response (ANCHOR) is a new mobile crisis response initiative available 24/7 in Ottawa. The program provides free, compassionate and confidential in-person support for people aged 16 and older. The mobile crisis team workers will get to the person where they are at in the service area—whether on the sidewalk, at home, in a shelter, a park or elsewhere—and either on foot or with a vehicle.

The ANCHOR program is managed by two partner agencies: the Centretown Community Health Centre (CCHC) and the Somerset West Community Health Centre (SWCHC). The city-funded three-year pilot project is part of a new mental health response strategy. One of the goals is to decrease the number of mental health and substance use crises handled by the Ottawa Police. It is also intended to reduce cycles of criminalization, barriers to care, and reduce gaps in service for Indigenous, Black and other racialized people.

The service area boundaries are the Ottawa River (North), the Rideau Canal (East), Highway 417 (South) and Preston Street (West).

“Experiencing a mental health or addiction-related crisis is a distressing situation, as much for the person as for their loved ones, and for other people nearby. Now we have a dedicated mental health and substance use health response in our area,” says Michelle Hurtubise, CCHC Executive Director.

The mobile team’s focus is on de-escalation, counselling, intoxication, and overdose prevention and response, as well as establishing a wraparound support system for individuals. The team members can bring people to emergency shelters, and make referrals to health and social services. They can also provide food, water and harm-reduction material.

“People experiencing a mental health or substance use crisis, like distress, suicidal thoughts or drug overdose, can receive a community-based response 24 hours per day, seven days a week. We are thrilled to offer community-based support, meeting people where they are at, whether in their homes or on the streets. Our response workers will assess the needs, respond immediately and ensure individuals have access to follow-up care,” explains Suzanne Obiorah, SWCHC Executive Director.

An alternate response model

The ANCHOR approach works to decrease recurrence of crisis calls by reducing barriers to care and providing individuals with system navigation and continued support.

The need for a safer alternate response model became obvious after several deadly interactions with the Ottawa police during mental health crisis calls. There are alternate response models in other major Canadian cities like Toronto and Montreal. The report Toronto Community Crisis Service: Six-month implementation evaluation reveals that the Toronto Community Crisis Service diverted 78% of mental health and substance use calls received from 911, and that Emergency services were requested by the mobile crisis teams in only 4% of events responded to. The ANCHOR program is independent of police services and the project is expected to divert calls from the police. It is important to understand that the ANCHOR program is not intended to respond to situations where threats of violence or use of weapons are present or likely to occur. In these situations, 9-1-1 should be called.

The ANCHOR program is a community-led, culturally sensitive, and equity-centred service with the capacity to serve individuals in a variety of languages, including English, French, Arabic, Cantonese, Swahili, and Somali. Crisis workers also have access to interpretation tools to respond to clients who speak other languages. The mobile response team includes Crisis Response Workers from diverse professional, educational and personal backgrounds. That includes individuals with lived and living experiences of mental health and substance use, and from racialized and 2SLGBTQIA+ communities. ANCHOR team members are trained in crisis response and de-escalation, with nearly 200 hours of position-specific training. There is an emphasis on equity and the needs of equity-deserving populations. The team is supported by a post-crisis support worker who can connect clients with further resources and services.

The Archipel Ontario Health Team (OHT) sees this pilot project as a model for the future and is working to bring together partners in the region to secure its success. The partner agencies are confident that this approach will mitigate crises and improve interactions and outcomes for people experiencing mental health issues, addictions and similar challenges. For more information about this program, visit ANCHOR – ANCRE.

About Somerset West Community Health Centre (SWCHC)

About Centretown Community Health Centre (CCHC)

Un nouveau programme de quartier en intervention de crise en santé mentale et toxicomanie lancé à Ottawa

Wed, 14 Aug 2024 20:01:01 GMT

Qui appelle-t-on lorsqu’une personne vit une crise liée à la santé mentale ou la toxicomanie ? À partir du 15 août 2024 à 7 h, vous pouvez composer le 2-1-1 pour joindre le programme ANCRE si vous êtes au centre-ville d’Ottawa ou dans le quartier Centre-Ville Ouest.

À propos du programme ANCRE

Le programme ANCRE (Solution de rechange communautaire pour l’intervention en cas de crise) est une nouvelle initiative mobile d’intervention en cas de crise, disponible 24/7 à Ottawa. Le programme offre des services de soutien aux individus âgés de 16 ans et plus. Le service est gratuit, confidentiel et offert avec compassion. Les membres de l’équipe mobile d’intervention en cas de crise se rendent auprès de la personne là où elle se trouve dans la zone du projet — sur le trottoir, à la maison, dans un refuge, un parc ou ailleurs — à pied ou à bord d’un véhicule.

Le programme ANCRE est géré par deux agences partenaires : le Centre de santé communautaire du Centre-ville (CSCCV) et le Centre de santé communautaire Somerset Ouest (CSCSO). Ce projet pilote de trois ans est financé par la ville et s’inscrit dans le cadre d’une nouvelle stratégie d’intervention en santé mentale. L’un des objectifs est de réduire le nombre de crises liées à la santé mentale et à la toxicomanie traitées par la police d’Ottawa. Il vise également à réduire les cycles de criminalisation, les obstacles aux soins et à combler les lacunes en matière de services pour les Autochtones, les Noirs et autres personnes racialisées.

Les frontières du projet sont la Rivière des Outaouais (nord), le canal Rideau (est), l'autoroute 417 (sud) et la rue Preston (ouest).

« Vivre une crise liée à la santé mentale ou à la toxicomanie est une situation pénible, tant pour la personne concernée que pour ses proches et les autres personnes qui se trouvent à proximité. Nous disposons désormais d’une réponse dédiée à la santé mentale et la toxicomanie dans notre région » , déclare Michelle Hurtubise, directrice générale du CSCCV.

L’équipe mobile se concentre sur la désescalade, le counseling, la prévention et l’intervention en cas d’intoxication et d’overdose, ainsi que sur la mise en place d’un système de soutien global pour les individus. Les membres de l’équipe peuvent amener les personnes dans des centres d’hébergement d’urgence et les aiguiller vers des services sociaux et de santé. Ils peuvent également fournir de la nourriture, de l’eau et du matériel de réduction des méfaits.

« Les personnes aux prises avec une crise de santé mentale ou de toxicomanie, par exemple, de la détresse, des pensées suicidaires ou une overdose, peuvent avoir de l’aide ici même dans la communauté, en tout temps, 24/7. Nous sommes heureux d’être en mesure d’offrir un soutien de proximité, en rencontrant les gens là où ils se trouvent, que ce soit chez eux ou dans la rue. Nos intervenants évalueront les besoins, y répondront immédiatement et veilleront à ce que les personnes aient accès à des soins de suivi » , explique Suzanne Obiorah, directrice générale du CSCSO.

Un modèle alternatif

L’approche du programme ANCRE vise à réduire la récurrence des appels de crise en réduisant les obstacles aux soins et en offrant un soutien continu et une aide à la navigation du système aux personnes dans le besoin.

Le besoin d’un modèle d’intervention alternatif plus sécuritaire est devenu évident après plusieurs interactions mortelles avec la police d’Ottawa au cours d’appels de crise en matière de santé mentale. Des modèles de réponse alternative existent dans d’autres grandes villes canadiennes comme Toronto et Montréal. Le rapport Toronto Community Crisis Service : Six-month implementation evaluation révèle que le Toronto Community Crisis Service a détourné 78 % des appels de santé mentale et de toxicomanie reçus du 911, et que les équipes mobiles de crise ont demandé l’intervention des services d’urgence dans seulement 4 % des cas. Le programme ANCRE est indépendant des services policiers et on s’attend à ce que le projet détourne des appels des services policiers. Il est important de comprendre que le programme ANCRE n’est pas destiné à répondre à des situations où des menaces de violence ou d’utilisation d’armes sont présentes ou susceptibles de se produire. Dans ces situations, il faut appeler le 9-1-1.

Le programme ANCRE est un service dirigé par la communauté, sensible à la culture et axé sur l’équité. Le personnel est en mesure de servir les individus dans une variété de langues, y compris l’anglais, le français, l’arabe, le cantonais, le swahili et le somali. Les intervenants ont également accès à des outils d’interprétation pour répondre aux clients qui parlent d’autres langues. L’équipe mobile d’intervention comprend des intervenants de crise issus de milieux professionnels, éducatifs et personnels divers. Les intervenants sont aussi des personnes ayant vécu des expériences de santé mentale et de toxicomanie, ainsi que de personnes issues de communautés racialisées et 2SLGBTQIA+. Les membres de l’équipe ANCRE sont formés en intervention de crise et en désescalade, et comptent près de 200 heures de formation spécifique à leur poste. L’accent est mis sur l’équité et les besoins des populations méritant l’équité. L’équipe compte un agent de soutien post-crise qui peut mettre les clients en contact avec d’autres ressources et services.

L’Équipe Santé Ontario (ÉSO) Archipel considère ce projet pilote comme un modèle d’avenir et travaille à rallier les partenaires de la région pour en assurer le succès. Les organismes partenaires sont convaincus que cette approche permettra d’atténuer les crises et améliorera les relations et les résultats pour les personnes souffrant de problèmes de santé mentale, de toxicomanie et autres problèmes similaires. Pour plus d’informations sur ce programme, consultez le site ANCHOR - ANCRE .

À propos du Centre de santé communautaire Somerset Ouest

À propos du Centre de santé communautaire du Centre-ville

L’ÉSO Archipel officiellement désignée Organisation vedette de pratiques exemplaires par l’Association des infirmières et infirmiers autorisés de l'Ontario

Wed, 26 Jun 2024 18:03:52 GMT

Le 20 juin 2024, les membres du groupe de travail organisation vedette de pratiques exemplaires (OVPE) d'Archipel ont assisté à l'assemblée générale annuelle de l’Association des infirmières et infirmiers autorisés de l'Ontario (AIIAO) à Toronto pour recevoir une désignation officielle.

Grâce à leur dévouement, Archipel est maintenant une Équipe Santé Ontario (ÉSO) désignée comme étant une organisation vedette de pratiques exemplaires. L’obtention de la désignation OVPE de l’AIIAO représente le résultat de la quête d’excellence des organisations membres du groupe et démontre leur engagement à l’amélioration continue.

Fiers de nos partenaires

Nous sommes extrêmement fiers de nos partenaires : l’Hôpital Montfort, Montfort Renaissance (MRI), l’Association pour la santé mentale d’Ottawa (ACSM-O) et Santé publique Ottawa (SPO). Ils ont satisfait aux exigences de qualification pour la désignation d'ÉSO OVPE en mettant en œuvre et en évaluant les lignes directrices sur les meilleures pratiques des organisations vedettes de pratiques exemplaires.

Mise en oeuvre de quatre pratiques exemplaires

L’implantation de ces lignes de pratique a débuté en 2020 et s’est déroulée sur une période de quatre ans. Conformément à l'accord conclu avec l'AIIAO, le groupe a choisi quatre des lignes de pratique exemplaires à mettre en œuvre :

Soins centrés sur la personne et la famille
Engagement des clients qui consomment des substances
Transitions dans les soins et les services
Évaluation et interventions pour la dépression périnatale

Présente à Toronto lors de la cérémonie officielle, Dania Versailles, coprésidente du comité exécutif d'Archipel, a fait part de sa grande fierté pour cette réalisation : « Ce groupe extraordinaire de professionnels travaille sur ce projet depuis quatre ans déjà. Je pense que cela démontre bien à quel point l'avancement des soins intégrés fondés sur des données probantes et centrés sur la personne est essentiel pour cette ÉSO. »

Nous tenons à remercier tout particulièrement les personnes suivantes pour leur contribution : Sharlène Clarke (Archipel), Judith Makana (Montfort), Camille Brunet (Montfort), Natalie Ladouceur (Montfort), Mana El Mami (SPO), Louise Gilbert (SPO), Josée Gauthier (SPO), Natalie Rozon (SPO), Geneviève Mosher (SPO), Dr Nadine Ostiguy (ESFCEO) Stéphanie Bonenfant (MRI), Steve Vachon (MRI) et Dania Versailles, bien sûr (ACSM-O).

Archipel receives official designation as a Best Practice Spotlight Organization from the Registered Nurses' Association of Ontario

Wed, 26 Jun 2024 18:03:51 GMT

On June 20th, members of the Archipel Best Practice Spotlight Organization (BPSO) attended the Registered Nurses' Association of Ontario (RNAO) Annual General Meeting in Toronto to receive the long-awaited official designation.

Thanks to their dedication, Archipel is now an Ontario Health Team that holds Best Practice Spotlight Organization designation! Achieving the RNAO's BPSO designation is the result of the Archipel BPSO Task Force member organizations' quest for excellence and demonstrates their commitment to continuous improvement.

Proud of our partners

We are beyond proud of our partners - Hôpital Montfort, Montfort Renaissance (MRI), Canadian Mental Health Association Ottawa (CMHA-O), and Ottawa Public Health (OPH) - for meeting the requirements of BPSO OHT designation by implementing and evaluating BPSO’s best practice guidelines.

Implementation of four best practice guidelines

The implementation of these best practice guidelines began in 2020 and was completed over the course of four years. As per the agreement the with the RNAO, the group chose four of the RNAO’s Best Practice Guideline to implement:

Person and Family Centred Care
Engaging Clients Who Use Substances
Transitions in Care and Services
Assessment and Interventions for Perinatal Depression

Present in Toronto for the official ceremony, Dania Versailles, Co-President of the Archipel’s executive committee, shared her immense pride in the accomplishment. “This amazing group of professionals have been working on this project for the past four years and I think this reflects just how critical the advancement of integrated evidence-based and person-centered care is for this OHT.”

Specifically, we would like to thank the following individuals for their contribution: Sharlène Clarke (Archipel), Judith Makana (Montfort), Camille Brunet (Montfort), Natalie Ladouceur (Montfort), Manar El Mami (OPH), Louise Gilbert (OPH), Josée Gauthier (OPH), Natalie Rozon (OPH), Geneviève Mosher (OPH), Dr Nadine Ostiguy (EOCFHT), Stéphanie Bonenfant (MRI), Steve Vachon (MRI) and Dania Versailles of course (CMHA-O).

La Clinique de soins virtuels de la région de l’Est, une alternative pratique à l’Urgence

Fri, 21 Jun 2024 15:56:22 GMT

Depuis l’automne dernier, les gens de l’Est de l’Ontario ont accès à une nouvelle clinique de soins virtuels gratuits offerts par des infirmières praticiennes (IP) dans les deux langues officielles. La clinique s’adresse aux personnes aux prises avec un problème de santé exigeant une attention médicale immédiate, mais qui ne met toutefois pas leur vie en danger. La clinique accepte les personnes vivant dans l’Est de l’Ontario, avec ou sans carte Santé et peu importe qu’elles aient un médecin de famille ou non.

En Ontario, les infirmiers et infirmières praticiennes peuvent prodiguer des soins de santé complets, par exemple, poser des diagnostics ainsi que prescrire des médicaments et des tests diagnostiques comme des radiographies et des prises de sang. Elles peuvent aussi renseigner leurs patients sur la gestion de maladies chroniques et les référer à des médecins spécialistes.

Comment fonctionne la Clinique de soins virtuels de la région de l’Est ?

La clinique est ouverte sept jours par semaine, incluant les jours fériés. Les individus peuvent téléphoner au 1-888-684-1999 ou s’inscrire en ligne à virtualcareontario.ca à partir de 9 h le matin. Les infirmières rappellent ensuite les patients inscrits, par ordre de priorité des cas, entre et 13 h et 21 h. Les consultations peuvent se faire au téléphone ou par vidéoconférence et au besoin, les infirmières peuvent aussi aiguiller les patients vers les services d’urgence appropriés.

De projet pilote à solution régionale durable ?

La Clinique de soins virtuels de la région de l’Est fut développée comme un projet pilote par le Centre de santé communautaire de Durham en 2023 avec l’appui de Santé Ontario. Le Centre de santé communautaire de l’Estrie (CSCE) participe au projet depuis octobre dernier en contribuant le temps d’une infirmière praticienne à temps complet. L’Équipe Santé Ontario Archipel voit cette clinique comme un modèle d’avenir et tente de rallier les partenaires de la région afin d’en assurer le succès.

« C’est un service qui répond à un besoin exprimé par les résidents de l’Est ontarien et qui aide à réduire la pression dans notre système de santé, surtout dans un contexte de manque de ressources en soins primaires. En plus des consultations avec des infirmières praticiennes, ça permet aux patients qui n’ont pas de médecin de famille d’obtenir des références pour de simples tests comme des prises de sang et des radiographies, sans engorger les urgences des hôpitaux. Ça permet aussi à des patients qui ne peuvent pas obtenir de rendez-vous avec leur médecin ou leur IP de faire renouveler une ordonnance, de discuter d’un nouveau problème de santé ou d’obtenir des conseils sur la gestion d’une condition chronique », explique Étienne Grandmaitre Saint-Pierre, gestionnaire des soins primaires au CSCE.

Après chaque consultation, un rapport est envoyé au médecin de famille ou au fournisseur de soins primaires. L’infirmière praticienne a un accès limité au dossier d’un patient, comprenant des résultats de tests, d’imagerie et des rapports. Des organisations comme l’Hôpital général de Hawkesbury et district et les Services d’urgence des Comtés unis de Prescott-Russell voient ce service comme un atout pour la région.

Des partenaires emballés

« C’est un projet gagnant pour tout le monde et qui a le potentiel d’aider à désengorger l’Urgence. Personne n’aime attendre à l’Urgence, et la plupart du temps, les gens viennent ici parce qu’ils ont réellement besoin de soins médicaux et n’ont pas d’autres options. Cette clinique de soins virtuels vient changer la donne. C’est une façon beaucoup plus humaine et plus rapide de traiter les cas les moins urgents. C’est une utilisation très efficace des ressources. » - Frédéric Beauchemin, directeur général de l’Hôpital général de Hawkesbury et district

Les paramédics communautaires sont un autre maillon important du système de santé puisqu’ils visitent déjà les gens à domicile pour des suivis postopératoires et des conditions chroniques, entre autres. Cependant, comme ils ne peuvent pas prescrire de médicaments, ils doivent souvent consulter un médecin ou une infirmière praticienne à distance pour administrer des soins au patient et ainsi éviter un transport à l’urgence. Cette clinique facilite alors l'accès à une consultation.

« Maintenant, on peut faire équipe avec l’infirmière praticienne de la Clinique de soins virtuels de la région de l’Est. Dans certains cas, elle peut nous demander d’aller faire une évaluation physique chez le patient. De notre côté, pendant que nous visitons un patient, nous pouvons demander à l’infirmière de rédiger une ordonnance, par exemple pour des antibiotiques, ce qui nous permet d’administrer le médicament tout de suite. Ainsi, on évite au patient un transport et une visite à l’Urgence. Ça sauve du temps et c’est moins coûteux, alors c’est tout le système de santé qui est gagnant avec cette approche. » - Véronique Legault, chef adjointe, Paramédecine communautaire et projets spéciaux, Services d’urgence de Prescott-Russell

The East Region Virtual Care Clinic, a convenient alternative to the ER

Fri, 21 Jun 2024 15:56:20 GMT

Since last fall, people in Eastern Ontario have access to a new free virtual care clinic offered by Nurse Practitioners (NP) in both official languages. The clinic is intended for individuals with a health problem that requires immediate medical attention but is not life-threatening. The clinic accepts people living in Eastern Ontario, with or without a health card, and whether they have a family doctor or not.

In Ontario, Nurse Practitioners can provide comprehensive care, including making diagnoses, prescribing medication and ordering diagnostic tests such as X-rays and blood tests. They can also advise patients on the management of chronic diseases and refer to medical specialists.

How does the East Region Virtual Care Clinic work?

The clinic is open seven days a week, including holidays. People can call 1-888-684-1999 or register online at virtualcareontario.ca starting at 9:00 a.m. Nurses then call back registered patients, in order of priority, between 1:00 p.m. and 9:00 p.m. Consultations can be done over the phone or by videoconference, and if required, nurses can also refer patients to the appropriate emergency services.

From a pilot project to a sustainable regional solution?

The East Region Virtual Care Clinic was developed by the Durham Community Health Centre as a pilot project in 2023, with the support of Ontario Health. The Centre de Santé Communautaire de l’Estrie (CSCE) got involved last October, supplying a full-time Nurse Practitioner. The Archipel Ontario Health Team sees this clinic as a model for the future and is working to bring together partners in the region to secure its success.

“This service responds to a need expressed by Eastern Ontario residents. It helps reduce pressure in our healthcare system, especially given the lack of resources in primary care. In addition to consultations with Nurse Practitioners, it allows patients who don’t have a family doctor to get referrals for simple tests like blood tests and X-rays, without congesting hospital emergency rooms. It allows patients who can’t get an appointment with their doctor or NP to renew a prescription, discuss a new health problem or get advice on managing a chronic condition,” explains Étienne Grandmaitre Saint-Pierre, Primary Care Manager at CSCE.

After each consultation, a report is sent to the family physician or primary care provider. The Nurse Practitioner has limited access to a patient’s file, including reports, tests and imaging results. Organizations such as the Hawkesbury and District General Hospital and the United Counties of Prescott-Russell Emergency Services see this service as an asset for the region.

Enthusiastic partners

“It’s a win-win project that has the potential to help relieve pressure in Emergency departments. No one likes waiting in the ER, and most of the time, people come here because they need medical care and have no other options. This virtual care clinic is a game changer. It’s a much more humane and faster way of treating less urgent cases, and it’s a very efficient use of resources.” - Frédéric Beauchemin, CEO, Hawkesbury and District General Hospital (HGH)

Community paramedics are another important link in the healthcare system, as they already visit people at home for post-operative follow-ups and chronic conditions, among other things. However, as they cannot prescribe medication, they often have to remotely consult a physician or a nurse practitioner to avoid transporting the patient to the emergency department. The ERVCC this clinic improves access to consultations.

“Now, we can team up with the Nurse Practitioner at the East Region Virtual Care Clinic. In some cases, they may ask us to go and do a physical assessment of the patient. For our part, while visiting a patient, we can ask the nurse to write a prescription, for antibiotics for example, enabling us to administer the medication right away. This would save the patient a trip to the emergency room. And as it saves time and costs less, the entire healthcare system wins with this approach.” - Véronique Legault, Deputy Chief, Community Paramedicine and Special Projects, Prescott-Russell Emergency Services

Stratégies gagnantes pour servir les clients francophones

Wed, 03 Apr 2024 15:47:10 GMT

Dans le cadre de la stratégie du Réseau avec les équipes Santé Ontario (ÉSO) et en collaboration avec l'Équipe Santé Enfants avant tout, le Réseau a développé des stratégies gagnantes qui ont comme objectif d'aider tous les fournisseurs de services de santé à améliorer la QUALITÉ et l’ACCÈS aux services en français. Le protocole regroupe un ensemble de stratégies gagnantes et d'outils afin de mettre celles-ci en œuvre.

Les stratégies gagnantes comme solution pour améliorer les services de santé en français

QU’EST-CE QUE LES STRATÉGIES GAGNANTES ?

6 actions simples, efficaces et pragmatique à mettre en œuvre au sein de toutes les organisations pour favoriser une offre active des services en français.

OBJECTIFS

1- Favoriser une offre active de services de santé en français plus efficace et accessible aux francophones, et;

2- Développer la capacité d'aiguiller les clients vers des services offerts en français lorsque nécessaire.

Tous les outils sont disponible en format téléchargeable dans un répertoire simple à consulter sur le site du Réseau des services de santé en français de l’Est de l’Ontario.

Winning Strategies for Serving Francophone Clients

Wed, 03 Apr 2024 15:43:52 GMT

As part of the Réseau's strategy with Ontario Health Teams (OHTs), and in collaboration with the Kids Come First Health Team, the Réseau has developed winning strategies to help all health service providers improve the QUALITY and ACCESS to French-language services. The protocol brings together a set of winning strategies and the tools to implement them.

Winning strategies as a solution to improve French language health services

WHAT ARE THE WINNING STRATEGIES ?

6 simple, effective and pragmatic actions to implement within all organizations to promote the active offer of French-language services.

OBJECTIVES

1- Promote an active offer of more effective and accessible French-language health services for Francophones, and;

2- Develop the capacity to refer clients to French-language services when necessary.

All tools are presented in an easy-to-use directory and can be downloaded from the website French Language Health Services Network of Eastern Ontario.

Online appointment booking: a win-win solution

Thu, 15 Feb 2024 13:29:05 GMT

In June 2023, the Archipel Ontario Health Team launched a project to facilitate the implementation of online appointment booking (OAB) systems for health service providers. The project is led in collaboration with Ontario Health and members of the Archipel Primary Care Network. Seven primary care clinics in Ottawa East are participating, and five of them have gone live with their systems.

The Archipel Primary Care Network is co-chaired by Martine Whissel, Executive Director of the Eastern Ottawa Community Family Health Team, and Dr. Elie Skaff, family physician with the Connexion Family Health Team. Both teams are taking part in the project. Newly formed, the network advises Archipel’s Executive Committee on issues affecting primary care, such as the lack of human resources, socio-economic pressures, and the growing needs of clienteles, particularly those of unattached patients without a family doctor or nurse practitioner.

The OAB initiative is aligned with the province’s Digital First for Health Strategy, which aims to strengthening primary care networks and improving patient experience and administrative efficiency, while supporting timely access to care.

What is online appointment booking?

Online appointment booking allows patients to choose from available dates and times in a physician’s or other healthcare professionals’ schedule via a self-serve online system available 24/7. Healthcare providers have an array of OAB solutions available to them.

Ontario Health recommends online appointment booking because it is convenient and beneficial for both providers and patients. To support users in the implementation of systems, the province has developed resources and the O nline Appointment Booking Standard .

Depending on the parameters defined by a clinic, appointments can be in person, by videoconference or by telephone, and according to the type of appointment: follow-up for a chronic problem, vaccination, specific exam, non-urgent problem, etc. The system can also send automated appointment confirmations and reminders by e-mail, text message or voicemail. These features can improve office efficiency and help decrease no-show rates.

Photo 1: “Once we have defined our parameters for (online) booking appointments—who can book, when, and for what reasons—the system becomes very efficient” - Dr. Élie Skaff, Co-Chair of Archipel’s Primary Care Network and family physician at Connexion Family Health Team.

The implementation experience at two local family health teams

Dr. Skaff handled the implementation of the system at the Connexion Family Health Team, which has been accepting online bookings for a few months now. “Once we have defined our parameters for booking appointments—who can book, when, and for what reasons—the system becomes very efficient. We started with two physicians to test it out. It makes communicating with our patients easier. For example, the messages we exchange with them remain in their patient record. And as a physician, it really helps with schedule management. Also, by reducing the number of phone calls, the receptionist has more time for tasks other than listening to voicemails and trying to reach patients on the phone. Considering the costs of the online booking system, it’s really worth it,” explains Dr. Skaff.

In addition to the integration with electronic medical records, online solutions offer other benefits to care providers, such as patient privacy and the availability of data.

The advantages of online booking are just as numerous for patients. As consumers, they are used to making online transactions, as the banking, retail and tourism industries have long since adopted such systems.

Patients and their designated caregivers now have the option of booking an appointment at a time convenient for them, not just during a clinic’s office hours. Automated reminders and the integration of appointment details into their personal electronic calendars make their life easier. And for patients with hearing impairments, it’s a fully accessible system.

“Eventually, this will be excellent. For a start, we’ve only activated the system for certain types of appointments, namely for flu vaccination clinics, and it’s working very well. Our biggest challenge is to find the time and human resources to properly define all the parameters of the booking system. It’s important to consider everything—analyze our workflows, decide on which reports we would like to get and on the integration with our other systems. We also have to think about fair access to appointments for all of our patients, because some people could have difficulty using this new system. It needs careful forethought,” says Martine Whissel of the Eastern Ottawa Community Family Health Team.

Photo 2: Martine Whissel, Co-Chair of Archipel’s Primary Care Network and Executive Director of the Eastern Ottawa Community Family Health Team.

Both co-chairs agree that the implementation of an online appointment booking system will benefit their clinics and their patients. It’s important to realize that every project goes through a period of adaptation, and trial and error. Communicating new ways of doing things to patients and using a change management approach with physicians and staff are winning strategies.

La prise de rendez-vous en ligne : une solution avantageuse pour tous

Thu, 15 Feb 2024 13:24:14 GMT

En juin 2023, l’Équipe Santé Ontario Archipel lançait un projet pour faciliter la mise en place d’un système de prise de rendez-vous en ligne chez les fournisseurs de services de santé. Le projet est réalisé en collaboration avec Santé Ontario et les membres du Réseau de soins primaires d’Archipel. Sept cliniques de soins primaires de l’Est d’Ottawa y participent, dont cinq ont déjà activé leur système.

Le Réseau de soins primaires d’Archipel est coprésidé par Martine Whissel, directrice générale de l’Équipe de santé familiale communautaire de l’Est d’Ottawa et Dr Elie Skaff, médecin de famille à l’Équipe de santé familiale Connexion. Ces deux équipes participent au projet. Récemment formé, le réseau conseille le Comité exécutif d’Archipel sur les enjeux affectant les soins primaires, tels que le manque de ressources humaines, les pressions socio-économiques et les besoins grandissants des clientèles, en particulier ceux des patients orphelins, c’est-à-dire qui sont sans médecin de famille ou d’infirmière praticienne.

L’initiative des rendez-vous en ligne cadre avec la stratégie provinciale Priorité au numérique qui vise à renforcer les réseaux de soins primaires ainsi qu’à améliorer l’expérience patient et l’efficacité administrative tout en soutenant l’accès aux soins en temps opportun.

Qu’est-ce que la réservation de rendez-vous en ligne ?

La réservation de rendez-vous en ligne permet aux patients de choisir parmi les dates et les heures disponibles dans l’horaire d’un médecin ou d’autres professionnels de la santé de façon autonome par le biais d’un système en ligne accessible 24/7. Les solutions de prise de rendez-vous en ligne sont nombreuses sur le marché et les fournisseurs de soins de santé ont l’embarras du choix.

Santé Ontario recommande la réservation de rendez-vous en ligne parce qu’elle est aussi pratique et avantageuse pour les fournisseurs de soins que pour les patients. Afin d’appuyer les utilisateurs dans la mise en œuvre, la province a élaboré des ressources ainsi qu’une norme provinciale sur la réservation de rendez-vous en ligne.

Selon les paramètres définis par une clinique, les rendez-vous peuvent être en personne, par vidéoconférence ou par téléphone et selon le type de rendez-vous : suivi d’un problème chronique, vaccin, examen spécifique, problème non urgent, etc. Le système permet aussi d’automatiser l’envoi de confirmations et de rappels de rendez-vous par courriel, message texte ou téléphone. Ces fonctionnalités renforcent la capacité administrative des cliniques et peuvent aider à réduire le nombre de rendez-vous manqués.

Photo 1: « Une fois qu’on a défini nos paramètres pour la prise de rendez-vous (en ligne) - qui peut réserver, quand, et pour quelles raisons - le système devient très efficace » - Dr Élie Skaff, coprésident du réseau de soins primaires d’Archipel et médecin de famille à l’Équipe de santé familiale Connexion.

Expérience d’un déploiement dans deux équipes de santé familiale locales

Dr Skaff s’est occupé du déploiement du système à l’Équipe de santé familiale Connexion, qui accepte les réservations en ligne depuis quelques mois. « Une fois qu’on a défini nos paramètres pour la prise de rendez-vous — qui peut réserver, quand, et pour quelles raisons — le système devient très efficace. Nous avons commencé avec deux médecins pour tester le tout. Ça facilite les communications avec nos patients, par exemple, les messages qu’on échange avec eux restent dans leurs dossiers. Et comme médecin, ça nous aide à mieux gérer nos horaires. De plus, en diminuant le nombre d’appels téléphoniques, ceci laisse plus de temps à la réceptionniste pour s’affairer à des tâches autres que celles d’écouter des messages vocaux et de tenter de joindre des patients au téléphone. Considérant les coûts du système de rendez-vous en ligne, ça vaut vraiment la peine », explique Dr Skaff.

En plus de l’intégration du dossier médical numérique, les solutions en ligne offrent d’autres avantages aux fournisseurs de soins, par exemple, la protection de la vie privée des patients et la disponibilité des données.

Les avantages de la réservation en ligne sont tout aussi nombreux pour les patients. Comme consommateurs, ils ont d’ailleurs l’habitude d’effectuer des transactions en ligne puisque le secteur bancaire et les industries du commerce de détail et du tourisme ont adopté de tels systèmes depuis longtemps.

Les patients et leurs aidants désignés ont maintenant l’option de réserver un rendez-vous au moment de leur choix, pas seulement pendant les heures de bureau d’une clinique. Les rappels automatisés et l’intégration des détails d’un rendez-vous dans leurs calendriers électroniques personnels leur facilitent la vie. Et pour les patients ayant une déficience auditive, c’est un système pleinement accessible.

« À terme, ce sera excellent. Pour commencer, nous avons activé le système pour certains types de rendez-vous seulement, soit les cliniques de vaccination antigrippale, et ça fonctionne très bien. Notre plus grand défi est de réussir à trouver le temps et les ressources humaines pour bien définir tous les paramètres du système de réservation. C’est important de penser à tout — il faut analyser nos flux de travail, décider des rapports qu’on aimerait obtenir et décider des intégrations à nos autres systèmes. Il faut aussi penser à l’équité de l’accès aux rendez-vous pour tous nos patients, parce que certaines personnes pourraient avoir de la difficulté à utiliser le nouveau système. Ça demande beaucoup de réflexion », précise Martine Whissel de l’Équipe de santé familiale communautaire de l’Est d’Ottawa.

Photo 2: Martine Whissel, coprésidente du réseau de soins primaires d’Archipel et Directrice générale de l’Équipe de santé familiale communautaire de l’Est d’Ottawa.

Les deux coprésidents s’entendent pour dire que la mise en place d’un système de réservation de rendez-vous en ligne sera bénéfique pour leurs cliniques et leurs patients. Il est important de réaliser que chaque projet passe nécessairement par une période d’adaptation et d’essais-erreurs. Communiquer les nouvelles façons de faire aux patients et utiliser une approche de gestion du changement avec les médecins et le personnel des cliniques sont des stratégies gagnantes.

Memory Reconsolidation TherapyTM: changing your life after post-traumatic stress disorder

Mon, 18 Dec 2023 21:00:16 GMT

Since September 2023, Reconsolidation Therapy ^TM is offered to Montfort’s emergency room patients who are experiencing symptoms of post-traumatic stress disorder (PTSD) or who are at risk of being affected by it. The aim is to match these clients with appropriate and free mental health services through the Access MHA platform before they leave Montfort’s emergency department.

This new service is the result of a collaborative initiative of Archipel’s Mental Health and Addictions (MHA) working group. The multisectoral group brings together client partners, the Eastern Ottawa community family health team, Centre médical Sainte-Anne, Montfort Renaissance, Ottawa Salus, Le CAP and Hôpital Montfort to find ways to reduce recurrent consultations for mental health reasons in emergency departments, while better helping people in need.

“When we shared and analyzed our data on the causes of recurrent consultations, we realized that most patients had symptoms of post-traumatic stress. And many didn’t have a family doctor or simply couldn’t afford to pay for private psychotherapy. So, we had to find a solution to care for these patients more effectively. Because the symptoms of post-traumatic stress disorder, such as depression and anxiety, have a major impact on the daily lives of these people,” explains Dr. Nadine Ostiguy, a family physician with the Eastern Ottawa Community Family Health Team.

Some of the clinicians in the group had already been trained in and successfully used the Reconsolidation TherapyTM. As such, it was the solution chosen by the Archipel MHA group, who helped train a dozen health professionals in the use of this form of psychotherapy.

What is Reconsolidation TherapyTM?

Developed in Montreal by Alain Brunet, Reconsolidation TherapyTM is an innovative approach that treats post-traumatic stress disorder by influencing the reconsolidation of memories associated with an intense emotional shock such as an assault, accident, terrorist attack or natural disaster.

Five to six sessions of psychotherapy combined with the use of a drug, propranolol, can have a beneficial effect on patients by reducing the emotional charge associated with the traumatic memory as well as the intensity of their symptoms.

Photo : Dr Brunet’s team: Marjolaine Rivest-Beauregard, PhD candidate, project coordinator; Manuela Ferrari, PhD, co-investigator; Alain Brunet, PhD, primary investigator; Michelle Lonergan, PhD, collaborating researcher.

How does memory Reconsolidation Therapy ^TM work?

At the first session, the patient fills out a questionnaire on the intensity of their symptoms and recent difficulties related to the traumatic event. The questionnaire score will be used to measure changes in their condition over the following weeks. The patient then takes propranolol, a short-lasting effect drug, and writes a narrative of the traumatic event in their own words. This difficult task makes the patient relive emotions and physical sensations.

The drug plays a role in reencoding the emotional charge of the memory in the long-term memory. The patient does not forget the memory but can dissociate the overwhelming emotions that accompany it. During subsequent visits, the patient takes propranolol again, reads the story aloud and fills out the questionnaire again. According to a study published in 2018**, most patients treated with Reconsolidation Therapy ^TM experience a significant reduction in their PTSD symptoms.

Compelling testimonies

“Now I move forward with my life. I no longer have those visions that used to come out of nowhere and haunt me, and I can think back on the event without becoming emotionally dysregulated. I can look at that as a sad story that is part of my life, but like a sad story in a book, I can choose to put the book down and get on with life.”

Maria’s story: surviving the trauma of deep mourning

During the course of one year over the pandemic, Maria* lost four members of her family, including one person who was her best friend. “I was extremely anxious and scared of death. It was impossible to think about tomorrow because I was so afraid of dying. I couldn’t say my friend’s name, plan my day or anything else. I was in distress and I really needed help.” The therapy enabled her to take a pause and calmly express her emotions. A year later, Maria’s brother was dying. “I was able to visit him in palliative care. The therapy had given me a basis for managing my stress, preparing myself for another bereavement and understanding that I needed to take care of myself. It was very beneficial.”

Dale Kajuka, a social worker with the Prisme Program at the Centre médical Ste-Anne in Ottawa, helped Maria. “This therapy works very well. It’s simple, practical and beneficial for clients. We’ve helped around 20 people with this approach, including Maria. By reducing the intensity of emotions associated with a painful memory, the person can heal more quickly and become more resistant to distress. This form of therapy should be more widely known.”

Peter’s story: freeing himself from the memories of war

Peter*, a veteran scarred by several combat experiences and struggling with chronic and severe symptoms of PTSD, underwent reconsolidation therapy. “My reality has changed: it’s like space has been freed up inside of me. It’s like I can focus on rediscovering who I am now that I don’t constantly feel tense, and on the lookout for threats around me. I don’t react to everything around me anymore.”

Peter was treated by Dr. Jean Grenier, a clinical psychologist and senior researcher at Carrefour santé Aline-Chrétien. Dr. Grenier has been treating patients with PTSD for more than 20 years, and Peter was his first patient to be treated with reconsolidation therapy. “I had been seeing Peter for almost a year before starting the propranolol therapy. At his first session, the score of his traumatic event impact form was quite high and reading his story was excruciating. But each week, the intensity of his distress diminished. And at the last session, everything had changed. In 20 years, I had never witnessed anyone cry with joy because they had finally overcome the distress caused by a traumatic event. This clinical experience was nothing short of impressive, both from the patient’s perspective and mine.”

Peter continued to see Dr. Grenier for some time, and a year after completing reconsolidation therapy, Peter is still feeling the benefits. “Now I move forward with my life. I no longer have those visions that used to come out of nowhere and haunt me, and I can think back on the event without becoming emotionally dysregulated. I can look at that as a sad story that is part of my life, but like a sad story in a book, I can choose to put the book down and get on with life.”

How to refer a patient or access this service?

At the Emergency Department of the Hôpital Montfort, staff can help patients with symptoms of PTSD to fill out the request form on the AccessMHA platform and get an appointment with a healthcare professional trained in reconsolidation therapy. A physician must assess the patient’s health condition before prescribing the medication. Consultations are free of charge.

AccessMHA is a bilingual digital platform that helps identify and access appropriate mental health and addiction services in Ontario: www.accessmha.ca .

*Names have been changed to protect the privacy of individuals.

** Brunet A, Saumier D, Liu A, Streiner DL, Tremblay J, Pitman RK. Reduction of PTSD Symptoms With Pre-Reactivation Propranolol Therapy: A Randomized Controlled Trial. Am J Psychiatry. 2018 May 1;175(5):427-433. doi: 10.1176/appi.ajp.2017.17050481. Epub 2018 Jan 12. PMID: 29325446.

La thérapie de reconsolidation de la mémoire, pour changer sa vie après le stress post-traumatique

Mon, 18 Dec 2023 20:51:13 GMT

Depuis septembre 2023, la Thérapie de Reconsolidation ^MD de la mémoire est offerte aux patients de la salle d’urgence de l’Hôpital Montfort qui présentent des symptômes de stress post-traumatique (SPT) ou qui sont à risque d’en être affectés. Le but est de jumeler ces clients avec des services de santé mentale appropriés et gratuits par le biais de la plateforme Accès SMT avant qu’ils ne quittent l’Urgence de Montfort.

Ce nouveau service est une initiative collaborative du groupe de travail sur la santé mentale et toxicomanie (SMT) de l’Équipe Santé Ontario Archipel. Le groupe multisectoriel réunit des clients partenaires, l’Équipe de santé familiale communautaire de l’Est d’Ottawa, le Centre médical Sainte-Anne, Montfort Renaissance, Ottawa Salus, Le CAP et l’Hôpital Montfort afin de trouver des solutions pour réduire le nombre de consultations récurrentes en santé mentale aux urgences, tout en aidant mieux les personnes dans le besoin.

« En partageant et en analysant nos données sur les causes des consultations récurrentes, nous avons réalisé que la plupart des patients avaient des symptômes de stress post-traumatique. Et plusieurs n’avaient pas de médecin de famille ou n’avaient simplement pas les moyens de payer pour de la psychothérapie au privé. Il fallait donc trouver une solution pour prendre ces personnes en charge de manière plus efficace. Parce que les manifestations d’un trouble de stress post-traumatique, comme la dépression ou l’anxiété, ont des impacts majeurs dans la vie quotidienne des gens atteints », explique Dre Nadine Ostiguy, médecin de famille à l’Équipe de santé familiale de l’Est d’Ottawa.

Quelques cliniciens du groupe avaient déjà suivi une formation et utilisé la Thérapie de ReconsolidationMD avec succès. Ce fut donc l’avenue choisie par le groupe SMT d’Archipel, qui a aidé à former une douzaine de professionnels de la santé à l’utilisation de cette forme de psychothérapie.

Qu’est-ce que la Thérapie de ReconsolidationMD ?

Développée à Montréal par Alain Brunet, la Thérapie de ReconsolidationMD de la mémoire est une approche innovante qui traite le trouble du stress post-traumatique en influençant la reconsolidation des souvenirs associés à un choc émotionnel intense comme une agression, un accident, un attentat ou une catastrophe naturelle.

De cinq à six séances de psychothérapie combinées à l’utilisation d’un médicament, le propranolol, peuvent avoir un effet bénéfique sur les patients en réduisant la charge émotionnelle associée au souvenir traumatique ainsi que l’intensité de leurs symptômes.

Photo : Équipe du Dr Brunet : Marjolaine Rivest-Beauregard, candidate au doctorat, coordinatrice du projet ; Manuela Ferrari, PhD, co-chercheur ; Alain Brunet, PhD, chercheur principal ; Michelle Lonergan, PhD, chercheur collaborateur.

Comment fonctionne la Thérapie de Reconsolidation ^MD de la mémoire ?

À sa première séance, le patient remplit un questionnaire sur l’intensité de ses symptômes et de ses difficultés récentes en lien avec l’événement traumatique. Le score de ce questionnaire sera ensuite utilisé pour mesurer l’évolution de son état au fil des semaines. Puis le patient prend le propranolol, un médicament dont l’effet est de courte durée, et écrit le récit de son évènement traumatique, dans ses propres mots. Cet exercice éprouvant fait revivre des émotions et des sensations physiques au patient.

Le médicament joue un rôle dans le réenregistrement de la charge émotionnelle du souvenir dans la mémoire à long terme. Le patient n’oublie pas le souvenir, mais peut alors en dissocier les émotions envahissantes qui l’accompagnent. Au cours des visites subséquentes, le patient reprend du propranolol, relit son histoire à voix haute et remplit de nouveau le questionnaire. Selon une étude publiée en 2018**, la plupart des patients traités par la Thérapie de Reconsolidation ^MD ressentent une nette diminution de leurs symptômes de SPT.

Des témoignages éloquents

« Maintenant, j’ai repris ma vie en main. Je n’ai plus ces visions qui m’apparaissaient et me hantaient et je peux repenser à cet évènement sans être en détresse. C’est devenu une histoire triste faisant partie de ma vie, mais comme une histoire triste dans un livre, je peux choisir de déposer le livre et de continuer à vivre. »

L’histoire de Maria : survivre au traumatisme de plusieurs deuils

Au cours d’une année de la récente pandémie, Maria* a perdu quatre membres de sa famille dont une personne qui était sa meilleure amie. « Je vivais beaucoup d’anxiété et j’avais une peur bleue de la mort. Penser à demain était devenu impossible tellement j’avais peur de mourir. J’étais incapable de dire le nom de mon amie, de planifier ma journée ou quoi que ce soit d’autre. Je souffrais et j’avais vraiment besoin d’aide. » La thérapie lui a permis de prendre du recul et d’extérioriser ses émotions dans le calme. Un an plus tard, le frère de Maria était mourant. « J’ai été capable d’aller le visiter aux soins palliatifs. La thérapie m’avait donné une base pour gérer mon stress, me préparer à un autre deuil et comprendre qu’il faut que je prenne soin de moi. Ça m’a été très bénéfique. »

Dale Kajuka est travailleur social au Programme Prisme du Centre médical Ste-Anne à Ottawa et a aidé Maria. « Cette thérapie fonctionne très bien. C’est une méthode simple, concrète et bénéfique pour les clients. Nous avons aidé environ 20 personnes avec cette approche, dont Maria. En atténuant l’intensité des émotions liées à un souvenir pénible, la personne peut guérir plus rapidement et devenir plus résistante à la détresse. Cette forme de thérapie gagnerait à être plus connue ».

L’histoire de Peter : se libérer des souvenirs de la guerre

Peter*, un vétéran marqué par plusieurs expériences de combat et aux prises avec de graves symptômes chroniques de SPT a suivi la thérapie de reconsolidation. « Ma vie a changé. C’est comme si quelque chose en moi s’était libéré. Je peux maintenant penser à moi et redécouvrir qui je suis. J’ai cessé d’être constamment stressé et à l’affût de dangers qui pourraient me guetter. J’ai cessé de réagir à chacun des stimulus autour de moi. »

Peter était suivi par le Dr Jean Grenier, psychologue clinicien et chercheur sénior au Carrefour santé Aline-Chrétien. Dr Grenier traite des patients atteints de troubles de stress post-traumatique depuis plus de 20 ans et Peter a été son premier patient soigné avec la thérapie de reconsolidation. « Je voyais Peter depuis presque un an avant d’entreprendre la thérapie au propranolol. À sa première séance, le score de son formulaire d’impact de l’évènement traumatique était assez élevé et lire son récit lui fut insupportable. Mais chaque semaine, on pouvait constater une diminution de l’intensité de sa détresse. Et à la dernière séance, tout avait changé. En 20 ans, je n’avais jamais vu quelqu’un pleurer de joie parce qu’il avait finalement réussi à surmonter la détresse causée par un évènement traumatique. Cette expérience clinique était tout simplement remarquable, autant pour le patient que pour moi-même. »

Peter a continué à voir Dr Grenier pendant un certain temps, et un an après la fin de la Thérapie de ReconsolidationMD, il en ressent toujours les bienfaits. « Maintenant, j’ai repris ma vie en main. Je n’ai plus ces visions qui m’apparaissaient et me hantaient et je peux repenser à cet évènement sans être en détresse. C’est devenu une histoire triste faisant partie de ma vie, mais comme une histoire triste dans un livre, je peux choisir de déposer le livre et de continuer à vivre. »

Comment référer un patient ou obtenir ce service ?

À l’Urgence de Montfort, le personnel peut aider les patients qui présentent des symptômes de SPT à présenter une demande sur la plateforme AccèsSMT et obtenir un rendez-vous avec un professionnel de la santé formé à la Thérapie de Reconsolidation ^MD . Un médecin doit évaluer l’état de santé avant de prescrire le médicament. Les consultations sont gratuites.

AccèsSMT est une plateforme digitale bilingue qui aide à identifier et accéder aux services de santé mentale et toxicomanie appropriés en Ontario : www.accessmt.ca .

*Les noms ont été changés afin de protéger la vie privée des personnes.

Lancement du réseau de navigation et de référence d’Archipel

Fri, 01 Dec 2023 05:32:31 GMT

C’est avec enthousiasme que nous annonçons le lancement du réseau de navigation et de références d’Archipel, accessible depuis notre nouveau site web.

À compter du 1er décembre, les soins et les services offerts par plus de 20 organisations partenaires de l’Est d’Ottawa et de Prescott-Russell seront faciles à trouver grâce au portail conçu à partir de la plateforme digitale Caredove.

Le nouveau réseau en ligne permettra aux patients, aux clients et aux familles d’effectuer une recherche pour trouver les soins de santé et les services communautaires dont ils ont besoin, près de chez eux. Dans certains cas, ils pourront même prendre des rendez-vous en ligne chez les prestataires inscrits. En plus des organisations déjà affichées sur le réseau, près d’une vingtaine d’autres sont en voie d’intégrer le système.

Pour découvrir le nouveau réseau de navigation et de références, visitez le site internet d’Archipel.

La vision des solutions de navigation d'Archipel a été élaborée lors d'une séance de travail du comité aviseur en mars 2023. Elle illustre les aspirations des membres à développer des solutions dont bénéficieront les clients, les prestataires de soins et le système.

Une initiative du Comité aviseur sur la navigation d’Archipel

Le Comité aviseur sur la navigation a initié ce projet afin d’aider la population locale à repérer et utiliser les services communautaires dont ils ont besoin, et ce, à même leur communauté. Le comité compte 35 membres provenant de l’Est d’Ottawa et de Prescott-Russell, dont des représentants de diverses organisations ainsi que des clients partenaires. Le mandat du comité est d’identifier les obstacles à la navigation ainsi que les solutions menant à une meilleure coordination et intégration des fonctions nécessaires à la navigation. Le but ultime est d’améliorer l’expérience de navigation des usagers grâce à une approche plus humaine, plus souple et plus efficace.

Pour Diane Hupé, cliente partenaire et membre du Comité aviseur sur la navigation, il s’agit d’une bonne nouvelle pour la population. Son rôle au sein du comité est d’inclure la perspective des patients, des clients, des proches aidants et de la communauté en général dans les approches développées pour améliorer la navigation du système. « Il est évident que tous les défis de la navigation ne seront pas réglés avec cela, mais c’est un bon départ et nous voulons aider la population dès maintenant. C’est un défi incroyable de s’y retrouver dans le système. Simplifier lesvoies d'accès à divers services sociaux du point de vue des déterminants sociaux de la santé, par exemple le logement, l'insécurité alimentaire, le sans-abrisme, le soutien culturel et spirituel, est primordial pour mieux servir les communautés vulnérables ». Madame Hupé est aussi co-présidente du Comité consultatif des patients, des clients et des familles (CCPCF) d’Archipel. Elle ajoute que « la prochaine priorité devrait être accordée au développement d’un parcours spécifique de navigation pour les patients et les clients qui n'ont pas de médecin de famille ou d'infirmière praticienne, afin qu'ils sachent comment s'y prendre pour obtenir certains services de soins de santé ».

Selon la co-présidente du Comité sur la navigation, Geneviève Arturi, le nouveau réseau est une solution simple qui peut aider les gens à trouver des ressources de soutien communautaire telles que de l’aide à domicile, des services de repas ou de transport. « Ce n’est pas évident de trouver la bonne place pour répondre à nos besoins quand on ne connait pas le nom exact d’un programme ou d’une organisation. Avec le réseau de navigation et de référence d’Archipel, les gens peuvent lancer une recherche de services pour un besoin spécifique, puis une fois que la bonne place est trouvée, ils peuvent faire la réservation ou la prise de rendez-vous directement en ligne ou les appeler » ajoute madame Arturi, qui est aussi directrice du programme de Santé mentale et toxicomanie de l’Hôpital général de Hawkesbury et district.

Andrée-Anne Ménard, aussi co-présidente du Comité sur la navigation, est gestionnaire des programmes et des services cliniques de l’Équipe de santé familiale Clarence-Rockland. Elle voit de façon quotidienne les besoins grandissants de la population. « En soins primaires, les cliniques sont débordées et les praticiens manquent de temps pour pouvoir accompagner leurs patients dans la recherche des services connexes nécessaires. Pouvoir diriger nos clients vers le réseau de navigation et de référence d’Archipel quand c’est approprié et non urgent, c’est une aide qui est bien reçue ».

Soutenu par le financement de Santé Ontario, le réseau de navigation et de référence d’Archipel est une des initiatives qui est mise en œuvre pour améliorer la navigation du système de santé dans l’Est. Archipel et ses partenaires, clients et prestataires de services, continueront de travailler ensemble afin que les usagers reçoivent de l'aide pour trouver et accéder aux services sociaux et de santé dont ils ont besoin.

Launch of the Archipel navigation and referral network

Fri, 01 Dec 2023 05:28:04 GMT

We are delighted to announce the launch of the Archipel navigation and referral network, accessible from our new website. Starting December 1, care and services offered by more than 20 partner organizations in Eastern Ottawa and Prescott-Russell will be easy to find, thanks to a portal based on the Caredove digital platform .

The new online network will enable patients, clients and families to search for the health care and community services they need, closer to home. In some cases, they'll even be able to book appointments online with registered providers. In addition to the organizations already on the network, nearly 20 more are in the process of joining the system.

To discover the new navigation and referral network, visit the Archipel website.

The Archipel navigation solutions vision was developed during an Advisory Committee working session in March 2023. It illustrates members' aspirations to develop solutions that will benefit customers, care providers and the system.

An initiative of the Archipel Navigation Advisory Committee

The Navigation Advisory Committee initiated this project to help local residents find and use the community services they need, right in their own neighbourhood. The committee has 35 members from Eastern Ottawa and Prescott-Russell, including representatives from various organizations and client partners. The committee's mandate is to identify obstacles to navigation, as well as solutions leading to better coordination and integration of the functions required for navigation. The goal is to improve users' navigation experience through a more human, flexible and efficient approach.

According to Diane Hupé, client partner and member of the Navigation Advisory Committee, this is good news for the public. Her role on the committee is to include the perspective of patients, clients, caregivers and the community at large, in the approaches developed to improve system navigation. "Obviously, not all navigation challenges will be solved with this, but it's a good start and we want to help the population now. It's an incredible challenge to navigate the system. Simplifying access routes to various social services from the point of view of the social determinants of health, for example housing, food insecurity, homelessness, cultural and spiritual support, is crucial to better serve vulnerable communities". Ms. Hupé is also co-chair of Archipel's Patient, Client and Family Advisory Committee (PCFAC) . She adds that "the next priority should be to develop a specific navigation pathway for patients and clients who do not have a family doctor or nurse practitioner, so that they know how to go about obtaining certain health care services".

According to Navigation Committee co-chair Geneviève Arturi, the new network is a simple solution that can help people find community support resources such as home care, meal on wheels services or transportation. "It's not easy to find the right place to meet our needs when we don't know the exact name of a certain program or organization. With Archipel's navigation and referral network, people can launch a search for services for a specific need, and then once the right place is found, they can make the reservation or appointment directly online or simply call them," adds Ms. Arturi, who is also Director of the Mental Health and Addictions Program at the Hawkesbury and District General Hospital.

Andrée-Anne Ménard, also co-chair of the Navigation Committee, is the Manager of Programs and Clinical Services for the Clarence-Rockland Family Health Team. She sees the growing needs of the population on a daily basis. "In primary care, clinics are overwhelmed, and practitioners lack the time to be able to accompany their patients in the search for necessary supportive services. Being able to direct our customers to Archipel's navigation and referral network when it's appropriate and not urgent is a welcome help."

Supported by funding from Ontario Health, the Archipel Navigation and Referral Network is one of the initiatives being implemented to improve health system navigation in the East. Archipel and its partners, customers and service providers, will continue to work together to ensure that constituents receive help in finding and accessing the health and social services they need.

Archipel Client-Partners at the Canadian Medical Association Health Summit

Thu, 19 Oct 2023 15:56:58 GMT

In August 2023, Diane Hupé and Pierre Benoit, co-chairs of Archipel’s Patient, Client and Family Advisory Council (PCFAC), and two other members of the committee attended the Canadian Medical Association (CMA) Health Summit in Ottawa.

The CMA Summit brought together more than 700 people: health care providers and specialists, representatives of various groups, clients or users of the system, including patients and caregivers. The theme of the conference, What Health Care Should Be, engaged participants in national conversations about tough challenges and solutions.

Both retired and very active, Diane Hupé and Pierre Benoit have previous lived experience as caregivers, one of the requirements for sitting on the PCFAC. The Council’s mandate is to help shape Archipel’s programs, services and initiatives through the client’s perspective. Playing an active role in community engagement initiatives and ensuring that the patient experience and quality of life are central to decision-making are also part of the mandate.

Pierre Benoit pursued a career in teaching at the primary and secondary levels, followed by adult education and consulting in health and safety. He served on the board of directors of a financial institution and has been president of the “Rendez-vous des aînés francophones d’Ottawa” (RAFO) since 2019.

“Our healthcare system is going through major transformation. I think it’s crucial that the system hears and understands the patient’s voice. As a caregiver, I saw the importance of being able to participate in a person’s own care plan, which is why I chose to join the PCFAC.”

Diane Hupé had a career in healthcare in Eastern Ontario and Ottawa. She held clinical positions in intensive care and palliative care, followed by various positions in leadership and administration. She has worked in a variety of healthcare environments, including acute hospital care, continuing care and home and community care. Since her retirement, she has served on a number of committees and boards, including The Council on Aging of Ottawa, the Champlain Community Care Access Centre and the Champlain Local Integrated Health Network.

“Today, I see the healthcare system from a completely different viewpoint. As a patient or caregiver, we see the need for a shift in the culture of the system. Rather than working for the patient, the healthcare system needs to go further and work with the patient as an equal partner.”

In participating in the Summit, Pierre Benoit wanted to learn more about the global healthcare system and its issues. “I found out that the challenges are pretty much the same everywhere. But to be able to serve our populations well, we must know them better and have access to reliable data.” He was particularly interested in the discussions on performance measures, social determinants of health and the funding of community services. “Traditionally, indicators are used to demonstrate that care is being provided, but they don’t take into account the patient’s point of view. Did they actually receive the care? And health encompasses so much more than just care. Today, we have to consider the environmental impact, equity, diversity and sustainability in our decisions. And when a patient leaves the hospital, community services take over. This sector should get more funding and focus its energies on patients, rather than constantly seek funding. Our Council can intervene in all these areas and ensure that the patient’s voice is part of the decision-making process.”

Diane Hupé also shares her thoughts on the event. “I’ve spent my life in healthcare, so I’m very concerned with the evolution of the system. At the Summit, we could feel and see the importance given to patients. In fact, our Council could draw inspiration from their Patients Included document, which is a written commitment to the inclusion of patients and caregivers.” The presentations on the balance between private and public healthcare and on systemic Indigenous racism in British Columbia were topics that caught her attention. “We need to understand the implications of private healthcare in order to make informed recommendations or decisions. There has to be a framework to counter the risks. We could also learn from what has been done in British Columbia to really include the voice of Indigenous patients and raise staff awareness of their realities. Here, we have immigrant populations with different realities that we need to take into account.”

Diane and Pierre agree that their participation in the Health Summit was a learning experience. They also point out that their committee is still at an early stage and that they need more members. Therefore, they invite anyone who has experience as a patient, caregiver, family member or client to join the Council or to share their experiences by participating in consultations or surveys.

About the of Archipel Patient, Client and Family Advisory Council

The members of the Patient, Client and Family Advisory Council (PCFAC) are equal partners in the Archipel OHT, bringing their knowledge, experience, ideas and perspectives to ensure that the patient is at the very heart of the healthcare system. If you are interested in joining the PCFAC or would like more information, please send an email to nadiakamikazi@eso-archipel.on.ca .

Top photo: Diane Hupé and Pierre Benoit, co-chairs of Archipel’s Patient, Client and Family Advisory Council (PCFAC)

Des clients-partenaires d’Archipel au Sommet de l’Association médicale canadienne

Thu, 19 Oct 2023 15:53:38 GMT

En août dernier, Diane Hupé et Pierre Benoit, coprésidents du Comité consultatif des patients, des clients et des familles (CCPCF) d’Archipel, ainsi que deux autres membres du comité ont participé au Sommet de l’Association médicale canadienne (AMC) sur la santé qui avait lieu à Ottawa.

Le Sommet de l’AMC réunissait plus de 700 personnes : prestataires de soins et spécialistes du domaine de la santé, porte-paroles de groupes variés, clients ou usagers du système, incluant patients et proches aidants. Les participants ont abordé le thème Soins de santé idéaux : l’heure est aux solutions audacieuses par le biais de conversations d’envergure nationale sur des défis de taille et les solutions qui s’y rattachent.

Tous deux à la retraite et fort actifs, Diane Hupé et Pierre Benoit ont déjà vécu une expérience de proche aidant, un des prérequis pour siéger au CCPCF. Le mandat du comité est de contribuer au façonnement des programmes, des services et des initiatives de l’ÉSO Archipel via la perspective de l’usager. Jouer un rôle actif dans les initiatives d’engagement communautaire et veiller à ce que l’expérience du patient et sa qualité de vie soient au cœur des décisions font aussi partie du mandat.

Pierre Benoit a fait carrière en enseignement aux niveaux primaire et secondaire puis a offert de la formation aux adultes et des services de consultation en santé et sécurité. Il a aussi siégé au conseil d’administration d’une institution financière et est président du Rendez-vous des aînés francophones d’Ottawa (RAFO) depuis 2019.

« Notre système de santé est en pleine transformation et je crois que c’est primordial que la voix du patient soit entendue et bien comprise par ce système. Comme proche aidant, j’ai vu l’importance de pouvoir participer à son propre programme de soins, c’est pourquoi j’ai choisi de me joindre au CCPCF. »

Diane Hupé a fait carrière dans le domaine de la santé dans l’Est ontarien et à Ottawa. Elle a occupé des postes cliniques en soins intensifs et en soins palliatifs, puis des postes variés en leadership et en administration. Elle a œuvré dans différents secteurs de la santé, notamment en soins hospitaliers aigus, soins hospitaliers continus et soins à domicile et communautaires. Depuis sa retraite, elle s’est impliquée dans de nombreux comités et conseils d’administration, dont le Conseil sur le vieillissement d’Ottawa, le Centre d’accès aux soins communautaires de Champlain et le Réseau local intégré de soins de santé de Champlain.

« Aujourd’hui, je vois le système de santé d’une tout autre perspective. Comme patient ou aidant, on voit le besoin d’un changement de culture dans le système. Plutôt que de travailler pour le patient, le système de santé doit aller plus loin et travailler avec le patient comme partenaire à part entière. »

En participant au Sommet, Pierre Benoit souhaitait mieux connaître le système global de santé et ses enjeux. « J’ai réalisé que les défis sont sensiblement les mêmes partout. Mais pour être en mesure de bien servir nos populations, c’est important de mieux les connaître et d’avoir de bonnes données. » Les discussions portant sur les mesures de rendement, les déterminants sociaux de la santé et le financement des services communautaires l’ont particulièrement intéressé. « Traditionnellement, les indicateurs servent à démontrer que les soins sont donnés, mais ils ne tiennent pas compte du point de vue du patient. A-t-il effectivement bien reçu les soins ? Et la santé, ça englobe tellement plus que strictement des soins. Aujourd’hui, nos décisions doivent tenir compte de l’impact environnemental, de l’équité, de la diversité et de la durabilité. Et lorsqu’un patient sort de l’hôpital, c’est le secteur communautaire qui prend le relais. Ce secteur devrait être mieux financé et diriger ses énergies vers le patient, plutôt qu’à la recherche perpétuelle de financement. Notre comité peut donc intervenir dans tous ces domaines et veiller à ce que la voix des patients fasse partie des décisions. »

Diane Hupé nous fait aussi part de ses réflexions sur l’événement. « Comme j’ai passé ma vie dans le milieu de la santé, je suis très intéressée par l’évolution du système. Au Sommet, la place accordée au patient était visible et impressionnante. D’ailleurs, notre comité pourrait s’inspirer de leur document Patients Included , qui est un engagement écrit envers l’inclusion des patients et des proches aidants. » Les présentations sur l’équilibre entre les soins de santé privés et publics ainsi que sur le racisme systémique envers les autochtones en Colombie-Britannique sont des sujets qui ont retenu son attention. « Nous devons comprendre les implications des soins privés en santé pour formuler des recommandations ou prendre des décisions éclairées. Il doit y avoir de l’encadrement pour contrer les risques. On pourrait aussi apprendre de ce qui a été fait en Colombie-Britannique pour réellement inclure la voix des patients autochtones et sensibiliser le personnel à leurs réalités. Ici, nous avons des populations immigrantes qui vivent d’autres réalités et dont on doit tenir compte. »

Diane et Pierre conviennent que leur participation au Sommet sur la santé fut une expérience très enrichissante. Ils soulignent également que leur comité est encore jeune et qu’ils souhaitent recruter d’autres membres. Ils invitent donc les personnes qui ont une expérience vécue de proche aidant, patient, client ou famille à devenir membre ou à partager leurs expériences en participant à des sondages ou des consultations.

À propos du Comité consultatif des patients, des clients et des familles d’Archipel

Les membres du Comité consultatif des patients, des clients et des familles (CCPCF) sont des partenaires à part entière de l’ÉSO Archipel qui appliquent leurs connaissances, leurs expériences, leurs idées et leurs perspectives afin que le patient soit au cœur du système de santé. Les personnes intéressées à siéger au CCPCF ou qui veulent savoir davantage peuvent envoyer une demande par courriel à nadiakamikazi@eso-archipel.on.ca .

PHOTO DU HAUT : Diane Hupé et Pierre Benoit, coprésidents du Comité consultatif des patients, des clients et des familles (CCPCF) d’Archipel.

Grateful mother says everyone should have access to the Archipel Postpartum Wellness Clinic

Tue, 19 Sep 2023 15:35:42 GMT

“They were fabulous” This is how Cynthia* describes her experience with the Archipel Postpartum Wellness Clinic. “They” are the public health nurse, the family physician, and the psychiatrist who supported Cynthia after she gave birth to her second child in January 2023. At the time, the baby’s older brother was a just a few weeks short of turning two.

Launched in March 2022 as a pilot project, the Archipel Postpartum Wellness Clinic is a unique collaboration between Ottawa Public Health (OPH), two primary care providers from the Équipe santé familiale communautaire de l’est d’Ottawa and the Hôpital Montfort. Supported by the RNAO (Registered Nurse Association of Ontario), the aim is to provide timely access to care for patients who gave birth at Montfort and have signs and symptoms of postpartum depression or anxiety but are without a primary care provider.

“At Montfort, we received a newborn and postmaternal information packet containing a flyer about the Healthy Babies Healthy Children program. So we registered, and every two weeks, the public health nurse came to our house. I really appreciated the support she gave me with the baby,” says Cynthia.

Motherhood is a life-changing experience. While it can bring daily doses of pure joy and amazement; it can also be overwhelming, challenging and very stressful.

“Our social life and activities revolve around kids—we don’t have a babysitter as we don’t really go out.” adds Cynthia. After being immersed at home with the baby and the toddler for a few months, Cynthia was stressed out and the nurse recommended to see someone at the Postpartum Clinic.

“Sometimes when the kids would not sleep, I would get anxious and angry—I experienced mom rage. And I felt I needed help in controlling negative thoughts.”

She first had an appointment with a family physician, who referred her to a psychiatrist, all taking place within a few weeks at Montfort. In the end, the psychiatrist’s assessment found that Cynthia had no serious mental health issues and did not need medication or further treatment.

Dr Nadine Ostiguy is one of the primary care practitioners serving the Clinique’s clients in Montfort: “All our patients with high depression scores have received quality care from Dr Giroux, a psychiatrist in Montfort. And none of them needed medication, because the validation process, the support provided and the continuity of follow-up with OPH enabled these mothers and their families to bounce back. The transition of life that is the experience of pregnancy and childbirth deserves attention in terms of how we support our mothers and their families in terms of connection and enable our communities to better support them too”.

“This clinic and their counselling services helped me move forward. I found myself again. They provided me with resources, and if I need help again, the same psychiatrist could see me directly. It’s reassuring to know that this is an option that I can count on. It’s been so helpful, I think that all mothers should have access to this program,” concludes Cynthia.

Top photo: The Archipel Postpartum Wellness Clinic team (from left to right) – 1) Sharlène Clarke, MHA & BPSO project lead at Archipel; 2) Ioana Negru, Nurse Practitioner at the Archipel Clinic; 3) Natalie Rozon, Nursing Project Officer at Ottawa Public Health (OPH); 4) Dr Nadine Ostiguy, primary care physician at the Archipel Clinic; 5) Camille Brunet, Advisor to the Professional Practice at Hôpital Montfort; 6) Louise Gilbert, Clinical Nurse Specialist at OPH; and 7) Josée Gauthier, Public Health Nurse at OPH.

*The name of the patient has been changed to protect her privacy.

About the Healthy Babies, Healthy Children Program (HBHC)

Offered by Ottawa Public Health, HBHC is a free and voluntary home visiting program that provides support to women and families during pregnancy, after the baby is born and as the child grows. For more information, visit Healthy Babies, Healthy Children .

Une mère reconnaissante affirme que tout le monde devrait avoir accès à la Clinique de bien-être postnatal d’Archipel

Tue, 19 Sep 2023 15:32:11 GMT

« Ils ont été fabuleux » C’est ainsi que Cynthia* décrit son expérience à la Clinique de bien-être postnatal d’Archipel. « Ils », ce sont l’infirmière de santé publique, le médecin de famille et le psychiatre qui ont soutenu Cynthia après la naissance de son deuxième enfant en janvier 2023. À l’époque, le frère aîné du bébé avait près de 2 ans.

À Montfort, nous avions reçu un dossier d’information néonatale et post-maternelle contenant un dépliant sur le programme « Bébés en santé, enfants en santé ». Nous nous sommes donc inscrits et, toutes les deux semaines, l’infirmière de santé publique est venue chez nous. J’ai beaucoup apprécié le soutien qu’elle m’a offert avec le bébé », explique Cynthia.

Lancée en mars 2022 en tant que projet pilote, la Clinique de bien-être postnatal d'Archipel est une collaboration unique entre Santé publique Ottawa (SPO), deux fournisseurs de soins primaires de l’Équipe santé familiale communautaire de l’est d’Ottawa (ESFCEO) et l’Hôpital Montfort. Soutenu par l’Association des infirmières et infirmiers autorisés de l’Ontario (AIIAO), l’objectif est de fournir un accès rapide à des soins aux patientes qui ont accouché à Montfort et qui présentent des signes et des symptômes de dépression ou d’anxiété post-partum, mais qui n’ont pas de fournisseur de soins de santé primaires.

La maternité est une expérience qui change la vie. Si elle peut apporter des doses quotidiennes de joie pure et d’émerveillement, elle peut aussi être accablante, difficile et très stressante.

« Notre vie sociale et nos activités tournent autour des enfants – nous n’avons pas de gardienne d’enfants, car nous ne sortons pas vraiment », ajoute Cynthia. Après avoir passé quelques mois à la maison avec le bébé et le jeune enfant, Cynthia était stressée et l’infirmière lui a recommandé de consulter quelqu’un à la clinique post-partum.

« Parfois, lorsque les enfants ne s'endormaient pas, je devenais anxieuse et en colère – je ressentais une rage de mère. Et je sentais que j’avais besoin d’aide pour contrôler mes pensées négatives. »

Elle a d’abord pris rendez-vous avec un médecin de famille, qui l’a orientée vers un psychiatre, le tout en l’espace de quelques semaines à Montfort. En fin de compte, l’évaluation du psychiatre a révélé que Cynthia n’avait pas de problèmes de santé mentale graves et qu’elle n’avait pas besoin de médicaments ou d’un traitement supplémentaire.

Dre Nadine Ostiguy est l’une des praticiennes de soins primaires qui s'occupe des clientes de la clinique à Montfort : « Toutes nos patientes avec un score de dépression élevé ont reçu des soins de qualité de Dr Giroux, psychiatre à Montfort. Et aucune d’entre elles n’a eu besoin de médication parce que le processus de validation, les soutiens offerts et la continuité des suivis avec SPO de la Clinique a permis à ces mamans et leurs familles de rebondir. Cette transition de vie qu’est l’expérience de la grossesse et de l’accouchement mérite qu’on s’attarde à la façon nous soutenons nos mamans et leurs familles ».

« Cette clinique et ses services de counseling m’ont aidée à aller de l’avant. Je me suis retrouvée. Ils m’ont offert des ressources et, si j’ai à nouveau besoin d’aide, le même psychiatre peut me recevoir directement. C’est rassurant de savoir que c’est une option sur laquelle je peux compter. Cela m’a tellement aidée que je pense que toutes les mères devraient avoir accès à ce programme », conclut Cynthia.

PHOTO DU HAUT : L’équipe de la Clinique de bien-être postnatal d'Archipel (de gauche à droite): 1) Sharlène Clarke, chargée de projet SMT & OVPE pour Archipel; 2) Ioana Negru, Infirmière praticienne à la Clinique Archipel; 3) Natalie Rozon, Agente de projet en soins infirmiers pour Santé Publique Ottawa (SPO); 4) Dr Nadine Ostiguy, médecin de famille à la Clinique Archipel; 5) Camille Brunet, Conseillère à la pratique professionnelle à l’Hôpital Montfort; 6) Louise Gilbert, Infirmière clinicienne spécialisée pour SPO; et 7) Josée Gauthier, Infirmière clinicienne spécialisée pour SPO.

*Le nom de la patiente a été modifié pour protéger sa vie privée.

En savoir plus sur la clinique de bien-être postnatal d'Archipel

Un autre objectif de la clinique est de réduire la stigmatisation de la dépression post-partum. D’après les recherches, moins de 15 % des personnes touchées demandent de l’aide. Nombre d’entre elles déclarent ne pas avoir le temps de suivre une thérapie ou ne pas reconnaître leurs symptômes. Elles craignent également d’être perçues comme de mauvais parents par les prestataires de soins de santé. (Canty et al., 2019 ; Fonesca et al., 2015 ; Stats Canada, 2019)

La nouvelle clinique apporte une solution à un problème de longue date identifié par Santé publique Ottawa : les patientes en post-partum sans soignant principal qui souffrent de dépression. « La collaboration que nous avons développée avec l’Hôpital Montfort, Archipel et l’AIIAO fait une différence positive pour notre personnel et leurs clientes. Il peut être difficile d’admettre que l’on souffre d’une dépression post-partum aux personnes que l’on connaît et qui nous connaissent, mais c’est une tout autre histoire lorsqu’il faut s’expliquer et se défendre auprès d’un étranger. L’existence de cette clinique et d’une transition harmonieuse permettent d’atténuer les préjugés liés aux problèmes de santé mentale périnatale et plus particulièrement à la dépression post-partum », explique Louise Gilbert, infirmière clinicienne spécialisée à Croissance et développement sains, SPO.

À partir de l’automne 2023, la clinique acceptera davantage de patientes en assouplissant ses critères d’admissibilité. Les partenaires commenceront à travailler sur une voie permanente pour améliorer l’accès aux services de bien-être post-partum.

À propos du programme Bébés en santé, enfants en santé (BSES)

Offert par Santé publique Ottawa, BSES est un programme de visites à domicile gratuit et volontaire qui offre un soutien aux femmes et aux familles pendant la grossesse, après la naissance du bébé et au fur et à mesure que l’enfant grandit. Pour plus d’informations, consultez le site Bébés en santé, enfants en santé .

It takes a community to grow the common good

Mon, 26 Jun 2023 15:25:03 GMT

Archipel Director wins an award and strongly believes that in health as in business, to establish a good support network, it takes a community!

On May 24, 2023, Elizabeth Tanguay, Director of Archipel Ontario Health Team (OHT), received the Public Sector Leader award at the Gala Émeraude of the Regroupement des gens d’affaires (RGA) de la capitale nationale. For the past 40 years, this annual gala has paid tribute to local business people and companies who have distinguished themselves in various aspects such as leadership, innovation and commitment within the Ottawa Francophone business community.

“What great visibility for Archipel OHT! I’m very proud to share this honour with the 60 member organizations of our network, who work together to coordinate and optimize the delivery of essential health and community services in both official languages.,” says Elizabeth Tanguay.

The mission of the RGA is to promote and support the success of Francophone and Francophile business people in the National Capital Region, while the mission of Archipel is to create partnerships to improve access to health care and community services for people in the region.

Jeanne-Hélène Tardivel Chief Executive, Montfort Renaissance and member of the Archipel executive committee with Elizabeth Tanguay.

Transformation office members: Elizabeth Tanguay Director, Marie-Lou Meawasige Population Health Manager, Joël Assaouré Digital Health Manager and Pierre Benoit Partner Customer.

Local businesses play an important role in the social fabric of communities, directly affecting the social determinants of health of their populations. In addition, most business owners have a talent for bringing people together to help one another and support causes and charities within their communities.

“They say it takes a village to raise a child. The same applies to healthcare, it takes a whole community to make it grow! The health sector is so much more than hospitals as it encompasses so many care and service providers. From childbirth to childcare and from mental health services to facilities for seniors, there’s a whole network of businesses and organizations deeply rooted in communities. By being a member of the RGA, we can raise Archipel’s visibility, make the private sector aware of the population’s needs, forge links with the French-speaking world and expand our network,” adds Elizabeth.

The Archipel OHT serves the eastern Ottawa region and the United Counties of Prescott-Russell, representing a population of 200,000, 42% of whom are Francophone.

Ça prend une communauté pour faire grandir le bien-être commun

Mon, 26 Jun 2023 15:20:50 GMT

La directrice d’Archipel remporte un prix et est convaincue qu’en santé comme en affaires, pour établir un bon réseau de soutien, ça prend une communauté!

Le 24 mai dernier, Elizabeth Tanguay, directrice de l’Équipe Santé Ontario (ÉSO) Archipel, recevait le prix de Dirigeante secteur public lors du Gala Émeraude du Regroupement des gens d’affaires (RGA) de la capitale nationale. Depuis 40 ans, ce gala annuel rend hommage à des gens d’affaires et des entreprises qui se distinguent sous divers aspects dont le leadership, l’esprit d’innovation et l’engagement au sein de la communauté d’affaires francophone de la région d’Ottawa.

« Quelle belle visibilité pour notre ÉSO Archipel ! Je suis très fière de partager cet honneur avec les 60 organisations membres de notre réseau qui collaborent à coordonner et optimiser l’offre de services essentiels en santé et services communautaires dans les deux langues officielles », déclare Elizabeth Tanguay.

L’ÉSO Archipel dessert la région de l’est d’Ottawa et le territoire des Comtés unis de Prescott-Russell, ce qui représente une population de 200 000 personnes, dont 42 % sont francophones.

Jeanne-Hélène Tardivel Directrice générale, Montfort Renaissance et membre du Comité exécutif d’Archipel avec Elizabeth Tanguay .

Membres du bureau de transformation : ElizabethTanguay directrice, Marie-Lou Meawasige gestionnaire santé de population, Joël Assaouré responsable santé numérique et Pierre Benoit client partenaire.

La mission du RGA est de propulser et d’appuyer la réussite des gens d’affaires francophones et francophiles de la région de la capitale nationale, alors que la mission d’Archipel est de créer des partenariats afin d’améliorer l’accès aux soins de santé et aux services communautaires pour les gens de la région.

Les entreprises locales jouent un rôle important dans le tissu social des communautés, touchant directement les déterminants sociaux de la santé de leurs populations. D’ailleurs, la plupart des gens d’affaires sont des personnes rassembleuses qui s’entraident et soutiennent des causes et des organismes de charité au cœur de leurs communautés.

« On dit qu’il faut tout un village pour élever un enfant. C’est la même chose avec la santé, ça prend toute une communauté pour la faire grandir ! Le secteur de la santé, c’est beaucoup plus vaste que les hôpitaux et ça englobe tellement de fournisseurs de soins et de services. De la naissance en passant par les services de garde des tout-petits, jusqu’aux services de santé mentale et aux établissements pour les aînés, il y a tout un réseau d’entreprises et d’organismes bien enracinés dans les communautés. En étant membre du RGA, nous pouvons faire connaître Archipel, sensibiliser le secteur privé aux besoins de la population, tisser des liens avec la francophonie et agrandir notre réseau », ajoute Elizabeth.

Un couple de Rockland très satisfait du Programme de télésurveillance post-chirurgicale offert grâce à une collaboration multisectorielle des partenaires d’Archipel

Wed, 24 May 2023 22:29:51 GMT

Un couple de Rockland très satisfait du Programme de télésurveillance post-chirurgicale offert grâce à une collaboration multisectorielle des partenaires d’Archipel

En janvier 2023, Michel Bougie a subi une arthroplastie complète d’un genou effectuée en chirurgie d’un jour à l’Hôpital Montfort. Habitant à Rockland, Michel et son épouse Nicole Cadieux ont ensuite bénéficié du Programme de télésurveillance post-chirurgicale à domicile.

Lancé en avril 2022, le programme vise à améliorer la transition des patients de l’hôpital à la maison. Il permet aussi de diminuer les taux de réadmission après une chirurgie et le nombre de visites à l’urgence. Issue d’une collaboration multisectorielle entre l’Hôpital Montfort, les Services Paramédics d’Ottawa et les Services Paramédics communautaires de Prescott-Russell, cette alternative à l’hospitalisation permet également d’améliorer l’expérience et la satisfaction des patients et des familles.

« Nous n’avons que des éloges pour ce Programme de télésurveillance post-chirurgicale à domicile. En apprenant le déroulement prévu de la chirurgie d’un jour, j’étais plutôt inquiète d’un retour à la maison aussi hâtif. On nous avait remis des feuillets d’information, mais je me demandais tout de même comment j’allais prendre soin de mon mari, surtout si des complications survenaient », raconte Nicole Cadieux.

Lorsqu’on leur a présenté le programme virtuel post-chirurgical, le niveau de stress du couple a rapidement diminué. Le programme gratuit et bilingue comprend le suivi quotidien de l’état du patient à l’aide d’une application téléchargeable et l’accès 24/7 à une équipe de paramédecine communautaire pour une période de 14 jours. Une option par téléphone est aussi disponible pour les gens moins à l’aise avec la technologie.

« L’application était très facile à utiliser. Chaque matin, on répondait à une série de questions à choix multiples, par exemple sur le niveau de douleur, l’aspect de la plaie, la présence de fièvre, d’enflure ou d’autres symptômes, et les paramédics de Prescott-Russell recevaient instantanément nos réponses. C’était vraiment rassurant de savoir qu’il y avait un suivi quotidien et que les paramédics pouvaient se rendre chez nous au besoin », ajoute Nicole.

L’application est configurée pour détecter les anomalies dans l’état du patient d’après le type d’intervention qu’il a subie. « Au jour 3, certaines réponses ont déclenché une alerte et les paramédics nous ont téléphoné tout de suite, puis sont venues chez nous. Elles ont vérifié les symptômes et ont communiqué avec un médecin pour déterminer si une visite à l’hôpital était nécessaire. Et l’une d’elles a même téléphoné au département d’orthopédie de l’Hôpital Montfort et organisé un rendez-vous avec le chirurgien pour le lendemain matin. Quel service hors pair ! Grâce à ce programme, nous avons évité une visite à l’Urgence, de longues heures d’attente et tout le stress qui vient avec », conclut Nicole.

En mai 2023, après une convalescence de quatre mois, Michel va bien et effectue un retour progressif au travail qui comporte beaucoup de mouvements physiques. Âgé de 62 ans, le solide gaillard de 6’2″ peut enfin reprendre ses activités. « Merci à Isabelle et Manon, nos paramédics qui ont été très efficaces, courtoises, professionnelles et humaines. » Nicole et Michel espèrent que ce programme se poursuivra afin que tous les gens dans leur situation puissent en bénéficier.

À propos du Programme de télésurveillance post-chirurgicale à domicile

Soutenu par l’Équipe Santé Ontario Archipel et financé par Santé Ontario, le programme est issu d’un partenariat entre l’Hôpital Montfort et les Services paramédicaux communautaires d’Ottawa et de Prescott-Russell visant à améliorer la transition des patients de l’hôpital à la maison. Le programme bilingue offre un soutien 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pendant une période de 14 jours suivant le congé de l’hôpital. Il est accessible aux patients ayant subi des chirurgies en gynécologie, urologie ou une arthroplastie de la hanche, du genou ou de l’épaule. L’expansion aux patients de l’Hôpital général de Hawkesbury est prévue dans les mois qui viennent pour augmenter le rayonnement positif de cette approche centrée sur le client. Le Programme de télésurveillance post-chirurgicale à domicile génère des expériences positives tant au niveau des usagers que des fournisseurs de services tout en générant des efficiences dans l’utilisation des ressources, ce qui aide le système de santé à mieux fonctionner.

Rockland couple very pleased with the Post-Surgical Remote Monitoring Program offered through the collaboration of Archipel partners

Wed, 24 May 2023 22:26:58 GMT

Rockland couple very pleased with the Post-Surgical Remote Monitoring Program offered through the collaboration of Archipel partners

In January 2023, Michel Bougie underwent a total knee replacement performed as day surgery at the Hôpital Montfort. Living in Rockland, Michel and his wife Nicole Cadieux then benefited from the Post-Surgical Remote Monitoring Program.

Launched in April 2022, the program aims to improve patients’ transition from hospital to home. It also reduces readmission rates after surgery and the number of emergency room visits. Resulting from a multi-sectoral collaboration between the Hôpital Montfort, the Ottawa Paramedic Services, and the Prescott-Russell Community Paramedics Services, this alternative to hospitalization also improves the experience and satisfaction of patients and families.

“We have nothing but praise for this post-surgical home monitoring program. When I first heard about the planned day surgery, I was quite worried about my husband coming home so soon. We had received information sheets, but I was still wondering how I was going to take care of him, especially if there were complications,” says Nicole Cadieux.

When they were introduced to the virtual post-surgical program, the couple’s stress level dropped. The free bilingual program includes daily monitoring of the patient’s condition using a downloadable application and 24/7 access to a team of community paramedics for 14 days. A telephone option is also available for people feeling less comfortable with technology.

“The application was very easy to use. Every morning, we answered a series of multiple-choice questions, such as the level of pain, the appearance of the wound, the presence of fever, swelling or other symptoms, and the Prescott-Russell paramedics received our answers instantly. It was really reassuring to know that there was a daily follow-up and that the paramedics could come to our house if needed,” adds Nicole.

The application is programmed to detect anomalies in the patient’s condition based on the type of procedure they have had. “On day 3, some of the responses triggered an alert and the paramedics called us right away and then came to our house. They checked the symptoms and contacted a physician to see if a hospital visit was necessary. And one of them even phoned the orthopaedic department at Hôpital Montfort and arranged an appointment with the surgeon for the next morning. What a great service! Thanks to this program, we avoided a visit to the emergency room and the long hours of waiting as well as the stress that comes with it,” concludes Nicole.

In May 2023, after a four-month convalescence, Michel is doing well and is making a gradual return to a physically demanding job. Aged 62, the 6′2″ man can finally resume his activities. “Many thanks to Isabelle and Manon, our paramedics who were so efficient, courteous, professional and compassionate.” Nicole and Michel hope that this program will continue so that all people in their situation can benefit from it.

About the Post-Surgical Remote Monitoring Program

Supported by Archipel Ontario Health Team and funded by Ontario Health, the program is a partnership between the Hôpital Montfort and the Ottawa and Prescott-Russell Community Paramedic Services aimed at improving patient transitions from hospital to home. The bilingual program provides support 24 hours a day, 7 days a week for a period of 14 days following discharge from the hospital. The program is available to patients who have undergone gynaecological or urological surgery, as well as hip, knee or shoulder replacement surgery. Expansion to Hawkesbury General Hospital patients is planned in the coming months to increase the positive impact of this client-centred approach. The Post-Surgical Remote Monitoring Program generates positive experiences for both clients and service providers while generating efficiencies in the use of resources, thus helping the healthcare system to work better.

Strength in unity: Two teams unite in Champlain East

Wed, 21 Dec 2022 22:46:37 GMT

Ottawa, unceded Algonquin territory, December 21, 2022 – The members of the Ottawa East Ontario Health Team and the Prescott Russell in development Team are proud to announce their alliance to form the Archipel Ontario Health Team (OHT). In keeping with the territory of the two teams, which is bordered by the Ottawa River, Archipel (archipelago) symbolizes the grouping of entities that are relatively close to one another, and yet distinct, unique and vital to the ecosystem that they form together. Archipel is a multisectoral partnership born of a natural proximity that benefits all of its entities.

Officially created by 25 partners at the end of 2019 under the name Ottawa East OHT, Archipel is now comprised of more than 80 partners offering community and health services, from Ottawa to Hawkesbury, and from the Ottawa River to the southern border of the United Counties of Prescott and Russell. With its many partners, Archipel’s mandate is to better respond to citizens’ needs by optimizing the planning, coordination and delivery of services in both official languages.

Co-chairs committed to collaboration with a capital “C”

A major milestone in the advancement of the OHT, the union took concrete form with the adoption of a shared chairpersonship between the two regions. Dania Versailles, Director of Clinical Services at the Canadian Mental Health Association (CMHA) Ottawa, is assuming the position of co-chair of Archipel alongside Sylvie Lefebvre, Executive Director of Prescott Russell Community Services (PRCS). Both nurses by training, Archipel’s co-chairs work, respectively, in the sectors of mental health and addiction and in community services. With their expertise and experience, they are well placed to ensure that collaboration is equitable and that, together, the partners strive to provide care that is better connected and centred on people in their local communities.

A nurse for 27 years, Ms. Versailles holds two masters in nursing, including one specialized in mental health and psychiatry. She joined the CMHA Ottawa as Director of Clinical Services in November 2017 and has been actively contributing to the OHT’s work since its creation in 2019. Having chaired the Ottawa East OHT mental health and addiction (MHA) working group, she sits on the Steering Committee as the representative of the MHA sector and now serves at its co-chair.

“ My aspirations are focused on people, on their capacity to navigate the system, and on mobilizing resources and partnerships in order to heighten this capacity by 1) building or improving bridges that will facilitate access, 2) adapting the service offer to the needs of people and organizations, and 3) basing ourselves on the best evidence and exemplary practices available .”

Ms. Lefebvre has been working in the health and social services sector for over 40 years. In addition to her training as a registered nurse, she has a certificate in critical care. After completing a bachelor’s with a specialization in psychology, she pursued her studies in financial management and leadership, opening the door to her work in clinical management, including as Clinical Director at the Hawkesbury General Hospital, from 2005 to 2020. Interested in working for more just and equitable development for her community, she embarked on a master’s in social work and took over the directorship of Prescott-Russell Community Services in 2020. Having recently joined the Steering Committee of the OHT as the representative of the community sector, it is precisely this potential for intersectoral collaboration that has motivated her to co-chair Archipel.

“We need to work together so that the people who come to us receive the best possible care, at the right time and from the right team. I also hope to bring a perspective on the care and services offered to seniors living in rural and semi-rural areas so that our team is better able to respond to the needs of this vulnerable clientele.”

A partner network that breaks down activity silos and optimizes Ontario’s health system to better serve the population

Patients and clients in the region served by Archipel will certainly benefit from the alliance of the two teams. In fact, one of the top priorites of the OHT is to jointly develop, with end-users, a navigation solution, in order to simplify and improve access and transitioning between different appropriate departments. The Director of Archipel OHT, Elizabeth Tanguay, explains, “ Our main objective is to faciliate access to care and services that are better adapted to the needs of individuals and local communities, in both official languages. Moreover, since we’re an interegrated network of service providers, we have a duty to better coordinate ourselves so that we become more efficient, which will improve performance through the system .”

Multisectoral collaboration is key to achieving these objectives because it will help break down the silos between activity sectors, which penalize end-users. In addition to including client partners representing the communities served, Archipel’s partners work in several activity sectors related to the wellbeing of these communities:

Promotion and prevention (public health)
Primary care
Secondary care (hospital or acute)
Emergency or paramedical services
Community services
Mental health and addiction
Home care and services
Short-term and transitional care
Rehabilitation and complex care
Long-term care (residences and homes)
Palliative care

– 30 –

About the Archipel Ontario Health Team

The Archipel Ontario Health Team (OHT) is a multisectoral grouping of partner organizations dedicated to the wellbeing of the community. Born of a union of two teams, the Ottawa East OHT and the Prescott Russell in development Team, Archipel is one of 54 teams mandated by the Ministry of Health to support the integration of Ontario’s health system. Supported by funding from the Government of Ontario, the collective mission of the OHTs is to optimize the coordination and delivery of community services and health care in order to better respond to citizens’ needs. Archipel is comprised of more than 80 partners offering services in urban, semi-rural and rural areas and who operate on unceded Algonquin territory, from Ottawa to Hawkesbury, and from the Ottawa River to the southern border of the United Counties of Prescott and Russell. Sensitive to the reality of Francophones and rural communities, Archipel also wants to learn from and collaborate with equity deserving communities to eliminate inequities.

Information and interview requests

Elizabeth Tanguay, Director
Archipel Ontario Health Team
613-462-6815
elizabethtanguay@montfort.on.ca

Quand l’union fait la force : deux équipes s’unissent pour former l’Équipe Santé Ontario Archipel dans Champlain Est

Wed, 21 Dec 2022 17:10:29 GMT

Ottawa, territoire algonquin non cédé, le 21 décembre 2022 – Les membres de l’Équipe Santé Ontario de l’Est d’Ottawa et de l’Équipe en développement de Prescott et Russell sont fiers d’annoncer leur alliance pour former l’Équipe Santé Ontario (ÉSO) Archipel. À l’image du territoire des deux équipes qui est bordé par la Rivière des Outaouais, Archipel symbolise le regroupement d’entités relativement proches les unes des autres, mais distinctes, uniques et essentielles à l’écosystème qu’elles forment ensemble. Archipel, c’est un partenariat multisectoriel issu d’une proximité naturelle qui bénéficie toutes ses entités.

Officiellement formée par 25 partenaires à la fin de l’année 2019 sous le nom ÉSO de l’est d’Ottawa, Archipel est maintenant composée de plus de 80 partenaires offrant des services communautaires et de santé d’Ottawa à Hawkesbury, et de la rivière des Outaouais à la frontière sud des Comtés unis de Prescott et Russell. Avec ses nombreux partenaires, Archipel a le mandat d’optimiser la planification, la coordination et la prestation des services dans les deux langues officielles afin de mieux rencontrer les besoins des citoyens.

Des co-présidentes engagées à la collaboration avec un grand « C »

Étape importante dans la progression de l’ÉSO, l’union s’est concrétisée par l’adoption d’une co-présidence partagée entre les deux régions. En effet, Mme Dania Versailles, Directrice des services cliniques de l’Association canadienne pour la santé mentale (ACSM) d’Ottawa, assume la co-présidence d’Archipel au côté de Mme Sylvie Lefebvre, Directrice Générale des Services communautaires de Prescott et Russell (SCPR). Toutes deux infirmières de formation, les co-présidentes d’Archipel travaillent respectivement dans les secteurs de la santé mentale et des dépendances; ainsi que dans les services communautaires. Grâce à leur expertise et expérience, elles sont bien placées pour assurer que la collaboration soit faite de façon équitable afin, qu’ensemble, les partenaires s’efforcent à fournir des soins mieux connectés et centrés sur la personne dans leurs communautés locales.

Infirmière depuis presque 27 ans, Mme Versailles détient deux maîtrises en sciences infirmières, dont l’une spécialisée en santé mentale et psychiatrie. Elle s’est jointe à l’ACSM d’Ottawa comme directrice des services cliniques en novembre 2017 et contribue activement au travail de l’ÉSO depuis sa formation en 2019. Ayant présidé le groupe de travail de santé mentale et toxicomanie (SMT) de l’ÉSO de l’est d’Ottawa, elle siège au Comité Directeur comme représentante du secteur SMT et y assume maintenant le rôle de co-présidente.

« Mes aspirations sont axées sur les gens, leur capacité à naviguer à travers le système et la mobilisation des ressources et des partenariats pour rehausser cette capacité en 1) créant ou en rehaussant les passerelles qui faciliteront l’accessibilité, 2) adaptant l’offre de service selon les besoins des gens et organismes, 3) en s’appuyant sur les meilleures évidences et pratiques exemplaires disponibles. »

Mme Lefebvre œuvre dans le milieu de la santé et des services sociaux depuis plus de 40 ans. En plus de sa formation d’infirmière licenciée, elle détient un certificat en soins critiques. Après avoir complété un baccalauréat avec spécialisation en psychologie elle a poursuivi des études en gestion financière et en leadership lui permettant de passer à la gestion clinique. Elle a d’ailleurs été directrice clinique à l’Hôpital général de Hawkesbury, de 2005 à 2020. Pour mieux s’impliquer dans le développement plus juste et équitable de sa communauté, elle entame ensuite une maîtrise en travail social et prend en charge la direction des SCPR en 2020. Nouvellement membre du Comité Directeur de l’ÉSO comme représentante du secteur communautaire, c’est justement le potentiel de la collaboration intersectorielle qui la motive à co-présider Archipel.

« Il faut travailler ensemble afin que les gens qui nous sont confiés reçoivent les meilleurs soins possibles, au bon moment et par la bonne équipe. De plus, j’espère apporter une perspective sur les soins et les services offerts aux personnes âgées vivant en milieu rural et semi-rural afin que notre équipe soit en mesure de mieux répondre aux besoins de cette clientèle vulnérable . »

Un réseau de partenaires qui transcende les silos d’activités pour optimiser le système de santé Ontarien et mieux servir la population

Les patients et clients de la région désservie par Archipel bénéficieront certainement de l’alliance des deux équipes. D’ailleurs, une des grandes priorités de l’ÉSO est de développer conjointement avec ses usagers, une solution de navigation qui permettra de simplifier et d’améliorer l’accès et la transition entre les différents services appropriés. La directrice de l’ÉSO Archipel, Elizabeth Tanguay, explique « notre objectif principal est de faciliter l’accès à des soins et services mieux adaptés aux besoins des individus et des communautés locales, et ce dans les deux langues officielles. De plus, étant un réseau intégré de fournisseurs de services, nous avons le devoir de mieux se coordonner pour générer des gains d’efficacité qui aideront le système à mieux performer. »

La collaboration multisectorielle est essentielle à l’atteinte de ces objectifs puisqu’elle contribue à briser les silos d’isolation entre les secteurs d’activité qui pénalisent les usagers. En plus d’inclure des clients partenaires représentants les communautés desservies, les partenaires d’Archipel œuvrent dans plusieurs secteurs d’activités touchant au bien-être des communautés :

Promotion et prévention (santé publique)
Soins primaires
Soin secondaires (hospitaliers ou aigus)
Services d’urgence ou paramédicaux
Services communautaires
Santé mentale et dépendances
Soins et services à domicile
Soins de courte durée et de transition
Services de réhabilitation et soins complexes
Soins de longue durée (résidence et foyers)
Soins palliatifs

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À propos de l’Équipe Santé Ontario Archipel

L’Équipe Santé Ontario (ÉSO) Archipel est un regroupement multisectoriel d’organisations partenaires dédiées au bien-être de la communauté. Issue de l’union de deux équipes, soit l’ÉSO de l’est d’Ottawa et l’Équipe en développement de Prescott Russell, Archipel est l’une des 54 équipes mandatées par le ministère de la santé afin de soutenir l’intégration du système de santé en Ontario. Soutenue par le financement du gouvernement de l’Ontario, la mission collective des ÉSO est d’optimiser la coordination et la prestation des services communautaires et de soins de santé afin de mieux répondre aux besoins des citoyens. Archipel est formée de plus de 80 partenaires offrant des services en milieu urbain, semi-rural et rural qui opèrent sur le territoire non-cédé Algonquin, d’Ottawa à Hawkesbury, et de la rivière des Outaouais à la frontière sud des Comtés unis de Prescott et Russell. Sensible à la réalité des francophones et des communautés rurales, Archipel veut aussi apprendre des communautés méritantes d’équité et collaborer pour éliminer les iniquités.

Information et demandes d’entrevues

Elizabeth Tanguay, Directrice
Équipe Santé Ontario Archipel
613-462-6815
elizabethtanguay@montfort.on.ca

Rencontrez Marie-Lou Meawasige, nouvelle gestionnaire Santé de la population

Thu, 25 Aug 2022 21:29:18 GMT

Rencontrez Marie-Lou Meawasige, nouvelle gestionnaire Santé de la population

L’équipe Santé Ontario de l’est d’Ottawa (ÉSO EO) est heureuse d’annoncer l’arrivée de Marie-Lou Meawasige en tant que Gestionnaire de santé de population. Dans son nouveau rôle, Marie-Lou sera responsable de tout ce qui a trait à l’équité et à la qualité.

Née à Scarborough (Ontario) de parents immigrants, elle a grandi à Orillia, une petite ville située au bord du Lac Simcoe et Lac Couchiching, à près de 400 km à l’ouest d’Ottawa. D’origine mauricienne et européenne, ses deux enfants sont aussi de descendance Ojibway. Elle est fière de ses racines, qui lui donnent une perspective unique.

« Mes racines et ce mélange ethnique ont un impact considérable sur la personne que je suis et sur la façon dont je choisis de me présenter. »

Marie-Lou a fait ses études à l’Université Nipissing, où elle a obtenu son baccalauréat en psychologie. Elle détient aussi un diplôme D.A.C. (drug and alcohol counseling). Dès la fin de ses études, elle débute sa carrière dans le domaine de la santé mentale et la toxicomanie, un domaine qui lui tient à cœur depuis l’enfance.

« Je voulais faire une différence pour et avec les autres. »

Au cours des sept dernières années, elle a mis son expertise à l’œuvre au Centre de toxicomanie et de santé mentale (CAMH) en tant que Spécialiste de la mise en œuvre. Maintenant gestionnaire pour l’équipe Santé Ontario de l’est d’Ottawa, Marie-Lou sera responsable du développement d’une stratégie qui fera de l’équité un élément central dans toutes nos activités.

Meet Marie-Lou Meawasige, our new Population Health Manager

Thu, 25 Aug 2022 21:26:25 GMT

Meet Marie-Lou Meawasige, our new Population Health Manager

The Ottawa East Ontario Health team (OEOHT) is pleased to announce the appointment of Marie-Lou Meawasige as Population Health Manager. In her new role, Marie-Lou will be responsible for overseeing population health equity and quality.

Born in Scarborough (Ontario) to immigrant parents, she grew up in Orillia, a small town on the shores of Lake Simcoe and Lake Couchiching, almost 400 km west of Ottawa. She is of Mauritian and European descent, and her two children are also of Ojibway descent. She is proud of her roots, which give her a unique perspective.

“My roots and this ethnic mix have a huge impact on who I am and how I choose to present myself.”

Marie-Lou attended Nipissing University, where she earned her bachelor’s degree in Psychology. She also holds a degree in D.A.C. (drug and alcohol counseling) from Canadore College. Upon graduation, she began her career in the field of mental health and addictions, an area that has been close to her heart since childhood.

Quand on est malade, on n’est pas bilingue

Tue, 23 Aug 2022 21:19:39 GMT

Publiée récemment dans le journal de l’Association médicale canadienne, une étude menée par 11 chercheur.e.s du Canada démontre que la langue utilisée par un médecin peut avoir une incidence majeure non seulement sur le bien-être du patient, mais aussi sur sa survie. L’étude basée sur les données de l’ICES a été menée en collaboration avec l’Institut du Savoir Montfort et l’Hôpital Montfort . Les chercheur.e.s ont analysé les données de 189 690 adultes ontariens bénéficiaires de soins à domicile qui ont été admis à Montfort, entre avril 2010 et mars 2018.

« [Chez] les patients francophones qui reçoivent des soins en français, on observe une réduction de 24 % du nombre de décès après leur admission à l’hôpital. Chez les personnes allophones, on note une réduction de 54 % » explique une des co-autrices de l’étude, Emily Seale, étudiante en médecine et chercheuse à l’Institut du savoir Montfort.

« Comprendre et traiter ce problème est un élément clé de la mission de l’Hôpital Montfort et de son institut de recherche, en particulier pour notre communauté francophone de l’est d’Ottawa et de l’Ontario. »

Sharon Johnston, directrice scientifique de l’Institut du Savoir Montfort

La comorbidité chronique des patients (qui signifie qu’une personne vit avec des maladies et/ou divers troubles de santé aigus ou chroniques qui s’ajoutent à la maladie initiale) était similaire dans tous les groupes linguistiques. Toutefois, comparativement aux anglophones, les allophones étaient plus susceptibles d’avoir des limitations fonctionnelles, tandis que les francophones étaient plus susceptibles de connaître un plus grand déclin de leur santé, comme l’indique un score CHESS plus élevé (changes in health, end-stage disease and signs and symptoms, ou changements dans l’état de santé, maladies terminales et signes et symptômes).

Cette situation peut « s’expliquer en partie par l’amélioration de la communication entre le patient et le prestataire de soins (par exemple, la capacité d’évoquer les symptômes et d’obtenir des antécédents médicaux complets), qui peut améliorer la précision et la rapidité des diagnostics établis par les médecins. »

En contrepartie, si la communication entre le prestataire de soins et le patient n’est pas adéquate, le médecin est plus susceptible de réaliser un plus grand nombre d’examens, prolongeant ainsi inutilement le séjour à l’hôpital et accroissant le risque d’événements indésirables.

Comme le précise Elizabeth Tanguay, directrice de l’équipe Santé Ontario de l’est d’Ottawa, « ces effets ont non seulement un impact négatif sur la qualité des soins reçus, mais génèrent aussi des coûts importants au système puisqu’ils monopolisent des ressources qui pourraient être redirigés vers un autre patient dans le besoin. L’objectif est que chaque personne qui se présente chez un des 40 partenaires de l’ÉSO obtienne les services appropriés dans la langue de son choix. De cette façon, les clients sont mieux servis, les ressources sont mieux utilisées et tout le monde retire un maximum de bénéfice du système de santé publique. »

Pour Jacinthe Desaulniers, présidente-directrice générale du Réseau des services de santé en français de l’Est de l’Ontario :

« Cette nouvelle étude réalisée auprès de 189 690 patients démontre clairement l’impact de la concordance linguistique sur la sécurité (réduction des événements indésirables), l’efficience, (réduction de la durée des hospitalisations) et l’efficacité de soins (réduction des décès). Alors que le système de santé est sous pression, cette étude nous rappelle [qu’] une offre active de services de santé en français [est un] élément essentiel d’un service de santé de qualité centré sur le patient.  Comme on dit au Réseau, quand on est malade, on n’est pas bilingue. »

Comme les chercheur.e.s le mentionnent dans leur article, jusqu’à présent, il n’existait aucune littérature scientifique démontrant clairement l’importance de la langue de traitement des patients admis à l’hôpital. L’étude co-réalisée par Emily Seale, étudiante à la faculté de médecine de l’Université d’Ottawa, remédie à la situation. Même si un peu moins de la moitié (44,4%) des francophones ont principalement été traités dans leur langue, la situation pour les allophones est loin derrière. Dans un environnement aussi multiculturel que l’Ontario, ce ne sont pourtant que 1,6% des allophones qui ont pu être traités par un médecin parlant leur langue.

Depuis quelques années l’Ontario déploie différentes lois et mesures sur d’accessibilité . Il reste pourtant beaucoup à faire pour améliorer l’accès à des soins et des services de santé dans une langue qui convient au patient, à tout le moins dans les deux langues officielles. À travers sa mission d’intégration, l’équipe Santé Ontario de l’est d’Ottawa et ses partenaires travaillent à réduire les inefficiences et les inégalités afin de permettre un accès équitable à des soins appropriés dans la langue choisie par chaque personne. Avec l’aide des projets de recherche de l’Institut du Savoir Montfort, il devient possible de mieux comprendre certains problèmes et d’identifier des stratégies et actions nécessaires pour assurer la sécurité et le bien-être de la population. Comme les résultats de l’étude le démontre, traiter une personne dans une langue qu’elle comprend bien pourrait lui sauver la vie.

When you’re sick, you’re not bilingual

Tue, 23 Aug 2022 21:18:07 GMT

Recently published in the Canadian Medical Association Journal, a study led by 11 Canadian researchers shows that the language used by a physician can have a major impact not only on patient well-being, but also on survival. The study is based on ICES data and was conducted in collaboration with the Institut du Savoir Montfort and Hôpital Montfort. The researchers analyzed data from 189,690 Ontario adult recipients of home care who were admitted to Montfort between April 2010 and March 2018.

“[Among] French-speaking patients receiving care in French, there was a 24% reduction in deaths after hospital admission. Among allophones, there was a 54% reduction,” explains Emily Seale, a medical student and researcher at the Institut du Savoir Montfort.

“Understanding and addressing this problem is a key element of the mission of the Hôpital Montfort and its research institute, especially for our francophone community in eastern Ottawa and Ontario.”

Sharon Johnston, Scientific Director of the Institut du Savoir Montfort

Patients’ chronic comorbidity (meaning that a person is living with various acute or chronic diseases and/or conditions in addition to the initial illness) was similar across all language groups. However, compared to English speakers, allophones were more likely to have functional limitations, while francophones were more likely to experience a greater decline in health, as indicated by a higher CHESS (changes in health, end-stage disease, and signs and symptoms) score.

This may “be explained by enhanced patient–provider communication (e.g., ability to elicit symptoms and obtain a complete medical history), which can improve the accuracy and timeliness of diagnoses made by physicians.”

On the flip side, if communication between provider and patient is not adequate, the physician is more likely to perform more tests, unnecessarily prolonging the hospital stay and increasing the risk of adverse events.

As Elizabeth Tanguay, Director of the Ottawa East Ontario Health Team. mentions, “these effects not only have a negative impact on the quality of care received, but also generate significant costs to the system as they monopolize resources that could be redirected to another patient in need. The goal is that each person who comes to one of the 40 OHT partners will receive appropriate services in the language of their choice. In this way, clients are better served, resources are better used, and everyone gets the maximum benefit from the public health system.”

For Jacinthe Desaulniers, CEO of the Réseau des services de santé en français de l’Est de l’Ontario:

“This new study of 189,690 patients clearly demonstrates the impact of language concordance on safety (reduction of adverse events), efficiency (reduction in length of hospitalization) and effectiveness of care (reduction of deaths). With the health care system under pressure, this study reminds us [that] an active offer of health care services in French [is an] essential element of a patient-centered quality health care service. As we say in the Réseau, when we’re sick, we’re not bilingual.”

As the researchers indicate in their paper, until now there has been no scientific literature clearly demonstrating the importance of language in the treatment of patients admitted to hospital. The study co-conducted by Emily Seale, a student at the University of Ottawa’s Faculty of Medicine, remedies this situation.

While just under half (44.4%) of Francophones were primarily treated in their language, the situation for allophones is far behind. In an environment as multicultural as Ontario, only 1.6% of allophones were treated by a physician who spoke their language.

For the past few years, Ontario has been implementing various accessibility laws an. However, much remains to be done to improve access to health care and services in a language that is appropriate for the patient, or at least in both official languages. Through its integration mission, the Ottawa East Ontario Health team and its partners are working to reduce inefficiencies and inequities to enable equitable access to appropriate care in everyone’s language of choice. With the help of the Institut du Savoir Montfort’s research projects, it is possible to better understand certain issues and identify the strategies and actions needed to ensure the safety and well-being of the population. As the results of the study demonstrate, treating a person in a language they understand well could save their life.

Conférence internationale sur les soins intégrés

Tue, 14 Jun 2022 22:04:53 GMT

Conférence internationale sur les soins intégrés

Les 23, 24 et 25 mai 2022 se tenait la 22e Conférence internationale sur les soins intégrés à Odense, au Danemark. Durant ces trois jours, les conférenciers ont parlé 1) de la santé et des soins centrés sur la personne, 2) de la numérisation et du soutien numérique de la santé et des soins, 3) de la collaboration innovante et 4) du rétablissement post-COVID et de son impact sur le système de santé et de soins. Quatre thèmes qui résonnent de façon consistante à travers le monde entier.

La participation des individus, des familles, des soignants et de la communauté dans la co-création d’un système de santé et de soins centré sur la personne est plus que jamais nécessaire. Pierre Benoit, co-président du comité consultatif patient, client et famille, explique que tout comme l’Ontario, « plusieurs systèmes de soins de santé sont à se réinventer pour mieux répondre aux besoins de la population. »

La plupart des pays sont confrontés aux mêmes défis et d’un commun avis : le succès des soins intégrés passe en partie par une collaboration innovante. Judith Makana, conseillère en pratique professionnelle – Soins infirmiers à l’Hôpital Montfort et présidente du comité OVPE, commente « qu’il était très intéressant de voir comment, même durant la pandémie, différents modèles d’intégration des soins ont été développés à travers le monde. »

Pour offrir des soins holistiques, véritablement centrés sur la personne, il est important de comparer nos modèles. Judith Makana a été « particulièrement impressionnée par le modèle danois de co-production des services de santé avec les immigrants (« Migrant Health clinic / Clinic for transcultural medicine ») ».

Ce modèle a aussi beaucoup plu à Papa Ladjike Diouf, directeur, dépendances et troubles concomitants – services aux adultes pour Le Cap et co-président du comité santé mentale et toxicomanie de l’équipe Santé Ontario de l’est d’Ottawa. Le modèle met l’accent sur « les patients issus de l’immigration et surtout sur les barrières à l’accès aux services. » Il montre par le fait même « comment travailler sur les résistances et la stigmatisation comme barrières d’accès aux services. »

La gouvernance revêt aussi une grande importance dans le succès processus de co-création des soins intégrés. André Veilleux, Directeur général ESFAM et co-président de l’équipe Santé Ontario de l’est d’Ottawa, a pu constater que « la rigidité d’une structure semble avoir des effets néfastes sur l’évolution de l’intégration à long terme ».

La santé numérique prend de l’ampleur à travers le monde. Pour être efficace, la numérisation doit soutenir l’intégration des soins et de la santé. Mais elle peut aussi devenir un piège, mettant en évidence les lacunes d’un système fragmenté. Kurtis Boulianne, gestionnaire des opérations informatiques ESFAM et président du comité santé numérique, a pu constater que « les systèmes de santé qui ont du succès ont mis l’emphase sur la centralisation des données et la consolidation des systèmes, c’est-à-dire un système partagé pour tous. » Selon lui, « les dossiers médicaux doivent exister dans une seule base de données, et il est important de créer des standards de données pour chacun des secteurs. »

Le mandat de l‘équipe Santé Ontario de l’est d’Ottawa est d’offrir un parcours de soins plus fluide et des services qui répondent aux besoins de la population en mettant en place un système de santé cohérent et intégré. Comme Charles Bruntz, spécialiste de l’aide à la décision – amélioration de la qualité et co-président du comité performance de l’équipe Santé Ontario de l’est d’Ottawa, le mentionne, « avoir une perspective européenne sur l’intégration des services de santé et examiner les défis contemporains nous permet de regarder nos façons de faire avec davantage de recul. » André Veilleux a pu le constater, l’intégration des soins est un processus « lent et laborieux qui demande la persévérance de tous les partenaires. Ça ne semble pas être plus facile pour les pays ayant des systèmes de santé qui nous semblent plus « avancés » ».

La transformation du système de santé est un projet d’envergure qui demande temps et implication de la part des partenaires. Pour les remercier de leurs efforts tout au long de l’année, l’équipe Santé Ontario de l’est d’Ottawa a invité huit membres président.e.s et co-président.e.s de comités et groupes de travail à participer à la conférence. « Durant trois jours, les huit participant.e.s ont eu l’occasion de comparer nos stratégies de transformation avec celles d’organisation à travers le monde. C’est un investissement que l’ÉSO compte répéter pour motiver et inspirer ses leaders. » Elizabeth Tanguay, directrice de l’équipe Santé Ontario de l’est d’Ottawa.

Les participant.e.s (en ordre alphabétique)

André Veilleux, directeur général ESFAM et co-président de l’équipe Santé Ontario de l’est d’Ottawa
Charles Bruntz, spécialiste de l’aide à la décision – amélioration de la qualité et co-président du comité performance
Dania Versailles, directrice des services cliniques à l’Association canadienne pour la santé mentale
Elizabeth Tanguay, directrice de l’équipe Santé Ontario de l’est d’Ottawa
Judith Makana, conseillère en pratique professionnelle – Soins infirmiers à l’Hôpital Montfort et présidente du comité OVPE
Kurtis Boulianne, gestionnaire des opérations informatiques ESFAM et co-président du comité santé numérique
Papa Ladjiké Diouf, directeur, dépendances et troubles concomitants- services aux adultes pour le Centre Le Cap et co-président du comité santé mentale et toxicomanie
Pierre Benoit, co-président du comité consultatif des patients, clients et familles

International Conference on Integrated Care

Tue, 14 Jun 2022 22:01:45 GMT

International Conference on Integrated Care

On May 23, 24, and 25, 2022, the 22nd International Conference on Integrated Care took place in Odense, Denmark. Over the course of three days, speakers discussed 1) Person-Centered Health and Care, 2) Digitization and Digital Support for Health and Care, 3) Innovative Collaboration, and 4) Post-COVID Recovery and its impact on the health and care system. Four themes that resonate consistently across the globe.

The participation of individuals, families, caregivers, and the community in the co-design of a person-centered health and care system is needed now more than ever. Pierre Benoit, co-chair of the Patient, Client and Family Advisory Committee, explains that, like Ontario, “many health care systems need to reinvent themselves to better meet the needs of the population.”

Most countries are facing the same challenges and there is a common understanding that part of the success of integrated care is innovative collaboration. Judith Makana, Professional Practice Advisor – Nursing at Hôpital Montfort and chair of the BPSO committee, comments, “It was very interesting to see how, even during the pandemic, different models of integrated care were developed around the world.”

In order to provide holistic, truly person-centered care, it is important to compare our models. Judith Makana was “particularly impressed by the Danish model of co-production of health services with immigrants (“Migrant Health clinic / Clinic for transcultural medicine”). Papa Ladjike Diouf, Director, Addictions and Concurrent Disorders – Adult Services for Le Cap and co-chair of the Mental Health and Addictions Committee of the Ottawa East Ontario Health Team, also liked the model. It focuses on “patients with immigrant backgrounds and especially the barriers to accessing services.” In doing so, it shows “how to work on resistance and stigma as barriers to accessing services.”

Governance is also very important in a successful integrated care co-design. André Veilleux, Executive Director of ESFAM and co-chair of the Ottawa East Ontario Health Team, noted that “the rigidity of a structure seems to have a negative impact on the evolution of integration in the long term”.

Digital health is gaining momentum around the world. To be effective, digitalization must support the integration of healthcare. But it can also become a pitfall, exposing the shortcomings of a fragmented system. Kurtis Boulianne, ESFAM IT operations manager and chair of the digital health committee, has found that “successful health systems have emphasized centralization of data and consolidation of systems, i.e., a shared system for all.” According to him, “medical records need to exist in a single database, and it is important to create data standards for each sector.”

The mandate of the Ottawa East Ontario Health team is to provide a more seamless care journey and services that meet the needs of the population by building a coherent and integrated health system. As Charles Bruntz, Decision Support Quality Improvement Specialist and co-chair of the Ottawa East Ontario Health Team Performance Committee, says, “having a European perspective on health services integration and looking at the contemporary challenges allows us to look at our ways of doing things with more perspective.” As André Veilleux observed, the integration of care is a “slow and laborious process that requires the commitment of all partners. It doesn’t seem to be easier for countries with health systems that seem more ‘advanced’.”

The transformation of the health system is a major project that requires time and involvement from the partners. To thank them for their efforts throughout the year, the Ottawa East Ontario Health Team invited eight committee and working group chairs and co-chairs to the conference.

“Over the course of three days, the eight participants had the opportunity to compare our

transformation strategies with those of organizations around the world. This is an investment

that the OHT will repeat to motivate and inspire its leaders.”

Elizabeth Tanguay, Director of the Ottawa East Ontario Health Team.

Participants (in alphabetical order)

André Veilleux, Executive Director of AFHT and Co-Chair of the Ottawa East Ontario Health Team
Charles Bruntz, Decision Support Specialist – Quality Improvement and co-chair of the Performance Committee
Dania Versailles, Director of Clinical Services, Canadian Mental Health Association
Elizabeth Tanguay, Director of the Ottawa East Ontario Health Team
Judith Makana, Professional Practice Advisor – Nursing at Hôpital Montfort and Chair of the OVPE Committee
Kurtis Boulianne, AFHT IT Operations Manager and co-chair of the Digital Health Committee
Papa Ladjiké Diouf, Director, Addictions and Concurrent Disorders – Adult Services for Centre Le Cap and co-chair of the Mental Health and Addictions Committee
Pierre Benoit, C o-Chair of the Patient, Client and Family Advisory Committee

Une fête des Mères remplie de sourires à Montfort Renaissance

Sun, 08 May 2022 22:13:52 GMT

Une fête des mères remplie de sourires à Montfort Renaissance

Pour la première fois depuis le début de la pandémie, la Résidence Montfort Renaissance est en éclosion de COVID-19. Cette situation implique malheureusement que les familles et les proches ne pourraient pas rendre visite pour la journée de la fête des Mères. Pour remonter le moral et faire sourire les résidentes, les employés ont tout de même trouvé un moyen d’honorer les mamans, grand-mamans de la résidence.

« En tant que directrice générale de Montfort Renaissance, je voulais trouver une façon simple de faire naître un sourire derrière les masques de nos résidentes, et de saluer le dévouement de nos employées en cette période difficile. Ce sont, pour la plupart, des mamans elles-mêmes, mais ont passé leur journée avec nos résidents. »

Jeanne-Hélène Tardivel

Toutes les dames de la résidence ont reçu ce magnifique arrangement de fleurs et des gâteries. Un geste d’une grande générosité et si inattendu qui a été fortement apprécié par les résidentes, leurs familles et les employées.

Montfort Renaissance , une des organisations partenaires de l’équipe Santé Ontario de l’est d’Ottawa, est une résidence qui vient en aide aux personnes qui sont aux prises avec des problèmes de toxicomanie, de santé mentale, d’itinérance ou qui sont fragilisées par l’âge.

A Mother's Day filled with smiles at Montfort Renaissance

Sun, 08 May 2022 22:11:56 GMT

A Mother's Day filled with smiles at Montfort Renaissance

For the first time since the beginning of the pandemic, the Montfort Renaissance Residence is currently experiencing an outbreak of COVID-19. This unfortunate situation means that families and loved ones could not visit on Mother’s Day. To lift the spirits and put a smile on the faces of the residents, the staff still found a way to honor the residence’s mothers and grandmothers.

“As Executive Director of Montfort Renaissance, I wanted to find

a simple way to put a smile behind the masks of our residents,

and to recognize the dedication of our employees during this

difficult time. They are, for the most part, moms themselves,

but spent day with our residents.”

Jeanne-Hélène Tardivel

All the ladies in the residence received this beautiful arrangement of flowers and treats. Such a generous and unexpected gesture that was greatly appreciated by the residents, the families, and the employees.

Montfort Renaissance , one of the partner organizations of Ottawa East Ontario Health team, is a residence that assists people who are struggling with addiction, mental health, homelessness or age-related issues.

Elizabeth Tanguay, récipiendaire du prix Robert Wood Johnson

Thu, 05 May 2022 22:20:24 GMT

Elizabeth Tanguay, récipiendaire du prix Robert Wood Johnson

Chaque année, le Collège canadien des leaders en santé remet le prix Robert Wood Johnson. Établit en 1956, il est exclusivement décerné à six étudiant.e.s diplômé.e.s des programmes d’administration de la santé du Canada. Dans la capitale nationale, ce sont les membres de la faculté Telfer de l’Université d’Ottawa qui sélectionnent un.e diplômé.e à la maîtrise en gestion des services de santé. Le principal critère de sélection repose sur la probabilité que la personne contribue significativement à la gestion des services de santé.

Cette année, les membres du comité de sélection ont choisi Elizabeth Tanguay, directrice de l’équipe Santé Ontario (ÉSO) de l’est d’Ottawa et diplômée à la maîtrise en gestion des services de la santé en 2021, pour recevoir ce prestigieux prix. Le comité a basé son choix sur l’excellence de sa performance académique, sur sa capacité à développer des idées nouvelles et sur son leadership.

Avec ses 20 ans d’expérience dans le secteur de la santé en communications, marketing, développement des affaires et partenariats et en gestion d’équipe, Elizabeth a entrepris ses études à la maîtrise pour contribuer à la gestion de la santé publique. Pour elle, la santé est « la richesse ultime », ce qui explique sa volonté de mieux comprendre la complexité du système de santé. Elle est convaincue que la qualité des soins, centrés sur la personne, ne relève pas exclusivement des professionnel.le.s de la santé mais bien de l’implication proactive de toutes les personnes concernées : patients, clients, familles et proches-aidants. Les inégalités qui existent encore en santé la concernent. Depuis son arrivée à la direction de l’ÉSO de l’est d’Ottawa en novembre 2021, elle collabore avec les nombreux membres et partenaires de l’ÉSO « à réduire les obstacles actuels et futurs dans le domaine de la santé » pour ramener la santé au cœur de la communauté.

La remise des prix Robert Wood Johnson aura lieu le 16 juin, lors du gala virtuel 2022 du Collège canadien des leaders en santé. Toute ÉSO de l’est d’Ottawa la félicite pour un parcours exceptionnel et nous nous réjouissons de la compter parmi nous.

Félicitations Elizabeth!

Elizabeth Tanguay, winner of the Robert Wood Johnson Award

Thu, 05 May 2022 22:17:40 GMT

Elizabeth Tanguay, winner of the Robert Wood Johnson Award

Every year, the Canadian College of Health Leaders presents the Robert Wood Johnson Award. Established in 1956, it is awarded exclusively to six graduate students in Canadian health administration programs. In the national capital, the Telfer Faculty of the University of Ottawa selects a Master of Health Administration graduate. The primary selection criterion is the likelihood of the person making a significant contribution to health services management.

This year, the selection committee chose Elizabeth Tanguay, Director of the Ottawa East Ontario Health Team (OE OHT) and 2021 graduate of the Master of Health Administration program, to receive this prestigious award. The committee based its choice on her outstanding academic performance, her ability to develop new ideas, and her leadership.

With 20 years of experience in the healthcare industry in communications, marketing, business and partnerships development, and team management, Elizabeth began her master’s degree to contribute in public health administration. For her, health is “the ultimate wealth”, which explains her desire to better understand the complexity of the health care system. She is convinced that quality person-centred care is not the exclusive responsibility of health care professionals but rather needs to proactively involve all concerned individuals such as patients, clients, family members and caregivers. The inequities that still exist in health care concern her deeply. Since taking over the leadership of the Ottawa East Ontario OHT in November 2021, she has been working with the many members and partners of the OHT “to reduce current and future barriers in health care” and bring health at the heart of the community.

The Robert Wood Johnson Awards will be presented on June 16 at the Canadian College of Health Leaders 2022 Virtual Gala. The entire Ottawa East OHT congratulates her on an exceptional career and we are pleased to have her among us.

Congratulations Elizabeth!

Dania Versailles, Co-lead du groupe de travail Santé mentale et toxicomanie

Fri, 25 Feb 2022 05:17:15 GMT

Dania Versailles, Co-lead du groupe de travail Santé mentale et toxicomanie

Elle a débuté sa carrière comme infirmière de chevet à l’Hôpital Lakeshore à Montréal et a poursuit à l’Hôpital d’Ottawa et l’Hôpital Montfort en passant par les soins à domicile comme gestionnaire. Pourtant, ce n’était pas suffisant. Elle s’intéresse depuis longtemps à la gestion et à la formation, c’est ce qui l’a incité à poursuivre des études supérieures. Aujourd’hui, de nombreuses stagiaires peuvent maintenant se vanter de l’avoir eu comme superviseure.

Pendant qu’elle œuvrait en tant qu’infirmière clinicienne spécialisée au Programme de santé mentale (PSM) à l’Hôpital Montfort, elle dirigeait plusieurs initiatives, dont le développement de programme en gestion des comportements à risque suicidaire, l’expansion du programme de prévention des chutes et la mise en place d’activités d’amélioration continue de la qualité tout en complétant sa maîtrise en santé mentale. Grâce à son expertise, plusieurs des activités cliniques sont maintenant des activités interprofessionnelles.

Le patient partenaire revêt une grande importance. C’est d’ailleurs en partie ce qui l’a attirée à l’ACSM et qui la pousse à s’impliquer autant dans l’équipe Santé Ontario de l’est d’Ottawa. « Pour qu’un parcours de soins soit véritablement efficace, il doit être centré sur la personne », dit-elle. La meilleure manière de comprendre les besoins, c’est d’obtenir la contribution des personnes à qui s’adressent ces soins et services. C’est aussi de cette manière qu’on arrivera à démystifier la santé mentale, ajoute-t-elle.

« Ça prend des efforts faramineux pour changer les croyances. C’est un investissement qui génère des retombées positives durables. »

Tous les jours, avec ses équipes (elle en gère cinq!), Dania contribue à faire tomber les barrières qui entourent encore les troubles de santé mentale et la toxicomanie.

« On doit humaniser nos services. »

Le manque de ressources se voit partout… et la pandémie n’a fait qu’exacerber le problème. Les équipes de l’ACSM peuvent en témoigner. Les gens continuent d’être référés et pourtant, l’attente est longue. Dans certains cas, on parle d’années pour obtenir certains services.

« Dans la communauté, j’ai compris l’importance de tisser des liens avec des partenaires. Il faut sortir de sa cour de temps en temps. C’est un élément de survie et un tremplin qui nous amène à aller plus loin, ensemble. »

Concrètement, ces liens serrés ont permis de faire l’acquisition de centaines de téléphones intelligents afin que les clients vulnérables puissent, malgré les mesures sanitaires en place, participer aux groupes de soutien pour minimiser l’impact de l’isolement social, et ce, depuis le début de la pandémie.

C’est en partie pour renforcer ces liens, et en créer de nouveaux, qu’elle met autant d’énergie dans les activités de l’équipe Santé Ontario de l’est d’Ottawa. Co-lead du groupe de travail Santé mentale et toxicomanie (SM&T), Dania et les membres de l’équipe ont débuté leurs travaux durant la pandémie, se rencontrant toutes les deux semaines malgré des horaires déjà remplis à pleine capacité.

« Les problèmes de ressources ne se sont pas arrêtés durant la pandémie. Nous non plus. ». Les rencontres du groupe de SM&T abondent en énergie et en conversations riches et stimulantes. »

On a tous au moins une cause personnelle qui nous tient à cœur. Pour Dania, c’est Autisme Ontario, un organisme qui représente les milliers de personnes et leurs familles qui vivent avec les cadeaux et les défis du trouble du spectre de l’autisme. Elle s’implique afin de sensibiliser la population et le gouvernement au manque de ressources disponibles pour les familles comme la sienne.

En plus de toutes ces activités, elle s’implique à la table inter-ÉSO pour promouvoir et faire connaître les besoins en santé mentale auprès des partenaires et du gouvernement. Elle participe aussi à une variété d’activités de l’Association des Infirmières et Infirmiers Autorisé.e.s de l’Ontario (AIIAO).

Un problème de surface en cache souvent un autre, plus profond, et prendre en charge les symptômes ne guérit pas forcément. On doit prendre la personne entière pour la traiter efficacement. C’est cette vision holistique de la santé que Dania souhaite partager avec les partenaires de notre équipe Santé (et les autres).

En plus de son travail de directrice et de sa participation à de multiples organismes, elle a tout de même trouvé le temps de participer à un projet de recherche dont les résultats viennent d’être publiés et à des activités pour plaidoyer contre les injustices.

Dania Versailles, Co-Lead of the Mental Health and Addictions working group

Fri, 25 Feb 2022 04:15:11 GMT

Dania Versailles, Co-leader of the Mental Health and Addictions working group

Dania Versailles joined the Canadian Mental Health Association (CMHA) as Director of Clinical Services in November 2017. A nurse for almost 27 years, she holds two Master’s degrees in nursing, one of which specializes in mental health and psychiatry.

She began her career as a bedside nurse at the Lakeshore Hospital in Montreal and went on to the Ottawa Hospital and the Hôpital Montfort as a home care manager. But that wasn’t enough. She has long been interested in management and training, which is what prompted her to pursue graduate studies. Today, many trainees can now boast of having had her as a supervisor.

While working as a Clinical Nurse Specialist in the Mental Health Program (MHP) at Montfort, she led several initiatives, including the development of the Suicide Risk Behaviour Management Program, the expansion of the Falls Prevention Program, and the implementation of Continuous Quality Improvement activities while completing her Master’s degree in Mental Health. As a result of her expertise, many of the clinical activities are now interprofessional activities.

The patient partner is very important. That’s part of what drew her to CMHA and why she’s so involved with the Ottawa East Ontario Health Team. “For a care pathway to be truly effective, it must be person-centred,” she says. The best way to understand needs is to get input from the people who need the care and services. This is also the way to demystify mental health, she adds.

“It takes a lot of effort to change beliefs. It’s an investment that has lasting benefits.” Every day, with her teams (she manages five!), Dania contributes to breaking down the barriers that still surround mental health disorders and addiction.

“We need to humanize our services.”

The lack of resources is everywhere… and the pandemic has only exacerbated the problem. CMHA teams can attest of it. People continue to be referred, yet the waitlist is long. In some cases, we are talking about years to obtain certain services.

“In the community, I have understood the importance of forging links with partners. You have to get out of your own backyard once in a while. It’s an element of survival and a springboard that leads us to go further, together.

In concrete terms, these close ties have made it possible to acquire hundreds of smartphones so that vulnerable clients can, despite the health measures in place, participate in support groups to minimise the impact of social isolation since the beginning of the pandemic.

It is in part to strengthen these connections, and to create new ones, that she puts so much energy into the activities of the Eastern Ottawa Health Ontario team. As co-leader of the Mental Health and Addictions (MH&A) working group, Dania and the team members began their work during the pandemic, meeting every fortnight despite already full schedules.

“The resource problems didn’t stop during the pandemic. Neither did we”. The MH&A group meetings are full of energy and rich, stimulating conversations.

We all have at least one personal cause we care about. For Dania, it’s Autism Ontario, an organization that represents the thousands of people and their families who live with the gifts and challenges of autism spectrum disorder. She is involved in raising public and government awareness of the lack of resources available to families like hers.

In addition to all these activities, she is involved in the inter-OHT table to promote and raise awareness of mental health needs with partners and government. She also participates in a variety of RNAO activities.

A superficial problem often hides a deeper one, and treating the symptoms does not necessarily cure. The whole person must be addressed in order to treat effectively. It is this holistic view of health that Dania wishes to share with our Health Team partners (and others).

In addition to her work as a director and her involvement in multiple organizations, she has also found time to participate in a recently published research project and in advocacy activities against injustice.

She has been doing Taekwondo for a few years. While she originally wanted to help her son untangle himself, it has become more of a mother-son activity that they have been practicing diligently for the past 6 years. Dania and her son are currently training to obtain their black belt!The sport is part of her wellness strategy to keep her physical and mental balance, which proved to be a powerful psychological anchor, through Zoom and from a distance, for her and her son during the pandemic.

Roger Pharand, Patient-client partenaire

Wed, 26 Jan 2022 05:08:56 GMT

Roger Pharand, Patient-client partenaire

Un homme passionné et passionnant dont les multiples expériences font croire qu’il a vécu plus d’une vie. En une heure et demie de discussion, on a à peine effleuré l’ensemble de sa contribution bénévole.

Roger Pharand a eu une vie hors du commun. Après avoir poursuivi une vingtaine de carrières (sérieusement, il en a dressé une liste partielle et c’est impressionnant) et passé les 15 dernières années à aider à transformer le système de santé, il est venu le temps de prendre une véritable retraite.

Survivant d’un AVC, M. Pharand s’est fait un devoir de partager son expérience afin de sensibiliser la population. Sa « carrière » bénévole a pourtant débuté quelques années avant son AVC. En 2006, il a appris qu’il faisait du diabète. Il en parle dans son entourage et apprend que sa mère aussi, un fait inconnu pour la famille. C’est en partie ce qui a motivé M. Pharand à devenir un ardent défenseur de la communication médicale. Pas seulement celle entre un médecin et la personne traitée, mais bien le partage de l’historique médical avec ses proches. Qui d’entre vous connaît son historique médical familial? Probablement assez peu et ça représente un problème. Certains problèmes de santé pourraient être évités, ou du moins on pourrait en surveiller les signes avant-coureurs.

C’est donc en 2006 que M. Pharand a commencé à partager son expérience à l’hôpital de Winchester. Il est rapidement devenu une figure importante et reconnue dans le milieu de la santé. Sa participation dans l’amélioration du système de santé se fait sentir à différents niveaux :

Durant les 6 années où il a siégé au PFAC de l’hôpital de Winchester, a été membre du comité d’éthique de la recherche, a contribué à la révision de la charte des valeurs patients et du plan stratégique.
Toujours à l’hôpital de Winchester, il a siégé au comité Diabète qui travaillait à l’amélioration des soins et services offerts.
Il a été membre du conseil d’administration de Montfort durant 4 ans.

Le 13 août 2010 à 9h30, sa vie a basculé. Son côté gauche se retrouve paralysé à 93% en plus de perdre sa capacité à articuler. Sa paralysie s’est résorbée après 2 ou 3 jours et il a pu recommencer à parler au bout d’environ une semaine. Il y aura fallu 8 mois de réhabilitation pour redevenir l’homme que l’on connaît aujourd’hui.

Six mois après sa réhabilitation, M. Pharand est à nouveau prêt à partager son expérience et son expertise et se joint au RLISS de Champlain avec lequel :

Il a participé à la mise en place d’une meilleure coordination du plan de soins pour les patients présentant des comorbidités avec les Maillons Santé.
Il a été impliqué dans la création et à l’élaboration d’une stratégie de sensibilisation et d’engagement des patients.

À l’apogée de son implication bénévole, M. Pharand était membre de dix comités en même temps. Il a contribué à transformer le système de santé, mais parle de ses réalisations bénévoles et professionnelles avec une certaine humilité.

Roger Pharand, Patient and family advisory council

Wed, 26 Jan 2022 04:07:05 GMT

Roger Pharand, Patient and family advisory council

Roger Pharand has had an extraordinary life. After pursuing 20 different careers or so (seriously, he listed some of them and it’s impressive) and spending the last 15 years helping to transform the health care system, it was time to truly retire.

As a stroke survivor, Mr. Pharand has made a point of sharing his experience to raise awareness. His volunteer “career” began a few years before his stroke. In 2006, he learned that he had diabetes. He talked about it to his family and friends and learned that his mother also had diabetes, a fact unknown to the family. This was the motivation for Mr. Pharand to become a strong advocate for medical communication. It’s not simply between a physician and its patient but also for patient to share their medical history with their loved ones. Who among you knows their family medical history? Probably few, and that’s a bummer. Some health problems could be avoided, prevented, or at least the warning signs could be monitored.

So, in 2006, Mr. Pharand began sharing his experience at Winchester Hospital. He quickly became an important and respected player in the health care community. His involvement in the improvement of the health care system is felt on many levels:

Board of Directors

During the 6 years he served on the PFEC (Patient Family Engagement Committee) at Winchester Hospital, he was a member of the Research Ethics Committee, contributed to the revision of the Patient Values Charter and the Strategic Plan.
Also at Winchester Hospital, he served on the Diabetes Committee which worked to improve care and services.
He was a member of the Board of Directors at the Hôpital Montfort for 4 years.

On August 13, 2010 at 9:30 am, his life turned upside down. 93% of his left side was paralyzed and he lost his ability to form words. His paralysis resolved after 2 or 3 days and he was able to speak again after about a week. It took 8 months of rehabilitation for him to become the man we know today.

Six months after his rehabilitation, Mr. Pharand is once again ready to share his experience and expertise and joins the Champlain LHIN:

He has been involved in the implementation of better care plan coordination for patients with co-morbidities with the Health Links.
He was involved in the creation and development of a patient awareness and engagement strategy.

At the height of his volunteer involvement, Mr. Pharand was a member of ten committees simultaneously. He has helped transform the healthcare system and yet, speaks of his volunteer and professional accomplishments with a certain humility when he could be bragging.

Elizabeth Tanguay, Directrice de l’ESO

Sat, 06 Nov 2021 03:50:53 GMT

Elizabeth Tanguay, Directrice de l’ESO

Ce n’est plus un secret, on peut maintenant l’annoncer : Elizabeth Tanguay a accepté le poste de directrice de l’équipe Santé Ontario de l’est d’Ottawa.

Certains d’entre vous la connaissent déjà. Elle a effectué son stage de maîtrise en gestion de la santé à Montfort au début de cette année et son travail portait sur la gouvernance intégrée. Elle détient un baccalauréat de l’Université Laval en communication publique et, depuis quelques mois, une maîtrise en gestion de la santé de l’Université d’Ottawa.

Elizabeth cumule 20 ans d’expérience dans le secteur de la santé en communication, marketing, développement d’affaires et de partenariats, de même qu’en gestion d’équipe. Pour elle, la santé est « la richesse suprême », c’est pourquoi elle s’implique autant.

« Les iniquités me touchent. C’est pour ça que j’ai fait mon MHA. Pour aider à faire face aux obstacles présents et futurs dans le domaine de la santé. »

Si elle est zen (presque) en tout temps, c’est probablement dû à son amour pour le yoga. Si quelqu’un comprend ce que santé holistique signifie, c’est bien elle. Ses nombreuses expériences professionnelles, doublées de son implication comme présidente du CA d’un organisme à but non lucratif qui opère en tant que coopérative communautaire en plus d’être prof de yoga « à temps perdu » ont fait d’elle la candidate idéale pour guider notre équipe Santé dans l’atteinte de ses objectifs.

« C’est un privilège et un honneur pour moi de poursuivre avec l’équipe Santé Ontario de l’est d’Ottawa. »

Elizabeth Tanguay, Director of the OHT

Sat, 06 Nov 2021 03:47:54 GMT

Elizabeth Tanguay, Director of the OHT

It’s no longer a secret: Elizabeth Tanguay has accepted the position of Director of the Ottawa East Health Ontario Health team.

Some of you may already know her. She completed her Masters of Health Management residency at Montfort last summer. Her work focused on integrated governance, specifically identifying the key elements of an optimal governance framework to support the OHT as it evolves in the context of system transformation. She holds a Bachelor’s degree in Public Communication from Université Laval and, more recently, a Master’s degree in Health Management from the University of Ottawa.

Elizabeth has 20 years of experience in the health sector in communications, marketing, business development and partnerships, as well as team management. For her, health is “the ultimate wealth”, which is why she is so involved.

“I am affected by inequities. That’s why I did my MHA. To help address present and future barriers in health care.”

If she’s (almost) always zen, it’s probably due to her love for yoga and the outdoors. If anyone understands what holistic health means, it’s her. Her many professional experiences, coupled with her involvement as Chair of the Board for a non-profit organization operating as a cooperative, made her the perfect candidate to guide our Health team in achieving its goals.

“It is a privilege and an honour for me to join the Eastern Ottawa Ontario Health Health team.

Nathalie Lafrenière, Comité directeur de l’ÉSO

Mon, 11 Oct 2021 04:00:50 GMT

Nathalie Lafrenière, Comité directeur de l’ÉSO

À la tête du CREO (le Centre des ressources de l’Est d’Ottawa) depuis 4 ans maintenant, Nathalie Lafrenière a dédié sa carrière à améliorer les conditions de vie de sa communauté. Elle œuvre dans le domaine communautaire depuis de début de sa carrière, d’abord comme travailleuse sociale et, par la suite, pour différents organismes. Pour elle, le bien-être des personnes va bien au-delà des simples soins de santé :

« Les services offerts par les organismes communautaires comme le CREO sont développés avec une vision holistique de la personne. Ça implique qu’il faut être présent durant tout son parcours de soins. »

C’est d’ailleurs pour faire entendre la voix des personnes et de la communauté qu’elle s’est impliquée au comité directeur de l’équipe Santé Ontario de l’Est d’Ottawa. Les services prodigués par les organismes communautaires représentent une partie essentielle du continuum de soins.

Depuis déjà quelques mois, le CREO est installé au Carrefour Santé d’Orléans, où Nathalie de constater ce que la collaboration entre partenaires permet d’accomplir. La diversité des soins et des services qui y sont offerts montre bien la complémentarité des services communautaires et des soins primaires et ambulatoires. Ça donne une bonne idée de ce que notre équipe Santé sera en mesure d’accomplir à plus grande échelle.

Le Centre des ressources de l’Est d’Ottawa fait partie de ce que beaucoup appellent le filet de sécurité sociale qui travaille au sein de la communauté pour relever les défis auxquels sont confrontés les individus et les familles. Qu’il s’agisse de violence, de pauvreté, de vieillissement, de santé, d’adolescence, de sécurité alimentaire, de logement ou de tout autre défi actuel, le Centre s’engage à être un lieu accueillant pour tous. Le CREO dessert une population de plus de 136 000 habitants.

Pour en savoir plus sur les services offerts par le CREO, visitez le site web .

Nathalie Lafrenière, OHT Steering Committee

Mon, 11 Oct 2021 03:56:26 GMT

Nathalie Lafrenière, OHT Steering Committee

Nathalie Lafrenière has been at the helm of EORC (The Eastern Ottawa Resource Center) for 4 years now and has dedicated her career to improving the living conditions of her community. She has been working in the community since the beginning of her career, first as a social worker and then in multiple social sectors. For her, the well-being of people goes far beyond simple health care:

“The services offered by community organizations like EORC are developed with a holistic view of the person. This means that we must be present throughout the entire care process.”

It is to ensure the needs of the people and the community are taken into consideration that she got involved in the steering committee of the Ottawa East Health Ontario team. Services provided by community agencies are an essential part of the continuum of care.

For several months now, EORC’s home support services for seniors and adults living with physical disabilities have been located at the Orléans Health Hub, where Nathalie has seen what can be accomplished when partners work together. The diversity of care and services offered there shows how community services and primary and ambulatory care complement each other. It’s a good indication of what our health team will be able to accomplish on a larger scale.

The Eastern Ottawa Resource Centre is part of what many refer to as the social safety net working within the community to address challenges faced by individuals and families. Whether we are dealing with issues of violence, poverty, aging, health, adolescence, food security, housing or any other of today’s challenges, the Centre is committed to be a welcoming place for all. The OERC serves a population of over 136,000.

To learn more about the services offered by EORC, visit the website .

La province annonce la création d’une équipe Santé Ontario dans l’est d’Ottawa

Wed, 29 Jul 2020 03:44:43 GMT

La province annonce la création d’une équipe Santé Ontario dans l’est d’Ottawa

28 juillet 2020 11h00 – OTTAWA: Pour contribuer à la lutte continue contre la COVID-19 et à la mise en œuvre du plan de la province visant à éliminer les soins de santé de couloir, le gouvernement de l’Ontario annonce la création d’une nouvelle équipe Santé Ontario dans l’est d’Ottawa et offre du financement supplémentaire afin de mieux coordonner les soins.

« Au cours des derniers mois, les équipes Santé Ontario ont fait preuve d’une capacité de réaction remarquable face à l’éclosion de la COVID-19 en simplifiant l’achat d’équipement de protection individuelle, en soutenant la dotation en personnel des foyers de soins de longue durée et des centres d’évaluation, et en élargissant les options en matière de soins virtuels, a déclaré Christine Elliott, vice-première ministre et ministre de la Santé. Pour ce faire, elles ont abattu des obstacles qui existaient depuis longtemps afin de mieux coordonner les soins, tant pour appuyer les patients que nos braves héros de première ligne. L’annonce de la création d’une nouvelle équipe Santé Ontario dans l’est d’Ottawa s’inscrit dans la continuité de ces progrès, alors que nous continuons à mettre en œuvre notre plan pour vaincre la COVID-19. »

L’équipe Santé Ontario de l’est d’Ottawa est l’une de cinq nouvelles équipes Santé Ontario créées à l’échelle de la province. Les équipes Santé Ontario réunissent des fournisseurs de soins de santé qui travaillent au sein d’une même équipe afin d’améliorer les résultats des patients. Grâce à ces équipes, les transitions des patients d’un fournisseur de soins à un autre se feront plus en douceur, par exemple entre les hôpitaux et les fournisseurs de soins à domicile, en évitant aux patients d’avoir à réexpliquer leurs antécédents et en mettant en place un dossier unique et un seul plan de soins. Les patients et les familles auront aussi accès à des services de cheminement et de coordination 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

L’équipe Santé Ontario de l’est d’Ottawa se concentrera sur le traitement des patients atteints de maladie pulmonaire obstructive chronique et de comorbidités associées. Les services de santé seront offerts dans les deux langues officielles.

« La nouvelle équipe Santé Ontario de l’est d’Ottawa est une excellente nouvelle pour la région de l’est d’Ottawa et la communauté francophone, a souligné Caroline Mulroney, ministre des Affaires francophones et ministre des Transports. Complètement bilingue, composée de représentants de 33 organismes, dont des médecins de famille et des membres de l’équipe hautement qualifiée de l’Hôpital Montfort, cette nouvelle équipe Santé Ontario permettra d’offrir aux patients et à leur famille des soins mieux reliés et des programmes et services interconnectés, en anglais et en français. »

« Cette annonce est une belle avancée en matière d’accès aux soins dans les deux langues officielles pour les patients dans l’est d’Ottawa, a mentionné Jeremy Roberts, député provincial d’Ottawa-Ouest—Nepean. Je suis fier que notre gouvernement ait mis sur pied cette excellente initiative dans le cadre de son soutien continu à la communauté franco-ontarienne. »

La province investit également jusqu’à 25,25 millions de dollars pour soutenir directement les 29 équipes Santé Ontario approuvées. De ce financement, 9,5 millions de dollars seront consacrés aux soins virtuels qui offriront un meilleur soutien aux populations et aux personnes vulnérables qui ont été déclarées positives à la COVID-19. Avec la somme restante de 15,75 millions de dollars, chaque équipe Santé Ontario recevra un montant maximum de 375 000 $ qui sera utilisé aux fins suivantes :

accroissement des soins numériques, notamment la formation, l’éducation et l’achat de nouveaux outils et de nouvelles technologies pour les consultations virtuelles, la prise de rendez-vous en ligne et des portails pour les patients;

ressources humaines spécialisées pour favoriser l’élaboration et la mise en œuvre de ce nouveau modèle de soins, notamment des interventions plus collaboratives concernant la COVID-19;

achat d’outils d’information commerciaux pour mesurer le rendement et les résultats du modèle des équipes Santé Ontario.

L’an dernier, le gouvernement de l’Ontario a commencé à déployer son plan visant à édifier un nouveau système de santé intégré pour les patients en annonçant la création des 24 premières équipes Santé Ontario et de l’agence unique Santé Ontario, qui supervise la qualité de la prestation des soins de santé, et à améliorer l’orientation et le soutien cliniques pour les fournisseurs. Grâce aux solides partenariats et aux soins intégrés mis en œuvre par les équipes Santé Ontario et l’agence Santé Ontario, la province était bien placée pour répondre rapidement et efficacement à la COVID-19. Alors que des équipes Santé Ontario continuent d’être déployées partout dans la province, ces partenariats et les leçons apprises aideront aussi à mieux préparer la province à une seconde vague possible de COVID-19 et à la saison de la grippe.

Faits en bref

Une équipe Santé Ontario est responsable d’offrir des soins à ses patients, de comprendre leurs antécédents médicaux, de faciliter leur transition d’un fournisseur à un autre, de les aiguiller directement vers les différents types de soins dont ils ont besoin et de leur fournir de l’aide en tout temps pour s’orienter dans le système de santé.
Avec une équipe Santé Ontario, la population ontarienne a l’assurance qu’elle peut continuer à contacter ses fournisseurs de soins de santé comme à l’habitude pour accéder aux soins dont elle a besoin. Le gouvernement de l’Ontario continuera de travailler avec ses partenaires en santé jusqu’à ce que les équipes Santé Ontario soient pleinement établies dans la province et que tout un chacun soit appuyé par une équipe.

Informations et demandes d'entrevues :

Département des communications

Hôpital Montfort

613-746-4621, ext. 2049

communications@montfort.on.ca

Province announces Ontario Health Team in Ottawa East.

Tue, 28 Jul 2020 03:40:24 GMT

Province announces Ontario Health Team in Ottawa East.

Ottawa, July 28, 2020 – In support of the ongoing fight against COVID-19 and as part of the province’s plan to end hallway health care, the Ontario government is announcing a new Ontario Health Team in Eastern Ottawa and is providing additional funding to better connect care.

“Over the past several months, Ontario Health Teams have demonstrated remarkable responsiveness to the COVID-19 outbreak by simplifying the purchase of personal protective equipment, supporting the staffing of long-term care homes and assessment centers and expanding virtual care options,” said Christine Elliott, Deputy Premier and Minister of Health. “They’ve done so by breaking down long-standing barriers to better connect care, both in support of patients and our brave frontline heroes. The announcement of a new Ontario Health Team in Eastern Ottawa will build on this success as we continue to implement our plan to defeat COVID-19.”

The Ontario Health Team of Ottawa East is one of five new Ontario Health Teams being established across the province at this time. Ontario Health Teams bring together health care providers to work as one team to improve patient outcomes. Through an Ontario Health Team, patients will experience easier transitions from one provider to another, including, for example, between hospitals and home care providers, with one patient story, one patient record and one care plan. Patient and families will also have access to 24/7 navigation and care coordination services.

The Ontario Health Team of Ottawa East will focus on treating patients with chronic obstructive pulmonary disease and associated comorbidities. Services will be offered in both official languages.

“The new Ontario Health Team of Ottawa East is excellent news for Eastern Ottawa region and the Francophone community,” said Caroline Mulroney, Minister of Francophone Affairs and Minister of Transportation. “Completely bilingual, made up of 33 organisations including family physicians and the highly skilled staff at Montfort Hospital, this new Ontario Health Team will better connect care for all patients and families with interconnected programs and services in both English and French.”

“This announcement is a big step forward for bilingual patient care in East Ottawa,” said Jeremy Roberts, MPP for Ottawa West—Nepean. “I’m proud that our government has brought this exciting initiative forward as part of our ongoing support of the Franco-Ontarian community.”

The province is also investing up to $25.25 million to directly support the 29 approved Ontario Health Teams. Of this funding, $9.5 million will be dedicated to virtual care which will provide more support for vulnerable populations and individuals who have tested positive for COVID-19. With the remaining $15.75 million, each Ontario Health Team will receive up to $375,000 to be used for:

Expanding digital care, including training, education and purchasing new tools and technology for virtual visits, booking online appointments and patient portals;
Dedicated human resources to help develop and implement this new model of care, including more collaborative responses to COVID-19; and
Purchasing business information tools to measure the performance and outcomes of the Ontario Health Team model.

Last year, the Ontario government began implementing its plan to build a new, integrated health care system for patients by announcing the first 24 Ontario Health Teams and Ontario Health, a single agency to oversee quality health care delivery, and improve clinical guidance and support for providers. The strong partnerships and integrated care established by Ontario Health Teams and Ontario Health have helped better position the province to respond quickly and effectively to COVID-19. As Ontario Health Teams continue to expand across the province, these partnerships and the lessons learned will also help better prepare the province for a potential second wave of COVID-19 and flu season.

Quick Facts

An Ontario Health Team is responsible for delivering care for their patients, understanding their health care history, easing their transition from one provider to another, directly connecting them to the different types of care they need and providing 24/7 help in navigating the health care system.
Under an Ontario Health Team, Ontarians can be confident that they can continue to contact their health care providers as they always have, to access the health care they need. The Ontario government will continue working with its health care partners until Ontario Health Teams are fully established across the province and everyone is supported by a team.

Information and interview requests

Communications Department

Hôpital Montfort

613-746-4621, ext. 2049

communications@montfort.on.ca